НОВО: Дигитални асистентиВиж

Пазаруване от obuvki.bg TEMA2

  • 59 904
  • 739
# 120 6 юни 2022, 23:07 ч.
Не съм съгласна бях добавила няколко продукта в количката за над 200лв и пак имах начислена доставка. Естествено се отказах от поръчката..

Цитат на: Азалия🌺 в пн, 06 юни 2022, 22:06
За поръчки с цена под 49 лв. има доставка 4,50 лв. независимо как плащаш.
https://www.obuvki.bg/ceni-na-dostavka
Виж целия пост
# 121 6 юни 2022, 23:09 ч.
Цитат на: a_viva_a в пн, 06 юни 2022, 23:07
Не съм съгласна бях добавила няколко продукта в количката за над 200лв и пак имах начислена доставка. Естествено се отказах от поръчката..
А с карта ли плати? Поръчка на стойност 200 лв., платена с карта, е с безплатна доставка.
Виж целия пост
# 122 6 юни 2022, 23:17 ч.
Стърката с зоставка е преди начина на плащане. Ще се опитам да прикача и снимки как на количка над 300лв. На следваща стъпка за доставка отново седи 4.5лв.


Цитат на: Нищо лично в пн, 06 юни 2022, 23:09
Цитат на: a_viva_a в пн, 06 юни 2022, 23:07
Не съм съгласна бях добавила няколко продукта в количката за над 200лв и пак имах начислена доставка. Естествено се отказах от поръчката..
А с карта ли плати? Поръчка на стойност 200 лв., платена с карта, е с безплатна доставка.
Виж целия пост
# 123 6 юни 2022, 23:34 ч.
Ха, че преди беше над 80 лв. безплатна доставка при плащане с карта, супер. Не съм поръчвала скоро, не знам дали не са пипали нещо по дизайна, но въпреки последователността на стъпките, в момента, в който избера плащане с карта, сумата за доставка се актуализираше от 4,50 на 0,00 лв. Да не е било някакъв бъг, свързахте ли се с тях? Разбирам, че е било силно неприятно за Вас, но е добре в такива случаи да се дава обратна връзка, понякога търговците не знаят, че има проблем. Ако не е неудобно, качвте скрийншотите да видим.
Виж целия пост
# 124 6 юни 2022, 23:40 ч.
Чудесно! Но аз не съм QA и не мисля да ставам. Много неща не са добре работещи в приложението и аз съответно спрях да го използвам особено след стъпката с 4.5лв. Предполагам искат да елиминират fake поръчките, но всеки голям и добре развид онлайн магазин има блеклиста... не виждам никаква логика да имам доставка само,зощото искам да платя в бр.
Цитат на: Melusine в пн, 06 юни 2022, 23:34
Ха, че преди беше над 80 лв. безплатна доставка при плащане с карта, супер. Не съм поръчвала скоро, не знам дали не са пипали нещо по дизайна, но въпреки последователността на стъпките, в момента, в който избера плащане с карта, сумата за доставка се актуализираше от 4,50 на 0,00 лв. Да не е било някакъв бъг, свързахте ли се с тях? Разбирам, че е било силно неприятно за Вас, но е добре в такива случаи да се дава обратна връзка, понякога търговците не знаят, че има проблем. Ако не е неудобно, качвте скрийншотите да видим.
Виж целия пост
# 125 6 юни 2022, 23:44 ч.
Ами добре, мрънкайте си тогава, щом е въпрос на чест човек да не е QA и да чака светът да се върти около него и всичко да работи според собствената му логика. Не им ползвам приложението, със сайта нямам проблем. Последно с карта или с наложен платеж искахте да платите? Кое точно Ви възмущава?
Виж целия пост
# 126 6 юни 2022, 23:53 ч.
Занимавам де от доста години професионално в изграждане и поддръжка на он-лайн магазини. И не е въпрос на чест за мен, а за всеки потребител. Приложението е с доста bugs и много често работи на полски или изобщо не работи ( но не се очудвам имайки досег с полски колеги). Няма значение как ще плащам. Услугата за доставка е съвсем различно нещо, която не би следвало да е обвързана с начина плащането, а ако има такава трябва да е упоменато на видно място. В противен случай подвеждаш потребителите и рискуваш разправии и КЗП.
В конкретния случай исках да платя с карта, но така и не пристъпих към начин на плащане поради гореизброените безумия.

