НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Великобритания до България – превоз и закупуване на поръчките ни – 24

  • 72 903
  • 752
# 210 17 ноем. 2022, 18:00 ч.
Цитат на: BacuTy в чт, 17 ное 2022, 12:57
Цитат на: zvаnchе в чт, 17 ное 2022, 12:54
Преди 2 седмици получих без проблем поръчка от perfumeshop през ggbg.

Моята снимка за доказателство е тази . Вашите в подобен формат ли са ?
Скрит текст:

Аз не съм получила такава снимка. Само някакви GPS координати на мястото, където е оставена пратката през тракинг системата им (в редките случаи, когато работи) виждам.
Виж целия пост
# 211 17 ноем. 2022, 19:04 ч.
Веднъж ми се е случвало да не получа пратка, пратена и доставена на адрес на мой близък човек в Лондон. Според мен беше открадната, защото уж беше доставена, но в ЮК хич не е рядкост пакетите да се мятат, където им е удобно на куриерите. Писах на сайта и ми върнаха парите. Не съм се разправяла с пощи, куриери и прочие елементи.
Виж целия пост
# 212 18 ноем. 2022, 09:43 ч.
Цитат на: 🌹 Mimi Rose 🌹 в чт, 17 ное 2022, 19:04
Веднъж ми се е случвало да не получа пратка, пратена и доставена на адрес на мой близък човек в Лондон. Според мен беше открадната, защото уж беше доставена, но в ЮК хич не е рядкост пакетите да се мятат, където им е удобно на куриерите. Писах на сайта и ми върнаха парите. Не съм се разправяла с пощи, куриери и прочие елементи.

Как формулирахте молбата да Ви върнат парите, при положение, че както изглежда проблема е или в Роял Мейл (или в нашия случай с превозвача)?
Виж целия пост
# 213 18 ноем. 2022, 09:52 ч.
Здравейте, моят казус с доставена-неполучена пратка на адреса на ГГБГ в края на краищата се разреши в моя полза! От сайта ми признаха оплакването и я изпратиха отново, и вчера вече е доставена при превозвача и регистрирана в профила ми. Предишната пратка така е не се намери , служителите на ГГБГ бяха достатъчно услужливи -търсеха по списъци и след пристигането на курса, аз изхабих един тон нерви през тази седмица, но пратката не се появи. Според ГГБГ може да е била доставена на съседен юнит и ме насочиха да пиша на сайта да проследят самата доставка и gps на куриера. Казаха, че куриерите просто им оставят едни торби с пакети и списък, и явно често бройката не е както трябва, не събират подписи за всяка пратка отделно. Моята доставка беше с куриер evri/hermes, не с пощите, но като доказателство имах същата снимка на някакви кашони без подпис. Писах на сайта, че пратката не съм я получила, попълних няколко документа, които ми поискаха и след няколко дни получих мейл, че изпращат наново поръчката.
Виж целия пост
# 214 18 ноем. 2022, 10:27 ч.
Цитат на: mugle в пт, 18 ное 2022, 09:43
Цитат на: 🌹 Mimi Rose 🌹 в чт, 17 ное 2022, 19:04
Веднъж ми се е случвало да не получа пратка, пратена и доставена на адрес на мой близък човек в Лондон. Според мен беше открадната, защото уж беше доставена, но в ЮК хич не е рядкост пакетите да се мятат, където им е удобно на куриерите. Писах на сайта и ми върнаха парите. Не съм се разправяла с пощи, куриери и прочие елементи.

