Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 16

Публикувана: 21 ян. 2023, 08:45 ч.
Последно мнение: 27 ян. 2023, 18:13 ч.

34 909
750

sunflower - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт, ако е поръчан с отстъпка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  Можете да върнете продукт към AboutYou, като поставите артикулите за връщане в кутията или плика, включите документа за връщане и залепите етикета (товарителницата) на пратката. След това можете да отнесете пакета до офис на Еконт или да поръчате куриерска услуга на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. Ако не получите имейл за всички върнати продукти в рамките на около 1 седмица, можете да се свържете с AboutYou.
- Възможно ли е да се замени продукт, ако е поръчан с отстъпка?
  
  Замяната на продукт, закупен с отстъпка, не е възможна. В този случай можете да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате отново, ако все още е наличен. Приложените кодове за отстъпка не се възстановяват.
- Какво да правя, ако съм загубил документа за връщане или случайно не съм поставил формуляра за връщане в опаковката?
- Възможно ли е да върна продукти от две поръчки в един кашон/плик?

# 585 26 ян. 2023, 13:21 ч.

А аз да попитам - има ли проблем ( в смисъл да ми откажат) да приемат пратка за връщане от друг офис след като на документите за връщане ( лепенката с баркода) е посочен офиса от който е получена пратката?
Не знам дали успях да обясня.