НОВО: Дигитални асистентиВиж

Пазаруване от Fashion days - тема 6

  • 96 182
  • 759
# 525 21 окт. 2024, 23:32 ч.
Здравейте, момичета.

Имах ваучери на стойност около 180лв с краен срок днес 21.10.24.
Към 19 часа влязох в профила си и ваучерите вече ги нямаше.
На някой случвало ли му се е подобно нещо? Нали ваучерите важат до края на деня.
Има ли някакъв шанс да ми ги възстановят?
Виж целия пост
# 526 22 окт. 2024, 22:30 ч.
Според срока, утре трябваше да ми пристигнат дрехите от Трендиол, но нямам ни вест, ни кост, ни смс. Възможно ли е да се забавят повече от даденото време от фешън дейс? Някой поръчвал ли е скоро неща на Трендиол от там?
Виж целия пост
# 527 22 окт. 2024, 22:40 ч.
Цитат на: AryaSt в вт, 22 окт 2024, 22:30
Според срока, утре трябваше да ми пристигнат дрехите от Трендиол, но нямам ни вест, ни кост, ни смс. Възможно ли е да се забавят повече от даденото време от фешън дейс? Някой поръчвал ли е скоро неща на Трендиол от там?
Да.Моите от трендиоал дойдоха със седмица закъснение.То си пише,че се изпращат от външен търговец.Обадете им се.След моето обяждане на другия ден вече пътуваха.
Виж целия пост
# 528 23 окт. 2024, 09:12 ч.
.
Виж целия пост
# 529 23 окт. 2024, 11:22 ч.
Здравейте, пиша за съвет относно загубена пратка.
Някой сблъсквал ли се е със съпорта на Fashion Days? Само мен ли мотаят и откровено лъжат?
В края на август върнах обувки на стойност 250лв чрез easybox. След като нямах превод няколко седмици по-късно им писах - вече 2 месеца все още нямам отговор на имейлите.
Започнах да им звъня. Междувременно пратката се оказа загубена от Easybox, за което никой не поема никаква вина. Аз съм я била поставила в ГРЕШНА кутия. А всеки знае, че се отваря една кутия - не няколко и е невъзможно да поставя пратката в грешна кутия.

Товарителницата е анулирана и аз нямам никакво доказателство,че дори съм изпратила пратката. Доста удобно да не пращат потвърждение - за мен това е направено абсолютно умишлено. Така те просто могат да кажат, че нищо не съм връщала и готово.

От Фешън дейс пък ме лъжат по телефона вече 2 месеца как след 2 работни дни ще получа официален имейл от тях с върната стойност под форма на ваучер. Съответно всяка седмица им звъня и пак ме убеждават да чакам 2 работни дни.... Да не говорим колко пъти пък откровено ме лъгаха, че куриерът не им отговаря на запитванията и какво ли още не.
Някой имал ли е подобен казус и успял ли е да намери решение?
Виж целия пост
# 530 23 окт. 2024, 12:06 ч.
Много неприятна ситуация... Sad
Нали имат камери тези кутии?
Дано скоро вземат решение в твоя полза!
Виж целия пост
# 531 23 окт. 2024, 14:16 ч.
Пишете онлайн на КЗП с прикачена поръчка, връщане и кореспонденцията с тях, ако е по имейл. Обяснете случая. Ще се свържат с тях и бързо ще разрешат проблема.
Виж целия пост
# 532 23 окт. 2024, 16:37 ч.
Фешън дейс са регистрирани в Румъния, така че КЗП няма да може да съдейства, а и не разполагам с никакво доказателство, че пратката е изпратена.
От Easybox пък няколко седмици подред отговаряха как преглеждали записи и в един момент казаха, че вече било минало прекалено много време и записи нямат. Пратката била поставена в грешно шкафче и нямало с какво да ми съдействат повече. Много ми е интересно как изобщо е възможно да бъде поставена в грешно шкафче...