Как формулирахте молбата да Ви върнат парите, при положение, че както изглежда проблема е или в Роял Мейл (или в нашия случай с превозвача)?
Как установихте това?
Изписаха се 5 страници, вкл. и последвалия на този пост.
Виж целия пост
# 215 18 ноем. 2022, 10:47 ч.
Не съм сигурна, че разбирам въпроса. При положение, че не сме на място в УК, естествено, че няма как нищо да установим със сигурност. Имах предвид, че видимо от тракинга пратката е стигнала до Великобритания, до местния клон на Роял мейл (а според тях и някави публикувани GPS координати и на адреса) и оттам насетне вече няма как да знам дали е изгубена от Роял мейл или от склада на ГГБГ. Сега по-ясно ли се изразих? Конкретното ми последно питане беше как се формулира заявка към даден сайт за възстановяване на плащане за неполучена пратка? През ПейПал, откъдето в моя случай е направено плащането или отново трябва да се свържа със сайта и да разчитам на добрата им воля?
Виж целия пост
# 216 18 ноем. 2022, 10:53 ч.
Формулира се, че пратката не е получена. Продавачът не предоставя доказателства, освен gps координати за това. Първо се пише на сайта, изчаква се отговор от него и ако продължава да упорства се пише на ПП като се цитира И отговорът на сайта. Ако от сайта не отговорят в посочения в условията им срок, това се споменава в ПП. Имаше някакви срокове за оспорване в ПП. Вижте си ги какви са.
За пореден път - gps координати не са доказателство за получаване на пратката.
Виж целия пост
# 217 18 ноем. 2022, 18:31 ч.
Да, точно така - пратката я няма, реално мен причината не ме интересува. В моят случай пратката се достави до адрес на физическо лице, но онова лице единствено ми потвърди, че пратката я няма. Същото правят и ГГБГ в случая, казват пратката я няма.

Доказателство за мен би бил подпис на физическо лице и лично предаване. Те мятат пратките, където им падне, после пращат gps координати. Във Вашия случай не виждам какво пречи да пишете на сайта и да се оплачете, че няма пратка. Да разследват те и да докладват.
Виж целия пост
# 218 19 ноем. 2022, 14:38 ч.
И аз понеже съм в подобна "драма" и си пиша със сайта. Днес им написах в прав текст, че т.нар. от тях " неопровержимо доказателство за доставка" не е никакво доказателство за получаване. И в този дух.
Аз платих директно с карта.

ПП- paypal ли е ?
Аз платих с карта.
Виж целия пост
# 219 21 ноем. 2022, 08:50 ч.
ПП е ПейПал, да.
Аз също писах на сайта, от който поръчах по препоръка на хората писали по-горе. Щели да се свържат с пощите, но обикновено отнемало 2-3 седмици. Като се вземат предвид и стачките на Роял Мейл и неработещата им система за проследяване на пратки на сайта ... от умрял писмо. От ГГБГ нямам също никакъв отговор дали могат да пуснат някаква жалба към Роял Мейл и дали събраната от мен информация ще помогне по някакъв начин, а последно си писахме в сряда. Ще опитам днес отново да говоря с тях.
Виж целия пост
# 220 21 ноем. 2022, 16:18 ч.
Момичета  и аз имаю нужда от помощ.  Търговецът ме отсвири и счита ,че пратката ми е доставена. Казвах ви  какви бяха доказателствата им. Считат случая за приключен. Искам да знам какво мога да направя повече има ли инстанция , към която  да се обърна. Sad
Виж целия пост
# 221 21 ноем. 2022, 16:55 ч.
Отиди в клон на банката си и пусни жалба / отвори диспут.
Виж целия пост
# 222 21 ноем. 2022, 17:10 ч.
Цитат на: BacuTy в пн, 21 ное 2022, 16:18
Момичета  и аз имаю нужда от помощ.  Търговецът ме отсвири и счита ,че пратката ми е доставена. Казвах ви  какви бяха доказателствата им. Считат случая за приключен. Искам да знам какво мога да направя повече има ли инстанция , към която  да се обърна. Sad
Ако е платено през Пейпал, може да пуснеш диспут.
Виж целия пост
# 223 22 ноем. 2022, 01:22 ч.
Момичета, поръчах телефон от Амазон и утре ще го доставят на адреса на Габиели. Явно защото стойността е по голяма и в деня на доставката ще получа някакъв код, който трябва да се предаде на куриера. Тръгнах да им пиша, той мейла им е един и същ навсякъде, ако им го изпратя с пълни детайли за пратката дали според вас ще го отразят?
Виж целия пост
# 224 22 ноем. 2022, 08:23 ч.
Цитат на: neli_20 в вт, 22 ное 2022, 01:22
Момичета, поръчах телефон от Амазон и утре ще го доставят на адреса на Габиели. Явно защото стойността е по голяма и в деня на доставката ще получа някакъв код, който трябва да се предаде на куриера. Тръгнах да им пиша, той мейла им е един и същ навсякъде, ако им го изпратя с пълни детайли за пратката дали според вас ще го отразят?
Пиши им и им звънни на телефона в офиса в Лондон. Аз така правя. Предварително уточнявам всичко лично, за да са предупредени със сигурност. Утре пак така.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало