НОВО: Дигитални асистентиВиж

Промоции на книги- тема 16

  • 49 435
  • 744
# 165 20 дек. 2022, 17:12 ч.
Цитат на: Ели-Мели в пн, 19 дек 2022, 13:20
Взимам си сега поръчката от Озон, поръчах Търговска къща, 1 и 2 том, които вървят заедно, опаковани.. получих само първи том, разопакован и метнат в кашона.. думи нямам! Това ще ми е последната поръчка от този сайт! Абсолютно недопустимо!

Получих отговор от Озон, че се извиняват и ще ми пратят втори том до 29.12.. Само, дето книгите бяха подарък за Коледа. Вярно, че за близък човек, но е тъпо.. ето ти том 1 за Коледа, том 2 ще го получиш за Нова Година... много съм разочарована!
Виж целия пост
# 166 20 дек. 2022, 18:10 ч.
Е, стига де! Да си пратят куриера, грешката е тяхна! То иначе от книжарница ще си ги вземете...
Виж целия пост
# 167 20 дек. 2022, 18:41 ч.
Тази Коледа, Озонци много се излагат.
Днес имах известие от Спиди за пратката от Озон но не можах да я взема. Направо незнам какво ще открия вътре,като я отворя.
Виж целия пост
# 168 21 дек. 2022, 13:15 ч.
Аз дори и извинение не получих (дори и след като им го написах директно, че е редно да ми се извинят за това преживяване), при една от последните ми поръчки (през ноември). - За Озон става въпрос.

Книгата дойде в състоянието от снимките, и ги помолих, ако има как да ми я заменят с друга, но да направят така, че книгата или да е опакована с някакво предпазно фолио, а не да е хвърлена на произвола на съдбата в кашона (макар че в кашона имаше още 4,5 поръчани книги и те бяха окей, което ме навежда на мисълта, че служителят, който е подготвял пратката ми е видял книгата в какво състояние е, но я е пуснал вътре, едва ли не да види дали ще мине номера Simple Smile ) Според мен в такава ситуация е редно да се звънне до клиента и да се обясни ситуацията - примерно "Г-н/Г-жо еди кой/я си, бихме искали да Ви уведомим, че една от книгите в поръчката Ви е в състояние различно от ново и е със скъсана корица, бихте ли желали все пак да изпратим продукта към Вас за наша сметка, или да Ви изпратим нова книга, когато получим бройки в наличност...или нещо подобно.

В крайна сметка след няколко разменени имейла, си изпросих да задържа книгата и да се опитам да я залепя и стабилизирам, и ми върнаха парите под формата на кредит в сайта. А иначе от самото начало се опитваха да ме накарат да им я върна обратно, и да ми върнат парите, но тя беше изчерпана вече отвсякъде по това време, и като ги помолих да ми пратят тогава нова от доставчик, или когато се появи на склад, служителката ми каза, че нямало скоро да я зареждат - точно на следващият ден беше налична на сайта отново Simple Smile

Не знам дали е в опита си да обработват колкото се може повече поръчки по-бързо, но за мен тези номера са много грозни и ми оставят неприятно усещане, и затова вече пазарувам от сайта им, само ако съм много на зор и има някаква добра оферта (главно за книги). А пък когато ми се наложи да си комуникирам с някой от съпорта им, все имам чувството, че се опитват да ме разкарат по най-бързият начин и въобще не им се занимава да вникнат в проблема, който имам.

Скрит текст:

Виж целия пост
# 169 21 дек. 2022, 13:19 ч.
И аз не смятам да пазарувам повече от там, ако не е на много на зор. Не знам много са им поръчките ли, в ръководството ли има промени, но преди не беше така.
Виж целия пост
# 170 21 дек. 2022, 17:59 ч.
Днес взех пратката от Озон, всичко е тук освен техните подаръци - детски стикери и коледни късмети, които бяха упоменати но здраве да е!
Надявам се ,че тяхното неглижиране ще си остане покрай Коледната лудница и за напред ще са по- стриктни в противен случай губят клиенти.
Виж целия пост
# 171 21 дек. 2022, 18:06 ч.
И аз се разочаровах, че една от книгите ми от последната ми поръчка беше с прегъната корица. Това със сигурност е небрежност от страна на човека, който опакова. Нямаше ги коледните късмети и при мен.

