Естетична хирургия на гърди / Мамопластика - 21

Здравейте. Включвам се в темата за да изкажа впечатленията си от опита за записване на час за консултация при д-р Веселин Молов. И казвам опит, защото до преглед така и не се стигна. Май месец запазих най-ранен възможен час за консултация през месец юни. Дамата, с която разговарях, много държеше да ме информира, че се обаждат предварително ден или два за потвърждение, което си е в реда на нещата и аз се съгласих безусловно, че така се прави. До тук добре. Взе да наближава вече датата на прегледа и аз не получавам никакво обаждане от клиниката, както ми беше обещано. Оставаха вече два дни до часа, и нищо. Накрая се наложи аз да се обадя, защото без потвърждение е крайно несериозно от тяхна страна да ме разкарват - както и се оказа в последствие - напразно. Свързах се с администрацията да попитам какво става с часа ми на тая дата от толкова часа и ще се провежда ли. Попаднах на същата дама, която  много убедено започна да ме убеждава, че такъв човек с моите имена не съществува и отрече да ме е записвала. На мен ми прозвуча крайно несериозно и я уведомих, че не знам какво точно иска да каже с това, но не си измислям и че имам потвърдени от тях дата и час за тази дата в толкова часа за преглед и да провери отново, защото със сигурност ме има в регистъра на пациентите, запазили часове за този ден. Дамата естествено ме откри след изявено нежелание от нейна страна да се порови, и изведнъж запя друга песен как са ме търсили, звънели няколко пъти на този номер (цитира го, номерът си беше верен), но не били ме открили. Втори абсурд, такава лъжа никой скоро не ми беше разправял. Никой не ме е търсил да си потвърдя часа, нямам дори пропуснато повикване. Отговорих, че повикване от тях не съм получавала и че никой от не се е свързвал с мен, за да потвърдя часа си. Дамата отвърна, че звънели по Вайбър и някакви подобни алтернативни форми, но аз не използвам вайбър и за това не съм получила обаждането им. Попитах защо не са позвънели по телефона, дамата не отговори на въпроса, но започна настойчиво да ме разпитва дали имам друг месинджър, започна да изброява някакви, повечето от които не ги ги бях и чувала. Разбира се поради тази тяхна грешка часът ми беше отменен, за което не получих никакво извинение от тяхна страна, и на всичкото отгоре дамата започна да ме убеждава много настойчиво да си запазя нов час, понеже, цитирам, "тяхната работа била да привличат пациентите, а не да ги гонят". Трудно биха привлекли сериозни хора с това отношение, но това е съвсем друга тема на разговор. Уведомих я, че за да и кажа кога ще мога, ще трябва да уредя кой да ми гледа детето и да си взема почивен ден от работа и не мога да и кажа на момента. Съгласи се да ми звънне след няколко дни, за да и кажа със сигурност. Този път по чудо звънна по телефона, не по вайбър, и аз и потвърдих часа, обаче подканянето за месинджър не спря - трябвало да ми прати координати. Казах и че няма нужда, адресът го вижам на сайта, а часа съм си го запомнила. Тя обаче държеше да ми била пратила координати, и след уговорки и писах в уатсап. Драмата се върна и финално ми изпрати тотално различен адрес в София, необявен в сайта, както и инструкция да си приготвя 100 лева кеш.. при което аз директно казах, че отказвам прегледа на този адрес, защото пурво, че не ми е удобен като локация и второ защото не е обявен в сайта, а ми се казва в последния момент. Последваха купища обяснения, но не мисля че ще отида занапред. Отношението още от сега е толкова скандално, че и дума да не става тези хора да ми правят някакви корекции. Споделям за информация, за да няма някой опарил се след време.