Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт, ако е приложен код за отстъпка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Как мога да върна продукт към AboutYou?
За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения формуляр за връщане, който се намира в опаковката. Можете да използвате или кашон, или плик за връщане. След като поставите артикулите и формуляра за връщане, прикрепете етикета на плика или кашона и го предайте в офис на Еконт. Ако предпочитате куриер да вземе пратката от вашия адрес, можете да поръчате куриерски услуги на телефон 07001 7300.
-
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
-
Възможно ли е да се замени продукт, ако е приложен код за отстъпка?
-
Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
-
Как мога да създам нов документ за връщане, ако съм загубил оригиналния?
Дори при един случай при разговор по тела със служител,ми каза да опиша дефекта на бланката за връщане за да могат хората в склада да обърнат внимание и да премахнат или бракуват продукта. Написах на български,не на немски. Отива в българския склад,не в Германия. В Германия има марки и продукти където тук ги няма. На мен ми отказаха няколко пратки защото били изчерпани продуктите. Но в Германското абаут ю си ги имаше на Single day 11.11. на голямо промо. При нас нямаше Single day. Така че ако идваха от Германия,нямаше да ми ги отменят,защото там ги има,но тук са изчерпани. Нямаше да има и такива неща при контрола. Там има Second Love - носени неща. Тук НЕ,защото тук тази секция няма шанс. 
