Пазаруване от Amazon - тема №93

Публикувана: 14 дек. 2020, 10:09 ч.
Последно мнение: 1 фев. 2021, 09:02 ч.

69 868
754

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  За да откажете поръчка от Amazon, първо влезте в профила си и отидете на страницата „Последни и текущи поръчки“. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да промените или анулирате поръчката. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. Можете да опитате да се свържете с чата за поддръжка, за да помолите за анулиране на поръчката, но парите ще бъдат отблокирани след около 45 дни (в зависимост от вашата банка). Можете също така да изпратите заявка за анулиране до вашата банка и те могат да го направят по-рано.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, отидете в профила си, след което отидете до „Профил“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона „Не благодаря“.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
  
  Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, като използвате техните онлайн формуляри за контакт. Просто изберете тема и начин на връзка (имейл, телефон или чат). За Amazon.co.uk използвайте следния линк: https://www.amazon.co.uk/contact-us . За Amazon.de използвайте този линк: https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
- Какво представляват „складовите“ продукти на Amazon?

Стрина Калина

Потребител

# 420 7 ян. 2021, 14:19 ч.

Цитат на: teta75 в чт, 07 яну 2021, 13:33

Да им пишеш ли?

За всяко действие ми пускаха имейл на мен.
Да не би срокът за шипване да е по-дълъг, знам ли.

До кой адрес я прати ти- тамошен, или до БГ.

Освен да пишеш и да попиташ. Бързо отговарят с мейл...до час.

До България си я пуснах. Писах им, отговориха това

Hello,

I'm very sorry about the delay in sending your order. While looking into this, I found a problem that was preventing your order from shipping. This is corrected now, and your order will be shipping soon.

Your order has entered the shipping process and is currently being packed for delivery.

Your package should be leaving our fulfillment center shortly; as soon as it has, we'll send you a confirmation e-mail so you can track your package or you can sign up for text message alerts by visiting:

Your order could ship any time soon. You can check the most up-to-date status of your order in Your Account, here:

As an apology, feel free to get back to us upon delivery of your order and we will help you with the refund of shipping charges.

Thanks for your patience, co-operation and understanding in this matter.

Stay safe and be healthy ! We look forward to see you again soon.

We'd appreciate your feedback. Please use the buttons below to vote about your experience today.

Best regards,
Amit K

Само не разбрах съвсем ясно частта за рефънда.