Също намирам за неглижиране как книгите бяха наредени директно в кашончето, особено в този сезон, трябва да са увити и защитени по някакъв начин от вода.
Виж целия пост
# 172 21 дек. 2022, 18:11 ч.
При мен имаше късмети и стикери, за сметка на цяла книга Grinning
Виж целия пост
# 173 21 дек. 2022, 18:19 ч.
При мен всичко е наред, няма повредено. Липсват стикерите и късметите, ама не ме вълнуват. Важното е, че дойдоха навреме и в добър вид. От Озон ми пратиха имейл, след като е получена поръчката, за обратна връзка - дали съм доволна, имам ли препоръки. Някой друг получил ли е такова съобщение?
Виж целия пост
# 174 21 дек. 2022, 18:34 ч.
Цитат на: kakx в ср, 21 дек 2022, 18:06
И аз се разочаровах, че една от книгите ми от последната ми поръчка беше с прегъната корица. Това със сигурност е небрежност от страна на човека, който опакова. Нямаше ги коледните късмети и при мен.

Също намирам за неглижиране как книгите бяха наредени директно в кашончето, особено в този сезон, трябва да са увити и защитени по някакъв начин от вода.
Явно наистина зависи от човека, който опакова. Моите бяха с големи торби с въздух под и над книгите, отстрани на кашона също имаше по- малки торбички с въздух. Досега за моя радост, не съм получавала лошо опаковани книги.
Виж целия пост
# 175 21 дек. 2022, 18:36 ч.
Да и аз имам такъв имейл за обратна връзка но не съм им отговорила все още. И друг път съм получавала.
Виж целия пост
# 176 21 дек. 2022, 21:32 ч.
И при мен , на последната ми поръчка, която направих от тях
( преди около седмица) , една от двете книги беше със силно прегъната корица, която дори се скъса на следващия ден.
Аз твърдо реших вече да не пазарувам от тях:  най- вече заради високата ,по мое мнение доставка, дори при лоялни клиенти от години. Но също така и осъзнах ,че и на други места има сочни промоции. Особено на книги.

А преди време бях загледала слушалки на Сони . При тях, моделът намален с 47% беше с обявена цена 59лв ,а междувременно в няколко други сайта се продава на 60лв официална цена, без намаления. Тогава бях неглижирала този факт , но вече наистина приключих с тях.

В понеделник ви споделих , че поръчах книга от издателство amg publishing с 35% отстъпка.
Вчера сутрината си я взех от Спиди. Книгата беше опакована с бъбъл фолио, здвраво олепена с тиксо.
Вътре имаше бешежка с моето име и ваучер за 20% отстъпка при следващо пазаруване. Ами очарована съм!
Виж целия пост
# 177 22 дек. 2022, 11:32 ч.
Ето как дойде и тази поръчка, без фолио, липсваше и хартиената подвързия на "Разказът за прислужницата" (ако по принцип няма, грешката е моя, но предполагам, че трябва да има), като и аз поръчах в колекция и очаквах да са опаковани заедно във фолио, бяха ми за подарък, и сега ми е много кофти да ги подаря така, ще мисля нещо друго в последния момент. Имам и един преордър, който ако дойде в такова насипно състояние, ще го откажа. С голям мерак направих последните поръчки, защото в последно време имах финансови затруднения и не си позволявах това удовоствие, но го помрачиха малко с това изпълнение. Обаче пък имам късмети този път:)
Скрит текст:
Определено ще им дам обратна връзка, надявам се да има подобрение.

Добре, че я има темата, за да хваща човек актуални намаления и да се информира.
Виж целия пост
# 178 22 дек. 2022, 11:39 ч.
Май извода е, че при такива кампании бързат заради много поръчки и се допуска немарливост, досега обичайно покупките от там са били уплътнявани с нещо и не са се търкаляли книгите из кашоните им…

За Ориндж преди време четох тук за лошо опаковани книги, когато пуснах поръчката си с -25% се чудех в какъв вид ще дойдат книгите, но се бяха постарали и бяха много добре опаковани, едната книга беше голям формат с меки корици, а беше транспортирана в чудесно състояние.
Виж целия пост
# 179 22 дек. 2022, 11:41 ч.
Ориндж може би е една от малкото фирми, към която нямам никакви забележки. Фаворити в опаковането са ми store.bg.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало