Магазин Sinsay - тема 8

Публикувана: 19 септ. 2023, 21:34 ч.
Последно мнение: 22 юни 2024, 11:26 ч.

73 474
772

Елислава - Потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да анулирам поръчка, която не ми позволява да продължа, след като въведа номера на банковата си сметка?
Колко време отнема обработката на поръчка от Синсей?
Каква е процедурата за връщане на поръчка в магазин?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да анулирам поръчка, която не ми позволява да продължа, след като въведа номера на банковата си сметка?
  
  Можете да анулирате поръчката в магазина или чрез куриер. Ако изберете връщане в магазин, трябва да предоставите номера на поръчката; връщането чрез куриер изисква изчакване на куриера на посочената от вас дата.
- Колко време отнема обработката на поръчка от Синсей?
  
  Времето за обработка на поръчка от Синсей обикновено е до седмица, но може да варира. Поръчките се обработват и изпращат възможно най-бързо, но е възможно да отнеме повече време по време на празнични периоди.
- Каква е процедурата за връщане на поръчка в магазин?
  
  Процедурата за връщане на поръчка в магазин обикновено включва попълване на формуляр за връщане в профила на клиента на съответния онлайн магазин. След това клиентът може да върне артикулите в магазина, като предостави номера на поръчката. Важно е да се спазват указанията на магазина за връщане, включително срокове и условия.
- Какво е приложението Sinsay и как да разрешите проблема с актуализацията му?
- Защо ми начисляват доставка, не са ли по-евтини нещата в магазина?

Mateah

Потребител

# 630 2 юни 2024, 11:41 ч.

Ааа, защо да не може, връщат я и ти превеждат парите обратно.
Те затова сложиха и двата лева, заради зарязани поръчки.

Виж целия пост

Вълшебство

Потребител

# 631 2 юни 2024, 14:42 ч.

Цитат на: Мама-Галя в сб, 01 юни 2024, 19:33

А онлайн поръчка как се връща в магазина? Просто нося артикула ли?

По същия начин - в профила онлайн отбелязвате какво ще се връща. Нагоре имаше скрийншот.
След това го носите в магазина.

Виж целия пост

Phoenix_

Ентусиаст

# 632 2 юни 2024, 15:49 ч.

Сутиени могат ли да бъдат върнати?

Виж целия пост

Нарцùса

# 633 2 юни 2024, 16:45 ч.

Цитат на: Вълшебство в нд, 02 юни 2024, 14:42

Цитат на: Мама-Галя в сб, 01 юни 2024, 19:33

А онлайн поръчка как се връща в магазина? Просто нося артикула ли?

Не е задължително предварително отбелязване, но трябва да се знае към коя поръчка е връщането. Онова диско сако, за което писах, че е безумно умалено, точно така го върнах - получих го на адрес и на следващия ден го занесох в магазин, без да заявявам предварително връщане от профила ми.

Виж целия пост

pppqqq

Редовен потребител

# 634 2 юни 2024, 17:57 ч.

Знаете ли къде беше отбелязана дебелината на дрехите - примерно искам да видя дали тези дънки са тънки (като за 30-тина градуса, т.е. като за сега), но не мога да се ориентирам къде го пише: https://www.sinsay.com/bg/bg/danki-wide-leg-high-waist-zb503-09j

П.п. сега разглеждам новите неща и харесах какво ли не - примерно тази лампа - чудя се дали тежи, ако е плътно стъкло: https://www.sinsay.com/bg/bg/lampa-501bt-00x

Виж целия пост

rina.b

# 635 2 юни 2024, 23:33 ч.

Здравейте, аз нещо много се обърках и се чувствам много глупаво в момента, защото не мога да го схвана.
Искам да си върна част от поръчката, но когато дойде време да попълня формуляра нещо много се обърках.
Разбрах, че трябва да създам нов адрес и да посоча офис на Спиди. Само че, на име и телефон моят ли да посоча?
После по-натам мога ли да кажа на къде да го изпратят? (т.е към Ел Пи Пи в Русе?)

Виж целия пост

Нарцùса

# 636 2 юни 2024, 23:49 ч.

Задаваш твоите данни - адрес (офис на Спиди), име, телефон. Синсей си създава товарителницата, от теб се иска да приготвиш нещата за връщане. Спиди знаят къде да се изпрати.

Виж целия пост

rina.b

# 637 3 юни 2024, 20:36 ч.

Поръчах си пухкави чехли от синсей преди няма и 10 дена, а току що се разлепиха / подметката се отши - мога ли да ги върна чрез рекламация или не?

Виж целия пост

*JustMamma*

# 638 4 юни 2024, 18:59 ч.

В приложението има БД, тъкмо пуснах поръчка за детето.

Виж целия пост

Нарцùса

# 639 4 юни 2024, 19:15 ч.

От средата на май има БД, може би и по-рано. Не ми се разхождаше до магазин и пропуснах доста неща с еднодневно намаление, които ми се щеше да взема, докато се усетя и че ще ми ги доставят безплатно.

Виж целия пост