Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VII тема

Публикувана: 12 апр. 2024, 22:30 ч.
Последно мнение: 8 дек. 2024, 21:49 ч.

71 320
732

Tiffany А - Ентусиаст

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са наличните методи за плащане при закупуване от Zara?
Какви са условията за връщане на артикули, закупени в магазин Zara?
Колко време отнема доставката на поръчки от Zara?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са наличните методи за плащане при закупуване от Zara?
  
  Наличните методи на плащане при закупуване от Zara включват Visa, Visa Electron, Mastercard и American Express.
- Какви са условията за връщане на артикули, закупени в магазин Zara?
  
  При връщане на артикули, закупени в магазин Zara, трябва да запазите касовата бележка и да върнете артикулите в рамките на един месец. Стоките трябва да бъдат в оригиналната си опаковка и с етикети.
- Колко време отнема доставката на поръчки от Zara?
  
  Времето за доставка зависи от избрания метод: доставка до магазин отнема 4 до 6 работни дни, стандартна доставка от 3 до 5 работни дни и експресна доставка от 2 до 3 работни дни.
- Как мога да проследя поръчката си от Zara?
- Какви са условията за връщане на стоки, закупени онлайн?

the Ant ...

Потребител

# 510 5 авг. 2024, 21:50 ч.

Парите за доставка се възстановяват/ха отделно от парите за продуктите.

Виж целия пост

ЧревоУгодник

Редовен потребител

# 511 5 авг. 2024, 22:29 ч.

Цитат на: AryaSt в пн, 05 авг 2024, 19:47

Това с отказа от договора от разстояние не е ли само ако се върне цялата поръчка?
Има и други ел.магазини, които оставят връщането да се поеме от клиента.

Да, задължително трябва цялата поръчка да се върне. Неслучайно повечето магазини имат безплатна доставка, но връщане за сметка на купувача. В този случай купувачът поема връщането, а търговецът изпращането. Тези като Zara с безплатно връщане губят доставката и връщането.

Виж целия пост

marinadp

# 512 5 авг. 2024, 22:56 ч.

Не знам вече, но за мен това е “началото на края” на Зара.
Като започнем от невъзможната доставка до магазин, платената такава от 10 лв, куриерите МВМ и Сеймдей, отказът на Спиди, постоянното дебнене на размери, цените…, чат бота и невъзможността за разговор с “нормален” човек, проблемите с връщането, пък получили дрехата, пък не получили, пък чакаш пари..
Пазаруването в магазините на марката вече не е такова удоволствие каквото беше преди.
А за физическите магазини да не говорим. Дрехите по земята, всичко омазано във фон дьо тен..

Виж целия пост

Emilova_85

# 513 5 авг. 2024, 23:34 ч.

Да, цялата поръчка е върната, в указания срок от 14 дни. И аз се позовах на законово право и на "договора" за поръчката, но те явно са в процес на смяна на политиката на онлайн магзина.. Уж ще ми възстановят средствата за старите поръчки, пък да видим..

Виж целия пост

stefina

Потребител

# 514 6 авг. 2024, 09:03 ч.

На мен вчера ми възстановиха парите за 6 поръчки Bowtie

. Само една остана, но в нея има нещо объркано с друга поръчка и специално пак ще им дам данните за проверка.

Виж целия пост

La_Valletta

Потребител

# 515 6 авг. 2024, 11:44 ч.

Доставки за моите поръчки ми върнаха днес. При връщане поръчки не обединявам, както в Zara така и в HM.

Виж целия пост

Regalia43

# 516 6 авг. 2024, 12:09 ч.

Здравейте! Идвам с два въпроса.
1. Ако съм получила пратката в офис на Спиди и искам да върна дадени артикули - връщането пише, че е безплатно от офиса, трябва ли да разпечатвам някакви документи или може само с номера от кутията?
2. Има ли тема където да си разменим неставащи артикули от разпродажбата, искам този топ в S, а моят пристигнал е XS и ми е малък:

, също търся тази рокля в S или М тази, която имам е L и евентуално ще преправям.

Виж целия пост

MihaellaY

# 517 6 авг. 2024, 12:53 ч.

Този блейзър дали си отговаря на размера или е уголемен?

Виж целия пост

ina21

Потребител

# 518 6 авг. 2024, 13:58 ч.

Здравейте! Извинете за въпроса: Изчерпан артикул възможно ли е да се появи пак като наличен и по кое време? Благодаря!

Виж целия пост

krystall

Ентусиаст

# 519 6 авг. 2024, 14:09 ч.

Върнах пратка на 02.08, днес получих известие в приложението, че е обработено връщането и възстановяването също, остана да пристигнат и паричките.
Ина, може да се появи артикул, иска дебнене.

Виж целия пост

La_Valletta

Потребител

# 520 6 авг. 2024, 15:52 ч.

Цитат на: MihaellaY в вт, 06 авг 2024, 12:53

Този блейзър дали си отговаря на размера или е уголемен?

Отговаря, но шарката на живо е ужасна. Моят го върнах.

Виж целия пост

AnnM17

# 521 6 авг. 2024, 17:53 ч.

Цитат на: ina21 в вт, 06 авг 2024, 13:58

Често се появяват изчерпани артикули в определени размери. Проверявайте по-често.
По този въпрос имах следното наблюдение днес.
Сутринта се появи налична в моя размер една чудна ленена рокля с еднорози и аз веднага я сложих в количката. Само че задачите за деня ме ангажираха и не довърших поръчката. Следобед пак се сетих, проверих в списъка с любими - роклята излизаше като изчерпана. Но когато погледнах в количката роклята все още ме чакаше. Wink

Пуснах я с разни други неща, дано да няма изненади.
Явно понякога се получава някакъв бъг и даден артикул се запазва в количката по-дълго време от обичайното.

Виж целия пост

HKl

Ентусиаст

# 522 6 авг. 2024, 20:20 ч.

Много съм доволна пък аз от Зара и от последните си поръчки. Нямам неприети връщания, не ми пречат куриерите на sameday и expressone, връщам в офис на Спиди или кутия на бокс нау, всичко е точно.
Отзиви:

Полупрозрачни, но аз такива харесвам.

Якето с подвити ръкави седи точно като на манекена, панталоните постоянно ги имаше налични и си мислех, че няма да са хубави, но се оказаха супер, материя Лиосел, приятна и мека.

За тази “парка” се колебая дали да я върна, много широка ми седи и ръкавите трябва да ги навивам, че са ми дълги. Чудя се дали все пак да си го оставя за да се намятам с него на верандата вечер, доста е леко и топли много.

На тази риза реалната цена по етикет беше 89 лева, ако бях дала толкова щеше да ме е яд. Не, че е лоша, даже имам нужда от такава за есента и прохладните летни дни, а и сега щампата е модерна, но си заслужава само на намаление според мен. Леко уголемена.
Шапката ми е голяма, но няма да я връщам.