Цитат на: Melusine в пн, 06 юни 2022, 23:44
Ами добре, мрънкайте си тогава, щом е въпрос на чест човек да не е QA и да чака светът да се върти около него и всичко да работи според собствената му логика. Не им ползвам приложението, със сайта нямам проблем. Последно с карта или с наложен платеж искахте да платите? Кое точно Ви възмущава?
Виж целия пост
# 127 7 юни 2022, 00:08 ч.
Как ще обслужва доставката е въпрос на политика на фирмата. Какво смятате Вие като краен потребител не е меродавно. Наказали сте ги по единствения възможен начин, като сте отказали да сте им клиент, и това е Ваше право. Не си мислете, че сте единственият експерт по онлайн магазини и практики тук. Пак казвам, дайте да ги видим тия скрийншоти как сте избрала опция плащане с карта и доставката е останала платена, а не се е актуализирала. От "щях да платя с карта" не става ясно докъде сте стигнали в процеса и дали недоволствате срещу действителен проблем със системата или срещу политиката на фирмата как да ценообразува и калкулира допълнителни услуги. Условията за доставка ги има на сайта, аз като прост потребител винаги проверявам тази секция в един сайт, преди да пазарувам, за да знам дали изобщо да се занимавам.
Виж целия пост
# 128 7 юни 2022, 00:38 ч.
Чудесно, че преди всяка поръчка четете общите условие на магазина! (Упс извинете, но май не бяхте сигурна преди 3 коментара за условията. И не се заяждам с вас!

 Аз лично нямам време да чета всеки ден този или друг подобен текст.) Поръчвала съм многократно от въпросното приложение и на 50% от всички поръчки (не само от този сайт са ми с наложен платеж. Отново поради съображение за сигурност и не само. Данни за карти не запазвам отново поради същата причина).


И да недоволствам от непреведен текст в описание на продукт (до колкото си спомням е задължително описанието да бъде на български език):


Недоволствам от неработещо приложение, което в момента не мога да приложа като снимки.
Ако фирмата си преосмисли политиката за ценообразуване (не само на доставката) и оправи приложението може би отново бих пазарувала от тук. Все пак не са единствената полска фирма доставяща 99% от същите продукти.

Не мисля, че нашият спор е помогнал на потребителя повдигнал темата.

Цитат на: Melusine в вт, 07 юни 2022, 00:08
Как ще обслужва доставката е въпрос на политика на фирмата. Какво смятате Вие като краен потребител не е меродавно. Наказали сте ги по единствения възможен начин, като сте отказали да сте им клиент, и това е Ваше право. Не си мислете, че сте единственият експерт по онлайн магазини и практики тук. Пак казвам, дайте да ги видим тия скрийншоти как сте избрала опция плащане с карта и доставката е останала платена, а не се е актуализирала. От "щях да платя с карта" не става ясно докъде сте стигнали в процеса и дали недоволствате срещу действителен проблем със системата или срещу политиката на фирмата как да ценообразува и калкулира допълнителни услуги. Условията за доставка ги има на сайта, аз като прост потребител винаги проверявам тази секция в един сайт, преди да пазарувам, за да знам дали изобщо да се занимавам.
Виж целия пост
# 129 7 юни 2022, 01:26 ч.
А може ли да има няколко дни разлика във връщането на парите за две едновременно върнати поръчки? Бях си поръчала два последователни номера маратонки, че не знаех кой ще ми стане. И двата номера не ми бяха добре. Едновременно ги получих и едновременно ги върнах. Получих съобщение за един превод, за едните маратонки на 1 юни. За вторите нямам съобщение.  Какво мога да направя?
Виж целия пост
# 130 7 юни 2022, 05:33 ч.
Пони, да не би да не са влезли с поредни номера на заявките за връщане, самите поръчки с поредни номера ли са? Евентуално да им пишете по мейл или да им звъннете по телефона (посочени са в мейла за връщане заедно с работното време на колцентъра), за да Ви дадат повече информация.
Виж целия пост
# 131 7 юни 2022, 07:11 ч.
Първо се избира начин на доставка. Към този момент и на двете места стои цена на доставка 4,50, защото цената на доставка не зависи от това дали ще ги получите в офис или до адрес. Когато, на следващата стъпка изберете начин на плащане, ако изберете плащане с карта, цената на доставка става 0.
Виж целия пост
# 132 7 юни 2022, 07:40 ч.
Аз не ползвам приложението.
Писах мейл с питане, отговора е...https://www.obuvki.bg/ceni-na-dostavka
Та така...днес си чакам еспадрилите, дано са ми ок.
Виж целия пост
# 133 7 юни 2022, 07:44 ч.
Мистик, ако поръчката Ви отговаря на условията за безплатна доставка, а въпреки всичко са Ви я начислили, и при този отговор от тяхна страна, аз бих ги пуснала на КЗП, макар че не знам дали ще могат да съдействат предвид факта, че фирмата е регистрирана в чужбина. Каква е цената на еспадрилите?
Виж целия пост
# 134 7 юни 2022, 07:44 ч.
Не знам какъв е спора, доставката с карта е 0 лева.
Последно, преди седмица обзаведох семейно с еднакви Skechers
Скрит текст:

Имат чат свържете и питайте, отговарят веднага.
Пробвайте да поръчате, при плащане с карта  - изберете карта и вместо да се въвеждат данни се върнете една стъпка назад от телефона и ще видите, че доставката е автоматично преобразувана на 0 лв

mystic, не е към теб, а спорещите.
Свържи се на чата с тях и им обясни.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало