Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 7

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Какви са проблемите с връщането на покупки?

  Проблемите с връщането на покупки включват забавяне при възстановяване на сумата, което може да достигне до 20 дни, несъответствие между информацията в приложението и уебсайта за връщане и трудности при сканиране на товарителници, понякога изискващи допълнително действие за маркиране на връщане.
• Как мога да върна артикул, който съм поръчал погрешка или е доставен неправилно?

  За да върнете артикул, първо попълнете формуляра за връщане и го поставете в оригиналната кутия на About You. Не е необходимо да уведомявате компанията, ако сте запазили кутията, но ако не сте, можете да използвате друга опаковка с прикрепен стикер за връщане отгоре. Ако получите грешен артикул, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на компанията за инструкции как да върнете артикула. Обикновено компанията поема отговорност за грешно доставените артикули и осигурява безпроблемна процедура за връщане без допълнителни разходи за клиента.
• Какви са мненията за обслужването в офисите на куриерските компании?

  Мненията за обслужването в офисите на куриерските компании варират. Някои потребители оценяват възможността да прегледат пратките си преди приемане, докато други се оплакват от отношението на служителите и проблемите с процеса на преглед и връщане.
• Как да избера правилния размер обувки?
• Защо цените в кошницата са по-високи от обявените намаления?