Пазаруване от LCWaikiki тема 5

Публикувана: 21 окт. 2021, 06:55 ч.
Последно мнение: 16 март 2022, 08:14 ч.

52 784
736

sunflower - Потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е новата система за връщане на поръчки?
Какви са основните проблеми, пред които са изправени клиентите при връщане на поръчки от новата система?
Какви са условията за безплатна доставка и връщане на поръчки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е новата система за връщане на поръчки?
  
  Новата система за връщане на поръчки е процес, при който клиентите могат да върнат закупени артикули, като попълнят формуляр за връщане и го приложат към пакета, който трябва да бъде върнат в офис на куриерската фирма Спиди. След връщането клиентите могат да очакват възстановяване на сумата по банкова сметка или ваучер за бъдеща поръчка.
- Какви са основните проблеми, пред които са изправени клиентите при връщане на поръчки от новата система?
  
  Клиентите срещат различни предизвикателства при връщане на поръчки от новата система, като объркване относно процеса на възстановяване на средства, липса на опция за връщане в следващата поръчка, трудности при попълване на формуляра за връщане и забавяне в обработката на връщането и възстановяването.
- Какви са условията за безплатна доставка и връщане на поръчки?
  
  Условията за безплатна доставка обикновено важат за поръчки над определена сума, като например над 65 лв. За връщане на поръчки клиентите могат да се възползват от безплатно връщане в офис на куриерската фирма Спиди.
- Какви са основните причини за недоволство на клиентите от услугите на LCW?
- Какви са основните предимства и недостатъци на пазаруването от LCW?

Cuckoo

Потребител

# 60 2 ноем. 2021, 10:41 ч.

Цитат на: googlish в пн, 01 ное 2021, 17:55

Здравейте, момичета! Опитвам се онлайн да попълня формуляр за връщане и не мога да продължа при избора на опция за парите . Аз искам да ми бъдат прихванати от следваща поръчка, но има само бутон за превод по банкова сметка. И още нещо - като попълня този формуляр онлайн, как става физическото връщане на артикула? Благодаря Ви!

Вече няма опция за прехвърляне за следваща поръчка, само връщане на парите по сметка.
Физическото връщане става в 14-дневен срок (за първи ден се смята получаването на поръчката). Попълва се формуляра за причина за връщане (на хартия, който е бил в плика), а адресът за връщане се залепва на пратката и се носи в Спиди, не се плаща нищо.

Да се похваля, че ми върнаха парите за последната поръчка, направена по новите правила. Горе-долу спазиха срока - връщането е с дата 16.10, а парите дойдоха на 01.11. И то по тази сметка, с която уж имали проблеми.