Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 22

Публикувана: 5 авг. 2023, 06:46 ч.
Последно мнение: 1 ноем. 2023, 08:55 ч.

88 332
751

sunflower - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт при връщане?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, в пакета трябва да има формуляр за връщане с описание на продуктите в пакета и етикет с товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка (кутия или плик), за да върнете артикулите. Поставете артикулите, формуляра за връщане и залепете етикета (товаритеница) върху плика или кутията. След това можете да отнесете пакета в офис на Еконт или да поръчате куриер, който да го вземе от вашия адрес, като се обадите на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на множество върнати продукти в една поръчка, те могат да изпратят отделни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Това може да отнеме около седмица.
- Може ли да се замени продукт при връщане?
  
  При връщане на продукт към AboutYou не е възможно да се замени продукта. Ако искате нов артикул, трябва да върнете текущия и да направите нова поръчка, ако продуктът е наличен.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да върна продукт, ако съм загубил документа за връщане?

radmira

# 45 8 авг. 2023, 20:51 ч.

Виж целия пост

lili_78

# 46 8 авг. 2023, 22:08 ч.

Днес за пореден път получавам сгрешен артикул. Поръчала съм яке на Icepeak за 100лв https://m.aboutyou.bg/p/icepeak/sportno-yake-maypearl-8817947?ut … _campaign=product

а получих някакво парцалче, с размер на долнище на бански, което дори не отворих, за да видя какво точно е.

Виж целия пост

AeroJ

# 47 9 авг. 2023, 06:23 ч.

Не се отказвайте, ако размерът Ви е все още наличен. Мен три пъти ми пращаха грешен цвят, като още на втората поръчка стана ясно, че имат проблем в склада с този артикул. Ама не, всичко било наред. Като съм сигурна, че на третата поръчка ми пратиха каквото върнах втория път. Без да отразят нито разговора, нито каквото им беше написано на документите за връщане. Последният път, на 01.08 ме помолиха да им изпратя и имейл със снимка. Явно се съмняваха, че съм далтонист. Отне им 8 дни да отговорят и три системни имейла, че са натоварени и аз да чакам. Та вчера дадоха код за 80% намаление на конкретното нещо. Инак, ако не съм го искала вече, щели да ми предложат код за 15%. Последното ми се стори неизгодно и на ината си го поръчах пак. Ако и сега е пак объркано, очаквам следващият път да ми го пратят безплатно.

Виж целия пост

Еstrella

Ентусиаст

# 48 9 авг. 2023, 08:22 ч.

Код за поръчки над 100лв. - BALLAN20

Виж целия пост

lili_78

# 49 9 авг. 2023, 08:38 ч.

AeroJ,и на мен преди 2 месеца 3 пъти ми изпращаха един и същ сгрешен артикул -този,който връщах,го пращаха отново в същата опаковка,така както аз съм го отворила. Писах на декларации,че не отговаря на поръчката,но не направиха нищо. Отказах се от пуловера,но гледам,че още стои в сайта им. Поисках код за 20-25% на всичко Simple Smile

Виж целия пост

AeroJ

# 50 9 авг. 2023, 08:52 ч.

Помня аз, че имахте такъв случай за нещо. И изобщо не заслужаваха добрината да им върнете скъпите маратонки. Знам, че съм лоша, но дано пак се объркат и Ви пратят нещо такова и да си го задържите този път! Защото и тогава с клизма се получиха нещата.

Виж целия пост

черна орхидея

Ентусиаст

# 51 9 авг. 2023, 09:40 ч.

Някой да има код да чанти, раници ?

Виж целия пост

lili_78

# 52 9 авг. 2023, 10:50 ч.

AeroJ, да и маратонките, и един пуловер на Бенетон.
Стават грешки, разбира се, но ми омръзна да се занивам с рекламации.

Някой връщал ли е артикули почти на края на 100-те дни? Искам да върна едни боти, които реших, че няма да нося, защото си поръчах по-удобни, но днес е 97-ми ден от получаването. Предполагам, че няма да има проблем да ги върна.

Виж целия пост