ZARA и всичко останало от INDITEX - пазаруване онлайн. Тема IV

  • 236 912
  • 3 406
# 2 385 17 апр. 2021, 20:04 ч.
Днес си взех поръчаните преди месец боти. Естествена кожа, бордо. Оказаха се кафяви...
Виж целия пост
# 2 386 18 апр. 2021, 20:21 ч.


Някой има ли я?
Виж целия пост
# 2 387 19 апр. 2021, 11:49 ч.
Тия от Зара за втори път ми връщат сума 2 пъти- 15. 99 и 19.99 🤣🤣🤣. При положение, че дадох 200 лв. за доставки това им е малко наказание.
Виж целия пост
# 2 388 21 апр. 2021, 08:50 ч.
Отдавна не съм връщала артикул на Зара. Трябваше ли някъде да попълня банкова сметка ?
Виж целия пост
# 2 389 21 апр. 2021, 08:53 ч.
Не, връщат парите по картата, с която е платено.
Виж целия пост
# 2 390 21 апр. 2021, 23:15 ч.
Момичета, някоя има ли това боди от намаленията? Отговаря ли си на размера?

Виж целия пост
# 2 391 21 апр. 2021, 23:49 ч.
Момичета, днес за първи път поръчах от Бершка, но не получих мейл за плащане. Имали ли сте такъв проблем? Как мога да платя, няма опция наложен платеж.
Виж целия пост
# 2 392 22 апр. 2021, 07:28 ч.
Цитат на: ~Анджела~ в ср, 21 апр 2021, 23:49
Момичета, днес за първи път поръчах от Бершка, но не получих мейл за плащане. Имали ли сте такъв проблем? Как мога да платя, няма опция наложен платеж.
Наложен платеж няма и се плаща веднага като поръчвате. Влезте си в профила и вижте имате ли поръчка, ако нямате поръчайте наново.
Виж целия пост
# 2 393 22 апр. 2021, 14:17 ч.
Ако някоя от вас има тези дънки - може ли да споделите след пране този зеленикав цвят дали пада? (Имам опит с подобни и станаха сини след 4-5 пранета)
Виж целия пост
# 2 394 22 апр. 2021, 15:09 ч.
Здравейте дами,
Тъй като подобно на всички тук съм маниак на тема пазаруване и харесвам зара по време на затварянето на моловете продължих да пазарувам онлайн, направих доста поръчки, и от намаленията.
Както вс знаем за разлика от други онлайн магазини тяхната доставка е 10 лв (при поръчки под 100 лв) което е доста, но пък връщането е безплатно и куриер на спиди взима артикула от вас.
Та след като прегледах всички мои връщания в приложението и банковата ми сметла установих, че за няколко артикула които съм върнала с куриер от нас (куриер изпратен от зара след моята заявка за връщане в приложението) не съм получила парите си.
Писах им и им звънях и отговора беше че те не са получили артикула в склада и пари няма да получа.
На въпроса ми дали са проследили номера на товарителница зададен от тях към куриера ми беше отговорено че артикула е стигнал до склада но там казват че не са го получили - тоест явно аз съм изпратила плика празен или съм сложиша вътре нещо друго 😮 и пари нямало да получа.
Искам да ви попитам това нормално ли е, досега съм пазарувала в редица сайтове но такава наглост не съм виждала.
Някой имал ли е подобна случка и как я е разрешил, става въпрос за 6-7 поръчки.
Виж целия пост
# 2 395 22 апр. 2021, 15:46 ч.
Свържи се с банката си, подай всичката нужна информация, с която разполагаш и подай оплакване срещу тях за възстановяване на сумите.

Зара вече се излагат с това невръщане на пари, една приятелка и тя чака с месеци да й върнат парите. Уж голям бранд, а отношението им към клиентите е под всякаква критика. След тези ситуации, на които ставаме свидетели вече толкова месеци, никога не бих върнала пратки чрез куриер. Ще си връщам в магазините, без повече да ми е неудобно, че след мен се образува опашка. Поне като имам бележка за връщането, се предполага, че няма как да имат наглостта да ми откраднат парите.
Виж целия пост
# 2 396 22 апр. 2021, 16:52 ч.
Melisande-аз имах 1 такъв случай с тях, но първо проверих в Спиди, че са предали пратката, описах това в имейл до тях, цитирах дата и товарителница и ми върнаха парите.
Да са реагирали веднага, ако пакетите са били празни. Нито те, нито Вие може да докажете, че са били пълни. Като ги взимат Спиди не гледат има ли нещо вътре, а като ги взимат Зара едва ли ги отварят пред свидетел. 6-7 слупая е много. Пишете в жив чат, скоро там ми помогнаха за една рекламация.
Виж целия пост
# 2 397 22 апр. 2021, 17:55 ч.
Цитат на: stefina в чт, 22 апр 2021, 16:52
Melisande-аз имах 1 такъв случай с тях, но първо проверих в Спиди, че са предали пратката, описсх в имейл до тях, житирах дата и товарителница и ми върнаха парите. Да са реагирали веднага, ако пакетите са били празни. Нито те, нито Вие може да докажете, че са били пълни. Като гиьвзимат Дпиди не гледат има ли нещо вътре, а като ги взимат Зара едва ли ги отварят пред свидетел. 6-7 слупая е много. Пишете в жив чат, скоро там ми помогнаха за една рекламация.


Писах но обслужването им е дива гавра.
Обадих се по телефона, пак нищо.
Каква е тази подигравка - ако ще го играем че подателя е виновен то значи аз да почна да си поръчвам неща от тях, да отварям пакета, да си ги прибирам и после да пиша рекламация че
Е праЗен? Как не ги е срам.
Направих им оборот над 1500 лв и да се подиграят така
Виж целия пост
# 2 398 22 апр. 2021, 19:22 ч.
Аз също им направих сходен оборот, но си водех стриктно счетоводството и не оставих с нищо да ме преметнат, даже както скоро писах за 2 неща 2 пъти пари ми върнаха.
Виж целия пост
# 2 399 22 апр. 2021, 22:33 ч.
Zara наистина нямат добър Customer service, но са били коректни винаги с мен и са ми връщали парите. Веднъж една, девойка от тел център ми обясни, че дрехите се връщат с кутиите, с които са пристигнали, тоест не може да, се съчетават поръчки, защото се губят следите! Имайте също предвид, че отнема ужасно много време догато ги получат и опишат както и да постъпят парите обратно в банката.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало