Пазаруване от Amazon - тема №98

Публикувана: 27 авг. 2021, 17:15 ч.
Последно мнение: 21 окт. 2021, 11:23 ч.

58 516
753

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с поддръжката на Amazon.de?
Как мога да поръчам от Англия до немския адрес на Габиели?
Как мога да разреша проблема с доставката на книгите, които поръчах от Amazon France?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с поддръжката на Amazon.de?
  
  Можете да се свържете с поддръжката на Amazon.de, като изпратите имейл до cs-reply@amazon.de. Това е имейл адресът, където можете да зададете вашите въпроси или да съобщите за проблеми.
- Как мога да поръчам от Англия до немския адрес на Габиели?
  
  За поръчка от Англия до немския адрес на Габиели, потребителите препоръчват използването на куриерски услуги като Interlogistik, Aramex, Speedy и A1. Повечето превозвачи предлагат връщане на стоки, но не всички осигуряват доставка от-до Франция.
- Как мога да разреша проблема с доставката на книгите, които поръчах от Amazon France?
  
  За да разрешите проблема с доставката на книгите, които сте поръчали от Amazon France, можете да се свържете с куриерската фирма и да поискате пренасочване на пратката за удобно време. Ако имате проблеми с доставчика, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon и да поискате пренасочване или актуализация на информацията за доставка.
- Как мога да върна артикул до Германия, ако доставката е за моя сметка?
- Как да деактивирам преобразуването на валута за плащания, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?

Shantal

Редовен потребител

# 525 30 септ. 2021, 10:40 ч.

Тези предплатени етикети да не са за Deutsche post, не DHL? В бг пощи проверихте ли, дали случайно не става?

Виж целия пост

marisha1977

Потребител

# 526 30 септ. 2021, 10:44 ч.

Цитат на: Shantal в чт, 30 сеп 2021, 10:40

Тези предплатени етикети да не са за Deutsche post, не DHL? В бг пощи проверихте ли, дали случайно не става?

И в пощата проверих, не са за тях.

Виж целия пост

Shantal

Редовен потребител

# 527 30 септ. 2021, 11:23 ч.

T.e. има безплатно връщане, ама няма…

Дайте някоя идея за яки хелоуински бонбони, ако сте попадали на нещо интересно.

Виж целия пост

krem123

Ентусиаст

# 528 30 септ. 2021, 12:48 ч.

UPS ми отказаха да върнат с предплатен етикет, пробвах тях понеже те ми доставиха пратката.Като си писах със съпорта на амазон ми казаха че нямат сключен договор с куриер в България за връщане и да си избера който искам. Аз ползвах Български пощи- това на 8 септември.

Виж целия пост

agnesana

Потребител

# 529 30 септ. 2021, 17:26 ч.

Вече и аз имам мейл за офиса в Ирландия. Английскя амазон ми даде опция прайм и аз се възползвах. Имам няколко неща в кошницата, които бих купила. Предполагам адреса ще го има в сайта на Габиели.

Виж целия пост

GJK

# 530 30 септ. 2021, 22:47 ч.

Развали ми се епилатор, поръчан от френския Амазон през Ноември 2020. Занесох го в България Сервиз Груп, заедно с фактурата за закупуване, и ще поемат ремонта, но ме питаха за гаранционна карта, а аз не намирам такава в документите към епилатора.
Та въпросът ми е, вашите продукти с гаранционна карта ли идват или се сваля някъде от сайта !?!
И трябва ли да пиша на Амазонци, преди да го нося на ремонт ? Чудя се, защото ако не подлежи на ремонт, от сервиза ме предупредиха, че няма как да ми го замени /което е съвсем логично/.

Изобщо, за първи път ми се разваля нещо гаранционно от Амазон, и съм като пате в калчища Grinning

Виж целия пост

Miraj*

Потребител

# 531 30 септ. 2021, 23:16 ч.

До сега не съм получавал гаранционни карти. А и не виждам смисъл в тях. Нали гаранцията тече от покупката, което се удостоверява с фактурата.

Виж целия пост

pepina709

Редовен потребител

# 532 1 окт. 2021, 11:31 ч.

Здравейте, момичета!
На кой имейл пишете на френския амазон?
Благодаря!

Виж целия пост

Flash*

Редовен потребител

# 533 1 окт. 2021, 12:52 ч.

cs-reply@amazon.fr

Виж целия пост

maya_76

Потребител

# 534 1 окт. 2021, 18:29 ч.

Ей сега и на мен ми се налага да върна продукт, който е счупен. Не доумявам как при положение, че кашона беше здрав вътре картонената кутия здрава с целуфан да кажеш, че е отваряно счупено и върнато. Уреда е в кутия с зип, която малко или малко го пази и вътре счупен. Генерирах обратно връщане от Бг, като смених адреса който беше до адрес на превозвач. Даде ми предплатен етикет за DHL, от менюто разбрах, че близкия до мен офис е всъщност на Спиди. В понеделник ще видя има ли такова нещо като безплатно връщане през Спиди до Германия.
Последно време въобще не ми върви първо един мобилен телефон от складовите се загуби някъде, възстановиха ми парите, но съм на поне едно 2-3лв. на загуба от превалутиране и такси от банката ми. Сега този уред счупен пак е едни 90Е, за които банката пак ще скубе. Една ваза кашпа за орхидея си поръчах от друг продавач, не Амазон и тя още не е пристигнала при превозвача и нея май ще я отписвам, дано поне продавача ми върне парите.
Оплаках се, извинявам се Confused

Виж целия пост

Shantal

Редовен потребител

# 535 1 окт. 2021, 20:05 ч.

Амазон поне връщат пари.
Ако знаете каква маса получих от Практикер … с два счупени ъгъла, с липсващ разтегателен механизъм и без нито едно винтче/ болтче в кашона … т.е. две строшени плоскости и 4 крака. И понеже бяхме на море, съм изпуснала срока за връщане. На амазон съм връщала и дефектна дреха половин година след като съм я получила.

И аз се оплаках.

Виж целия пост