Ryanair - 17

Публикувана: 13 март 2020, 08:44 ч.
Последно мнение: 2 ноем. 2020, 19:25 ч.

52 350
752

Bradley Cooper - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката на Ryanair за промени в резервациите и коригиране на грешки?
Кои са дестинациите, до които Ryanair лети от София?
Какви са опциите за транспорт от някои от летищата, до които Ryanair лети?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката на Ryanair за промени в резервациите и коригиране на грешки?
  
  Клиентите, които резервират полет директно чрез Ryanair.com, имат 48-часов гратисен период от момента на първоначалната регистрация, за да коригират минимални грешки като правописни грешки при изписване на име, неправилен маршрут или дата. Въпреки това има проблем с българската версия на уебсайта, който може да доведе до неполучаване на имейл за потвърждение за резервацията. Важно е да се отбележи, че резервацията не е неуспешна, ако я виждате в профила си; всичко е наред.
- Кои са дестинациите, до които Ryanair лети от София?
  
  От София, Ryanair лети до дестинации като Атина, Барселона, Берлин, Лондон, Мадрид, Париж и Рим. Освен това има полети и от други български летища към различни дестинации.
- Какви са опциите за транспорт от някои от летищата, до които Ryanair лети?
  
  От различни летища, като Атина, Барселона, Милано и Мюнхен, има различни опции за транспорт като автобуси, метрото, влакове и автобусни линии.
- Каква е политиката на Ryanair за ръчен и регистриран багаж?
- Каква е политиката на Ryanair за промяна на дати или отмяна на полети?

Vasilena. G

# 615 28 юли 2020, 20:47 ч.

Цитат на: bloomnicer в вт, 28 юли 2020, 20:16

Цитат на: Vasilena. G в вт, 28 юли 2020, 17:10

Цитат на: dioni в вт, 28 юли 2020, 17:00

И вие ли сте писали допълнително в чат? Аз чакам пари от април и от май и ни звук ни стон

Преди две седмици през профила им заяви, че не желая ваучер. В петък получих емайл със текст, че в срок от 7 работни дни ще ми възстановят парите. Полетите бяха за 29 май-04 юни за Барселона.

От къде през профила им заявихте, че не желаете ваучер? Аз имам полет от април, за който първо получих мейл и през линк в него попълних заявка, че си искам парите. След около месец ми дойде нов мейл с ваучер, въпреки заявката за връщане. Отказването от него, чета че става с доста висене в чатове и разправии. Гледам в профила и не виждам опция отново да си поискам парите. Пазя си заявката, но явно ако не им досаждаш активно се правят на ударени. Някой получил ли си е парите само на база първата заявка?

На 20 май си поисках refund от линка в получения емайл от Ryanair. Не получих, че заявката ми е приета. По- късно получих ваучер. Кликнах да го откажа, но ме препрати на някаква страница, на която не ми стана ясно как точно става отказването. Четейки мнения- (тук) си влязох в профила и се свързах с чата. Поисках live и след 15 мин се отказах от ваучера. Дойде ми емайл, че разбират моето искане. В петък вечерта ми пристигна нов със сумата за възстановяване и днес бях приятно изненадана.