НОВО: Дигитални асистентиВиж

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VI тема

  • 139 196
  • 1 403
# 300 4 ян. 2023, 11:04 ч.
Цитат на: Regalia43 в ср, 04 яну 2023, 09:53
Свързах се с обслужване на клиенти заради непомръдващата поръчка и след 2 дни получих имейл, в който ме уведомиха, че единият артикул го нямали в наличност и отпада от поръчката. След още 1 ден получих имейл с нова дата на доставка- удължаване с още 4 дни, честно казано ми се уби всякакво желание... Толкова зор, дълбоко съжалявам, че не си ги купих на пълна цена, толкова чакане и врътки...
Идентичен случай при мен. Свързах се с чата вчера след никакво движение от 25.12. - обслужването им е все по-трагично. Даде ми някаква обща информация, която след няколко часа беше опровергана с мейл, че единият артикул (от два) липсва и друг след това за промяна на датата на доставка. Сериозно се замислям да откажа тази поръчка. От голям техен фен вече изобщо не ме вълнуват намаленията и асортиментите им. Намаляването на магазините и несериозното обслужване на клиенти допълнително ме отказват.
Виж целия пост
# 301 4 ян. 2023, 11:22 ч.
Моята е взета от куриер вчера, но нямам промяна в датата, ще си я получа сигурно на първоначално обявената - 06.01. Нямам нищо отпаднало от поръчката.
Виж целия пост
# 302 4 ян. 2023, 11:38 ч.
Следя темата покрай Коледното намаление, защото, въпреки че поръчах в 20:03 на 25-ти, датата за доставка в магазина им в Парадайз беше 13.01. От 25-ти до вчера статусът беше още на “bought”, като днес вече е на “being processed”. Надявам се нищо от поръчката ми да не отпадне, защото съм си поръчала летни дрехи за предстоящо пътуване през февруари. Чудно ми е как даден артикул уж го има и после изведнъж “ами нямаме го” - толкова ли е трудно да си следят адекватно наличността? Rolling Eyes
Виж целия пост
# 303 4 ян. 2023, 12:01 ч.
Поръчана на 25ти в 20.02 и с доставка до магазина на 06.01 тази сутрин вече е в магазина.
Бих предложила момичетата,които споделиха за отпаднал артикул да споделят кой е,ако някой го има или го види в магазин да може да им е полезен❤
Виж целия пост
# 304 4 ян. 2023, 12:05 ч.
Благодаря за предложението, но, честно казано, артикулът (панталон) не ми е изобщо важен. Доставката е до куриер от следващия понеделник и ще преценя, дали да се откажа.
До куриер съм поручвала в единични случаи, но вече ми идва много истерията в магазините. И как да бъде по-различно, като затварят непрекъснато магазини.
Виж целия пост
# 305 4 ян. 2023, 17:50 ч.
На какъв имейл им пишете при проблем?
Виж целия пост
# 306 4 ян. 2023, 19:51 ч.
Имат чат на сайта. Влизам в чата с обслужване не клиенти и директно си пишем.
Виж целия пост
# 307 4 ян. 2023, 19:55 ч.
Цитат на: Regalia43 в ср, 04 яну 2023, 19:51
Имат чат на сайта. Влизам в чата с обслужване не клиенти и директно си пишем.
Да, открих го случайно и им писах. Решиха ми проблема!
Виж целия пост
# 308 4 ян. 2023, 22:46 ч.
Посетих магазина на Зара в Парадайс - е няма такива боклуци! Повечето дрехи бяха с дефекти - сбъркана кройка, петна, бримки, висящи конци, грим. Имаше изкопани дрехи от някой дълбок склад на някой цирк. Не разбирам увеличението на цените им на базата на какво е - любимите им материи са полиестер и найлон.
Виж целия пост
# 309 4 ян. 2023, 22:49 ч.
А хората като обезумели ровят и на касите вечно има опашки. Мен напоследък ме е гнус да пробвам във физическите магазини. По празниците минах и изглеждаше по-зле от секънд хенд.
Виж целия пост
# 310 4 ян. 2023, 23:15 ч.
Аз днес бях в Зара в Мол Парадайс и магазина изглежда като всеки друг в съседство и в разпродажба.
За мен лично 80% от стоката във всички магазини е гола вода, но все пак се купува. За всеки влак си има пътници. От моите дрехи в любими отпаднаха 8, защото ги видях на живо и не ми допаднха. Аз лично на 26-ти декември си направих труда да вляза във всеки един магазин за дрехи в този Мол със стоки до 150лв. И за пореден път се убедих, че за моята фигура и вкус Зара си остава фаворит.
Проблема са размерите, но това е в повечето магазини клас Зара, в Масимо Дюти не мога да кажа как е, от там никога нищо не харесвам.
Днес в Зара пробвах 3 поли размер С и са ми като ХС, пробвах и М и ми беше пак малка, а от лятото съм кило нагоре и поли С, които имам от Зара си ми стават.
Притеснявам се, че пак има голям проблем с номерата и ще се налага от нещо да поръчам по 3 пъти докато ми пасне. А 80% от харесваните от мен дрехи се продават само онлайн.
Виж целия пост
# 311 5 ян. 2023, 09:07 ч.
Поръчката ми от 30.12 с очаквана дата 10.01 днес е пристигнала в Спиди.
Гледам, че има допълнително намаление на някои неща, за съжаление повечето от любимите ми не са налични.
Виж целия пост
# 312 5 ян. 2023, 11:24 ч.
И мойте 2 поръчки днес ги чакам от куриера следобяда трябва да дойдат Simple Smile
Дано да ми харесат. Много се надявам Simple Smile
Виж целия пост
# 313 5 ян. 2023, 11:26 ч.
И трите поръчки са ми изпратени. Едната вече е в магазина, за втората дава дата за утре, а третата в понеделник. Ще ги изчакам да пристигнат всички, че не ми се разхожда по сто пъти.
Виж целия пост
# 314 5 ян. 2023, 11:39 ч.
Не е моя работа, но "ще ги изчакам всички" лишава други клиенти от доставка до магазин...
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало