Пазаруване от Aliexpress.com 60

  • 30 557
  • 736
# 615 13 апр. 2021, 14:57 ч.
Здравейте, да ви попитам когаго ви върнат сумата за неполучен продукт, след спечелен спор, колко ви връщат - точно колкото сте платили, съответно обявили в спора или по-малко? Случая ми е следния: Закупения продукт е за 24,61 Долара, съответно в диспута пише, че трябва да се върнат 24,61 Долара, а по сметката ми са преведени 21,75 Долара. Тръгнах да говоря с кол център, но ми изписа, че разликата идвала от такси от банката. При вас така ли е или да звъня и да се разправям с банката си. Благодаря предварително Simple Smile
Виж целия пост
# 616 13 апр. 2021, 15:10 ч.
Цитат на: anamiya в вт, 13 апр 2021, 14:57
Здравейте, да ви попитам когаго ви върнат сумата за неполучен продукт, след спечелен спор, колко ви връщат - точно колкото сте платили, съответно обявили в спора или по-малко? Случая ми е следния: Закупения продукт е за 24,61 Долара, съответно в диспута пише, че трябва да се върнат 24,61 Долара, а по сметката ми са преведени 21,75 Долара. Тръгнах да говоря с кол център, но ми изписа, че разликата идвала от такси от банката. При вас така ли е или да звъня и да се разправям с банката си. Благодаря предварително Simple Smile
Има такси. Не зная твоята сметка доларова ли е или левова, но превалутирането в едната посока е поне 2 пъти по-скъпо от обратното. А може и курсът да се е променил.
Виж целия пост
# 617 13 апр. 2021, 15:16 ч.
Цитат на: Cuckoo в вт, 13 апр 2021, 15:10
Цитат на: anamiya в вт, 13 апр 2021, 14:57
Здравейте, да ви попитам когаго ви върнат сумата за неполучен продукт, след спечелен спор, колко ви връщат - точно колкото сте платили, съответно обявили в спора или по-малко? Случая ми е следния: Закупения продукт е за 24,61 Долара, съответно в диспута пише, че трябва да се върнат 24,61 Долара, а по сметката ми са преведени 21,75 Долара. Тръгнах да говоря с кол център, но ми изписа, че разликата идвала от такси от банката. При вас така ли е или да звъня и да се разправям с банката си. Благодаря предварително Simple Smile
Има такси. Не зная твоята сметка доларова ли е или левова, но превалутирането в едната посока е поне 2 пъти по-скъпо от обратното. А може и курсът да се е променил.
Сметката ми е в лева, в описанието пише колко долара са изплатени/внесени, а отстрни си ми го изписва в левова равностойност. За курса лев-долар ми мина през акъла, но се зачудих заради описанието, там си пише сумата в долари, а в баланса ми е в лв. Благодаря за отговора Simple Smile
Виж целия пост
# 618 13 апр. 2021, 16:16 ч.
Пак ми се вижда много разликата. Преди 2 години за 7,77 долара съм платила 3 ст. превалутиране, а когато са ми връщали парите - 13 ст.
Освен да е разлика в курс купува и продава.
Виж целия пост
# 619 13 апр. 2021, 16:21 ч.
Аз също се усъмних и ми се стори много разликата и за това реших да попитам тук в темата при вас как е било. Тук става въпрос за разлика от 2,86 Долара, съответно 4,21 лева, не са някакви стотинки. Днес или утре ще говоря с банката и ще пиша и тук развръзката, за да знаете и вие. А иначе банката ми е ДСК.
Няма как да е курс купува-продава, защото ми изписва сумата 21,75 долара, а не 24,61 долара, тоест те си ми превеждат по-малко. Ако пишеше 24,61 долара и в левова равностойност да дойде по-малко, веднага щях да го отнеса разликата от курса.
Виж целия пост
# 620 13 апр. 2021, 16:37 ч.
Погледнах си моите рефънди. Изводът, до който стигнах е, че трябва да се гледа датата, на която Али одобряват диспута - съответно на същата или следващата нареждат парите по картата. Аз плащам с мастъркард и съответно като въведа сумата в долари в сайта на   мастъркард за датата, на която съм получила мейл за отсъден в моя полза диспут, се получава точно сумата в лева, която са ми възстановили по картата в лева.  Нямам никакви допълнителни такси нито при плащане, нито при получаване на суми от чужди сайтове, нито за превалутиране - в bank fee ми е нула. За ОББ става въпрос.

Не се гледа курс купува-продава на банката, а курсът на картата, с която се плаща - Мастъркард, Виза и т.н. Това важи за всички картови разплащания с чужди сайтове.
Виж целия пост
# 621 13 апр. 2021, 17:19 ч.
Аха, така е, обаче при мен си има едни "Такса превалутиране картови операции", които се изписват отделно от сумата. Веднъж 2, веднъж 4 стотинки...Не само за АЕ, напр. купувам на сина си разни скинове във Фортнайт, които се плащат в евро.
Виж целия пост
# 622 13 апр. 2021, 17:29 ч.
Ами ако не искаш да ги плащаш, решението е просто. Сменяш си банката.
В евро плащам основно в Амазон. Там винаги курсът ми е централния т.е сумата х 1.95583.
Виж целия пост
# 623 13 апр. 2021, 17:30 ч.
Проверете дали сте ползвали купон за покупката. Пускаш диспут за цялата сума, Али връща сумата минус купона по курса на деня на решението.
Виж целия пост
# 624 13 апр. 2021, 17:42 ч.
Цитат на: nb.ivanova в вт, 13 апр 2021, 17:30
Проверете дали сте ползвали купон за покупката. Пускаш диспут за цялата сума, Али връща сумата минус купона по курса на деня на решението.

Да.
Също да види тя каква сума е вписала за рефунда.
Виж целия пост
# 625 13 апр. 2021, 21:11 ч.
Моля, ако някой е попадал в подобна ситуация, да ми даде съвет какво да правя. Купих си прахосмукачка робот от TookFun, уж от склад в Полша. Тракингът показваше Белгия през цялото време. Роботът работи сумарно един час и почна да дава всякакви бъгове. Как да стане връщането, защото като гледам, диспут ще има със сигурност? Уж има 15-20 дни гаранция за връщане. През Бг Пощи е 80лв.
Виж целия пост
# 626 13 апр. 2021, 21:48 ч.
Цитат на: anamiya в вт, 13 апр 2021, 14:57
Здравейте, да ви попитам когаго ви върнат сумата за неполучен продукт, след спечелен спор, колко ви връщат - точно колкото сте платили, съответно обявили в спора или по-малко? Случая ми е следния: Закупения продукт е за 24,61 Долара, съответно в диспута пише, че трябва да се върнат 24,61 Долара, а по сметката ми са преведени 21,75 Долара. Тръгнах да говоря с кол център, но ми изписа, че разликата идвала от такси от банката. При вас така ли е или да звъня и да се разправям с банката си. Благодаря предварително Simple Smile
На мен ми върнаха точно колкото пише в диспута. За стоката съм платила 15,95 USD (26,13 лв.). Върнаха ми 15,95 USD (26,10 лв.). Разликата от курса на долара за деня е само 3 ст. И моята сметка е в лева в Банка ДСК. В приложението DSK direkt се вижда преведената сума и в долари и в лева. Попитайте в банката защо има разлика. Трябва да им кажете ARN номера, който са Ви дали в Refund Information.
Виж целия пост
# 627 13 апр. 2021, 23:19 ч.
Здравейте, благодаря на всички които писахте, ще прикача снимки, за да стане по ясно, явно не обяснявам добре.



Дано вече е по ясно какво имам впредвид.
Виж целия пост
# 628 14 апр. 2021, 00:41 ч.
Сигурна ли си, че това е точно рефънда? Да не би да си платила нещо друго, а парите още да не са постъпили по сметката?
От това, което сте показали не става ясно сделката дали е кредитна или дебитна(дали са постъпили или са изтеглени средства).
При мен входящите транзакции изглеждат по друг начин.
Виж целия пост
# 629 14 апр. 2021, 06:17 ч.
Със сигурност това е плащане на нещо друго. Няма как постъпилите пари да са с дата по-ранна от одобрението на диспута. Иска рефънд м.04, а тази сума, която е оградена е от 11.03. А и Refund completed е буквално от вчера 13.04. Парите ще си ги получи следващите няколко дни. Според Али 3-20 работни дни.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата