Абонаментни кутии в България - Тема 20

  • 57 286
  • 746
# 195
Ама то наистина е мн забавно и същевременно много жалко, защото хем Ви губят времето, хем са взели 79лв. Joy

Оле, майкооо!!! Joy

Между другото, аз съм от тези, които "живеят" на мостри. Серумът на Sisley, който ползвам сега се води "мостра", стига за около две седмици и е над 140лв. стойността на тази "мостра". Просто тази "мостра" не е като тези на Pick and Dazzle.

Хич не се срамувам да Ви кажа.
Виж целия пост
# 196
Аз бих върнала кутията.
Виж целия пост
# 197
Аз съм потресена от начина на комуникация с клиентите ти и слагането на епитети на същите. Като човек, който работи пряко с клиенти никога не съм си позволявала да се държи по такъв заядлив  начин с клиенти изразили негативно мнение... Да не говорим, че в моята сфера клиентите много бързо пускат жалби и оплаквания от качеството на обслужване за къде по-леки изказвания. Тези хора трябва да се научат какво значи клиентско преживяване. Никога не съм поръчвала от тях и след този показан разговор не бих и го направила! Недопустимо отношение към клиент, който ти дал парите си!!! Аз лично бих им написала официално оплакване, че екипът им се държи подигравателно с клиентите си!
Виж целия пост
# 198
@PickNDazzle - проблемът тук, не толкова, че кутията не става, а отношението на ваш служител, очевидно имащ достъп до социалните Ви профили. Дръзнал да губи времето на ваш клиент, заплатил 79лв. за тази кутия.

Кажете нещо по този повод: Имате ли елементарни изисквания за customer service?! Одобрявате ли тези писания от ваш служител с този тон?!

Обидно е към всичките Ви клиенти. Иначе и ние знаем, тя жената сама си е "виновна" и си е избрала продуктите.
И вероятно ще си нахлузи елементите от кутията с Дядо Коледа на главата.

Силно Ви препоръчвам, да я компенсирате за тези загубени минути и да си знае занапред. 
Да не Ви посещава адресите в уеб пространството.
Виж целия пост
# 199
Минавам само са споделя, че ми мина всякакво желание да си поръчвам pick & dazzle вече. 😂
Не знам откъде са ви заваляли поръчки, да не се окаже после, че ходите да си ги взимате обратно от куриерите с все двойните доставки. 😂😂
Пълна скръб ви е цялото поведение. Кутиите няма да коментирам пък изобщо... 😂😂
Виж целия пост
# 200
Това damage control ли трябва да е? Имате ли идея изобщо какво означава този термин и как се действа в такива ситуации? Трябваше да се извините за поведението на служителите си, а не да се оправдавате, че клиентката сама си е виновна и да си правите и реклама, ей така, между другото. Ще ви пишем... ей сега.
Виж целия пост
# 201
Много грозни думи към клиент, който просто си е изказал мнението за въпросната кутия. Не съм поръчвала досега от тях, но след този чат - не бих.
И какво значи платежоспособни клиенти? Другите да не поръчват на запис? 😂
Виж целия пост
# 202
Ако компанията ценеше мнението на клиентите си то този клиент вече щеше да е получил извинение за меко казано абсурдното държание на хората, които представляват тази международна компания с големи претенции. Не е важно дали кутията става или не, важното е така наречената компания да остави положителна емоция в клиента. Всички, които имаме дори и базисни познания в маркетинга знаем, че 1 положително впечатление се споделя средно с 1-3 души, а негативното средно с 10-30.
Виж целия пост
# 203
Ако бях на мястото на съфорумката, вече щях да съм подала жалба към КЗП за подвеждаща реклама и заради отношението.
Как ги обичам такива тарикати. Ще им плащам аз 80 лв за откровен боклук и ще ми се зъбят насреща, да ми определят платежоспособността ми точно никога.
Да не говорим, че редовно ги хващам в нарушения на ЗЗП и ЗЗК и все се каня да пусна сигнал, но следващия път ще го направя.
Виж целия пост
# 204
Аз пък най се очудих на 30000кутии продажба, това е абсурд.....
Тази в дясно приличана на моята мистериозната.. Искаше ми се да получа нещо, за което незнам какво е.. подарък..
В крайна сметка като видях какво има вътре и реших да я подаря (вече прелях с кремове, продукти за коса и подобни) обаче нямаше описание. Та тръгнах да им пиша на месенджър по никое време вечер, като самата аз се дразня на моите клиенти когато го правят и въпреки всичко си го позволих, но в моя случай реагираха много мило. На другия ден даже имах имейл в които ми беше изпратено подробно описание, а си мислих, че ще ме забравят.. Това ми беше първа поръчка от тях.
Виж целия пост
# 205
След голямата ми почивка от абонаментни кутии и изчезването на стари и появата на нови първата ми кутия беше на Pick N Dazzle мистериозната за Хелоуин и бях със смесени чувства. Имаше неща които ми харесаха и ползвам и имаше и такива които не бих ползвала понеже марката ми беше съмнителна, а аз съм със страшно чувствителна кожа и себореен дерматит. Поръчах после и първата им коледната ако не се лъжа и там пак същото като везната клонеше по към "не ми харесва", нито един продукт не бях избрала, а цветовете бяха според бюти профила(който е чудесна идея и повече кутии трябва да го направят според мен) Реших последен шанс с абонамент за 6 месеца и там първите 2 не избирах продуктите и не ми допадаше. После обаче започнах да си ги избирам и подбирам и тогава бях доволна и всичко  ползвах. Само заради това бих подновила абонамент за марки като Teez, Phase Zero и  Ecooking, но коледни и тематични не бих взела, просто марки като Cougar, някои неща на Mades, Professor Herb и L'action за мен са съмнителни и не ги искам в кутиите си, затова най добре всеки сам да си избира при тях. Надявам се обаче да вземат под внимание държанието на служителя им, койта се е държал отвратително с дамата. Аз също работя с хора и отношението и обяснението е ключово, а относно кой колко може да плати или какви размери продукти предпочита никой не го бърка и не трябва да се коментира изобщо. Честно да Ви кажа ако някой ме срещне на улицата надали ще предположи че на месец взимам от 2 до 5 кутии и имам запас колкото мини маркет да отворя.
Виж целия пост
# 206
Здравейте, някой отворили ли Good Box декември? Може ли снимка?
Виж целия пост
# 207
Здравейте, получих си кутията от Гууд бокс, която много ми хареса. Имам въпрос: забелязва ли ли сте, че понякога опаковките са наполовина празни?
Виж целия пост
# 208
Важен е грамажът.
Аз рядко гледам такива неща, освен ако не е нещо много фрапантно.
Виж целия пост
# 209
Здравейте, получих си кутията от Гууд бокс, която много ми хареса. Имам въпрос: забелязва ли ли сте, че понякога опаковките са наполовина празни?
Може ли да я снимате кутията?
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия