Пазаруване от about you - тема 24

Публикувана: 28 ноем. 2023, 07:04 ч.
Последно мнение: 7 ян. 2024, 09:40 ч.

68 989
736

sunflower - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт при връщане към AboutYou?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения документ за връщане, който ще намерите в опаковката. Включете артикулите, документа за връщане и залепете етикета (товарителницата). След това можете или да го отнесете в офис на Еконт, или да поръчате куриерска услуга на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на множество върнати продукти в една поръчка, те могат да изпратят отделни имейли за всеки от тях и в различни дни. Това може да отнеме около седмица.
- Може ли да се замени продукт при връщане към AboutYou?
  
  При връщане на продукт към AboutYou не е възможно да се замени продукта. Вместо това можете да върнете продукта и да го поръчате отново, ако е наличен. Кодовете за отстъпка не се възстановяват.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да получа документ за връщане, ако съм го загубил?

Jeni_E

# 105 4 дек. 2023, 17:29 ч.

Има инфлуенсърски код GALIA20, за поръчки над 100 лева, активен 48 часа.

Виж целия пост

Aero

# 106 4 дек. 2023, 17:47 ч.

Кодове:
ваучер за 25% за категория Рокли - e4bfce07 - изтича скоро
ваучер за 25% за категория Якета - 02595583
ваучер за 20% за категория Панталони - 46bfa8ca
ваучер за 15% за марката Only & Sons - cc7497de
ваучер за 15% за марката ABOUT YOU - 2463ccf1

Виж целия пост

teta75

Ветеран

# 107 4 дек. 2023, 18:04 ч.

При мен се бави и връщането.
За пръв път ми е, да уточня, та не знам колко обичайно отнема...
Нямам ни вест, ни имейл за него, нито пари...нищо.

Виж целия пост

Mateah

Потребител

# 108 4 дек. 2023, 18:08 ч.

Аз най- накрая имам пари за чанта, върната преди две седмици.
Кой знае колко ще чакам за тези от якето.

Виж целия пост

bubanka

Джедай

# 109 4 дек. 2023, 18:13 ч.

всичко връщат, но доста бавно
предполагам, че са зарити с връщания
днес получих парите от всички стари връщания освен последното от събота
върнах им още неща преди малко и взех поредното яке, но нямах време да го видя, само го метнах с кашона в хола, довечера ще го гледам и ще пиша

Виж целия пост

Silk21

Редовен потребител

# 110 4 дек. 2023, 19:51 ч.

Аз си изтеглих приложението на Еконт преди време. Получавам нотификация за всяко движение на пратките.
Преди ЧП ми върнаха пари за по-малко от седмица. Миналата година по ЧП си спазиха 14 работни дни.

Виж целия пост

bubanka

Джедай

# 111 5 дек. 2023, 01:12 ч.

https://www.aboutyou.bg/p/girlfriend-collective/vanshno-palto-8791598 82 лв.
якето е малко по-тъмно кафяво, топло и приятно като усещане, по-дълго ми е от на модела , Л ми е леко голямо и се чувствам като облякла дюшек
не знам кое е якето, за което бих платила 512 лв., но на това ми се струва, че и 82 лв. са му много - много мразя събран на туфи тълнеж, а това мисля, че бързо ще стане на буци и вероятно ще го върна

https://www.aboutyou.bg/p/jack-wolfskin/vanshno-yake-alex-9116120 с кода става 154.32 лв.
https://www.aboutyou.bg/p/jack-wolfskin/vanshno-palto-frozen-lake-8817588 с кода 222.32 лв.

Виж целия пост

Aero

# 112 5 дек. 2023, 09:03 ч.

И аз чак вчера получих пари по връщане от 18.11. Не съм им писала/обаждала. Обаче за пръв път имам връщане от 17.11. за което няма никаква следа в профила, ни имейли, ни пари. Та се зачетох, може и да е било там преди, но аз чак сега го открих.

В извънредни случаи обаче може да се окаже, че нямаме достъп до данните за проследяване на твоите върнати артикули, затова няма да можем да предоставим информация за тях. Това може да се стане в следните случай:
- Не си използвал етикета за връщане от пакета, а си използвал самостоятелно генериран етикет от профила ти или етикет, генериран от нашия отдел за обслужване на клиенти.
- За определени артикули имаме няколко доверени партньори, които доставят за нас. Ако пратката ти е изпратена, чрез някои от тези доставчици, ние нямаме достъп до статуса на върнатите от теб артикули.

Виж целия пост

teta75

Ветеран

# 113 5 дек. 2023, 09:06 ч.

Ами аз и двата пъти ползвам етикета от пратките и връщам в еконт. И намам следа в профила.
Как всъщност изглежда тя?

Виж целия пост

Aero

# 114 5 дек. 2023, 09:49 ч.

Отдолу в самата поръчка се появява информация, като това което съм зачертала с черния правоъгълник е номера на товарителницата с която е изпратено. Отделно в листата на поръчките има едно жълто поле което казва "текущи връщания".

Скрит текст:

Виж целия пост

teta75

Ветеран

# 115 5 дек. 2023, 10:00 ч.

Определено нищо такова нямам аз ....
Благодаря...

Виж целия пост

JiD

# 116 5 дек. 2023, 10:07 ч.

И аз ще връщам.
Снощи докато си получавах пратката в Еконт, една жена с две торби АЮ само ги подаде на момичето подготвени "Връщате ли?", попита момичето. "Да!". Взе ги и толкова.
Аз обаче мисля да си изчакам бележка от Еконт за връщането. Както и предполагах, кошницата на щерката не й стана или не й хареса.
Не се впечатлявайте, че нещата са от мъжка мода. Тя така се носи Simple Smile

https://www.aboutyou.bg/p/bershka/obleklo-za-byagane-13475756
Този комплект й стана, но панталона й е дълъг. Предложих да го скъся. Щял да се смени модела.
https://www.aboutyou.bg/p/bershka/danki-13512474
Тези дънки и станаха. Даже се хареса как й прибират всичко... но били малък (според нея) номер. Трябвало да й стоят "бъги" ...
https://www.aboutyou.bg/p/bershka/suichar-12579674
На това най-много му се чуди. Стана й, хареса й. Материята е като неопрен, но тя очаквала да е така. Само дето ръкава под мишниците е много широк и самото худи там е много широко. като разпериш ръце (както е и твърда материята) - сякаш ще излетиш.
Единственото, което остава -
https://www.aboutyou.bg/p/bershka/suichar-12245593
Ще си го носи върху тениската от униформата за училище.
Мисля да ползвам лепящия се етикет (товарителница) от пакета, а да си генерирам от профила документа за връщане - там ще са упоменати само трите неща, които връщам. Ще ми е за първи път. Joy

Много ви благодаря, че споделяте.

Виж целия пост

Pandora1

Потребител

# 117 5 дек. 2023, 10:17 ч.

По принцип предварително подготвените пратки (каквито са тези от аю) можете директно да оставите в еконт. Те си ги оправят. Аз лично не харесвам хората, които работят в еконта до нас и някак се притеснявам, че ще загубят пратката, преди да я маркират. Имам приложението на еконт и там излизат всички пратки, няма нужда от бележка.

Напоследък ползвам само еконтомат и положението е в пъти по-добре. Офисът на еконт и еконтомата са буквално едно до друго. На едното се чака с часове, естествено. За това ходя на еконтомата - не се съобразявам с работно време, никога не съм виждала опашка на автомата и връщам пратки много лесно. Просто се сканира кода и пратката веднага излиза в приложението на еконт.

Виж целия пост

РРР

Потребител

# 118 5 дек. 2023, 10:19 ч.

Днес имам имейл от Еконт за неполучена пратка. Чакам една поръчка от 25.11., но никой не ме уведоми, че е дошла. Как да гадая, трябва боб ва хвърлям...

Виж целия пост

Aero

# 119 5 дек. 2023, 10:25 ч.

Aз следя статуса на поръчките си в самите поръчки. Въпреки че идват на адрес съм забелязала, че не всеки път имам предварителен смс. Последните 2 пъти нямаше. Явно и в Еконт са претоварени. Вечер след 18:30 става ясно ще имам ли пратка на другия ден или не. Щом пише "Твоята пратка е на път към твоя град", значи вече е предадена и на сутринта ще я донесат.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Пазаруване от about you - тема 31 (август 2024)

86 293
1 310

На пазар

Пазаруване от about you - тема 32

72 669
751

На пазар

Пазаруване от about you - тема 26 (февруари)

81 463
1 082

На пазар