Пазаруване от Amazon - тема №103 - Black Friday 2022

Публикувана: 21 ноем. 2022, 10:25 ч.
Последно мнение: 27 май 2023, 09:48 ч.

111 376
1 218

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка от Amazon, като посетите страницата с поръчки, щракнете върху „Преглед на скорошни и отворени поръчки“ и ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да го промените или анулирате. Ако няма такъв бутон, това означава, че парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само докато не са блокирали парите ви. Можете също така да опитате да се свържете с чата и да помолите за анулиране на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат отблокирани след приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, отидете в „Вашият акаунт“ -> „Плащане и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
  
  Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, като посетите уебсайта им и следвате стъпките за избор на поръчка, тема и предпочитания от вас метод за контакт (имейл, телефон или чат).
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
- Какви са складовите стоки на Amazon?

aDream

Потребител

# 690 14 фев. 2023, 14:40 ч.

Цитат на: Adventures7 в вт, 14 фев 2023, 14:32

Здравейте, от френския амазон до Германия ли поръчвате? Досега не съм пускал от там, само от немския и английския.

Благодаря.

Аз съм пускала до БГ, беше ми 8Е доставката, но дойде в пощата. Отдавна беше.

Виж целия пост

Shantal

Редовен потребител

# 691 14 фев. 2023, 15:03 ч.

Проигравам до всички възможни адреси, за да си направя сметка кое е най- изгодно.

Виж целия пост

Пончи

# 692 15 фев. 2023, 18:27 ч.

Здравейте.
Отново съм аз с моята количка.
Продавачът ми предложи да изпрати куриер директно до вкъщи, до България. Попитах го колко ще трябва да платя и ми отговори, че доставката е за тяхна сметка. Open Mouth

Дотук всичко е ОК.
Обаче кажете ми, моля, трябва ли да предприема нещо друго като ще връщам артикула чрез куриер или да разчитам, че кореспонденцията ми с продавача е напълно достатъчна. Т.е да пускам ли кейс или искане за връщане през Амазон, защото до момента я караме само на писма с продавача.

Виж целия пост

Shantal

Редовен потребител

# 693 15 фев. 2023, 18:43 ч.

Писмата не минават ли през амазон?

Виж целия пост

Пончи

# 694 15 фев. 2023, 22:37 ч.

Цитат на: Shantal в ср, 15 фев 2023, 18:43

Писмата не минават ли през амазон?

Нямам идея. Никога не ми се е налагало да връщам в Амазон и затова питам по-опитните.

Виж целия пост

ronicat

Потребител

# 695 15 фев. 2023, 22:52 ч.

Здравейте,

може ли някакъв линк, имейл или телефон (не импулсен) до английския амазон? Този на 1стр не работи вече. Имам поръчка на 27.11.22 и още не е изпратена, а я има на склад (6бр). Като мина през тяхната безумна система ми казва, че моята поръчака се подготвя за изпращане, но така е вече над месец. Искам да говоря, пиша с истински човек, а не с машина, за да разрешат моя проблем. Опитах се да поръчам отново продукта и да отказа предния, но не ми дава този път да го потъчам до моя адрес, въпредки че и двата пъти продавач е Амазон.

Виж целия пост

ronicat

Потребител

# 696 15 фев. 2023, 23:10 ч.

Цитат на: Amidala в пн, 13 фев 2023, 16:55

Моля дайте идеи за подарък за приятелка на 40+, доста капризна, до към 30-35Е.
Засега едни чаши харесах - https://www.amazon.de/-/en/gp/product/B07G5539NX/ref=ox_sc_act_t … JSVMKIH0SRJ&psc=1
Ама 2 чаши за 50 лв., скъпички ми се виждат...
И нещо такова евентуално - https://www.amazon.de/-/en/gp/product/B0BGBDHCT9/ref=ox_sc_act_t … 9LJ5XPQQLTL&psc=1

вижте някоя чаша на villeroy & boch Ostern. Аз имам 330мл и много си я харесвам. Сега в Айко имаха намаления на техните стоки над 30%. Взех си от коледните им комплекти.
https://www.amazon.de/-/en/Villeroy-Boch-Awakening-porcelain-col … hen%2C239&sr=1-23

Виж целия пост

Miraj*

Потребител

# 697 16 фев. 2023, 11:29 ч.

ronicat, като си чатиш с бота, като те пита за какво се свързваш с тях и ти дава опции, не избирай от опциите, а винаги пиши Other. В един момент ще ти каже, че те свързва с агент.
Винаги работи

Виж целия пост

Sisi.J

# 698 16 фев. 2023, 13:40 ч.

Здравейте,

извинете ме за невежеството, опитах да почета предните теми, но не се ориентирах-може ли да направя поръчка от amazon.com?
Или за България опциите са само .de & .uk?

Виж целия пост

aDream

Потребител

# 699 16 фев. 2023, 13:42 ч.

Цитат на: Sisi.J в чт, 16 фев 2023, 13:40

Можеш, но ще ти излезе по-скъпо. Проиграй вариантите.
Можеш да ползваш и превозвач оттам. ГГБГ доставят.

Виж целия пост

Sisi.J

# 700 16 фев. 2023, 13:44 ч.

Цитат на: aDream в чт, 16 фев 2023, 13:42

Цитат на: Sisi.J в чт, 16 фев 2023, 13:40

Можеш, но ще ти излезе по-скъпо. Проиграй вариантите.
Можеш да ползваш и превозвач оттам. ГГБГ доставят.

Благодаря за бързия отговор. А бихте ли ме посъветвали колко се чака за доставка?

Виж целия пост

Shantal

Редовен потребител

# 701 16 фев. 2023, 13:56 ч.

Зависи. Когато поръчвате, обикновено изписва ориентировъчни срокове, а ако ползвате превозвач- в зависимост от курсовете.

Виж целия пост

ronicat

Потребител

# 702 16 фев. 2023, 14:22 ч.

Цитат на: Miraj* в чт, 16 фев 2023, 11:29

Сега са го направили много различно и няма това Other да избереш. Пита какъв е проблема и аз избирам за кой продукт става въпрос и оттам става една въртележка, откъдето няма излизане. Накрая видях, че на прозореца има една глава най-долу и като кликнах ми излязоха няколко опции. Да ми звъннат по телефона не провървя, били заети. На чат си пиша с някакъв индиец сигурно вече 45мин и отговаря толкова бавно че вече забравих за какво му писах. Отдавна не бях се свързвала с хелпа, но сега направо може да ти скъса нервите. И в крайна сметка нищо не можели да направят "As the item is in the shipping stage we are unable to create the replacement. In this case,I kindly request you to wait for the email confirmatio It seems that the item is far away from the fulfillment center so that is the reason its not dispatched yet ." Силно се надявам поне да стигне.

Има ли някакъв код в английския?

Виж целия пост