Пак звънях на Фешън дейс и една недоволна служителка за пореден път каза, че ще пренасочи казуса към "отговорен мениджър" и като попитах в какъв срок да очаквам обратна връзка директно ми затвори телефона...пълен потрес!
След това попаднах на по-читава служителка, която прегледа случая и каза, че нищо никога не е пренасочвано към ''отговорен мениджър'' - тоест от 2 месеца те просто ме лъжат и нищо не правят.
Определено приключих с този сайт, а съм им редовен клиент сигурно от 15 години.
Единствено ми хрумва да подам жалба към Easybox. Потресаващо е как връщаш пратка, загубват ти я и това не е техен проблем, чак се дразнят, че изобщо ги занимавам.
Виж целия пост
# 533 23 окт. 2024, 16:40 ч.
Писмено си подайте питанията и към куриер, и към ФД .
С телефонни разговори работа не се върши!
Виж целия пост
# 534 23 окт. 2024, 16:45 ч.
Европейски потребителски център е мястото, работи!
https://www.ecc.bg/bg/submit-complaint
Влязох във връзка с тях по повод възстановяване на сума от сайт на търговец от Полша. Свързаха се лично с мен. Развързаха ситуацията.
Виж целия пост
# 535 23 окт. 2024, 16:47 ч.
Цитат на: teta75 в ср, 23 окт 2024, 16:40
Писмено си подайте питанията и към куриер, и към ФД .
С телефонни разговори работа не се върши!

Фешън Дейс не отговарят на имейли. Не е възможно да бъде подаден писмено сигнал към тях. Писах им многократно и отговор нямам.
Иначе към куриер ми е писмена кореспонденцията, да.
Виж целия пост
# 536 23 окт. 2024, 17:31 ч.
Аз имах казус с Изибокс и Фешън дейс, но реагирах по-бързо и ми решиха проблема.
Изибокс определено имат проблем с кутиите и не мисля да рискувам повече.
Накратко, поръчах обувки, взех ги, оказаха се носени. Веднага пуснах заявка за връщане и те твърдят, че съм ги върнала с кода в кутията за получаване. Беше празна кутия със сигурност, а и за мен не би трябвало да се отвори повторно. След това куриер е сложил пратка за получаваме в тази кутия и една дама е взела и двете. След една седмица, след като нямаше движение по товарителницата се свързах с тях, гледаха камерите и намериха обувките. Получих си парите веднага.
Много време сте ги чакали, те връщат пари за 1-2 дни, щом се забавят има проблем и е хубаво бързо да се действа.
Виж целия пост
# 537 23 окт. 2024, 17:41 ч.
Цитат на: Алиена в ср, 23 окт 2024, 17:31
Аз имах казус с Изибокс и Фешън дейс, но реагирах по-бързо и ми решиха проблема.
Изибокс определено имат проблем с кутиите и не мисля да рискувам повече.
Накратко, поръчах обувки, взех ги, оказаха се носени. Веднага пуснах заявка за връщане и те твърдят, че съм ги върнала с кода в кутията за получаване. Беше празна кутия със сигурност, а и за мен не би трябвало да се отвори повторно. След това куриер е сложил пратка за получаваме в тази кутия и една дама е взела и двете. След една седмица, след като нямаше движение по товарителницата се свързах с тях, гледаха камерите и намериха обувките. Получих си парите веднага.
Много време сте ги чакали, те връщат пари за 1-2 дни, щом се забавят има проблем и е хубаво бързо да се действа.

Явно си им е практика да са некоректни. Аз чак след 20-тина дни се усетих, че нямам превод от Фешън дейс.
Виж целия пост
# 538 23 окт. 2024, 19:10 ч.
Ама как така не отговарят на мейли ФД? Това само по себе си е за оплакване.
Виж целия пост
# 539 23 окт. 2024, 19:18 ч.
Цитат на: AryaSt в ср, 23 окт 2024, 19:10
Ама как така не отговарят на мейли ФД? Това само по себе си е за оплакване.
Аз често им пиша и винаги онговарят.Даже те ми звънят по телефона.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало