Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon?
Каква е гаранцията на уредите, закупени от Amazon Warehouse?
Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon?
Складовите стоки на Amazon са нови артикули с транспортни щети, върнати от клиенти (пробвани, но не и носени), артикули с фабрични дефекти или такива, върнати поради промени в желанието на клиента в рамките на 30-дневния пробен период. Те имат описание за тяхното състояние и се предлагат с 1 година гаранция.
-
Каква е гаранцията на уредите, закупени от Amazon Warehouse?
Гаранцията на уредите, закупени от Amazon Warehouse, варира в зависимост от съответния уебсайт. Например за Amazon.co.uk гаранцията на електроуредите е 1 година, предоставена от производителя, но при условие че уредът е закупен от чужбина, в случай на повреда през гаранционния срок трябва да се свържете с Amazon Warehouse, които ще окажат пълно съдействие.
-
Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
За да върнете артикул, закупен от Amazon, най-сигурният вариант е да използвате куриерска услуга. Най-евтиният вариант е изпращането с Български пощи. Някои куриерски услуги изискват телефонен номер за доставка. Има информация за безплатно връщане до немски електронни магазини, но не е ясно дали тя може да се приложи за Amazon. За да върнете покупка от Amazon, можете да използвате превозвач като Speedy, който предлага безплатна доставка. При връщане трябва да попълните етикета си с адреса за връщане и да го залепите върху пратката. След това пакетът може да бъде изпратен обратно до Amazon.
-
Как мога да се свържа с Amazon Customer Service за връщане на продукт или запитване към отдела за обслужване на клиенти?
-
Как мога да прекратя абонамента си за доставка на Amazon?
