RYANAIR - 25

  • 26 355
  • 606
# 225
Здравейте, моля за помощ. На 7.5 . през сайта закупих билет за отиване и връщане до Малага за юли. Сега установявам, че нямам потвърждение на имейл нито имам резервация през сайта и приложението. Парите ми са излязли от сметката, платих с карта. Как да процедирам, писах им имейл, но много се притеснявам 😞
Виж целия пост
# 226
Записала ли си си номера на резервацията (6 букви или цифри), който са ти показали при успешна резервация?
Виж целия пост
# 227
Не, но според мен номерът излиза в записа на цкб - сравнявам със стари номера на резервации, които съм плащала пак с тази карта -XP8VUT. Дава ми , че няма такъв номер, и през сайта и през приложението. 😞
Виж целия пост
# 228
Ако проверявате в сайта на Райън с този номер и не излиза, значи не е този номер...
Виж целия пост
# 229
Моля, насочете ме къде да се обадя, мога ли да говоря с някого  в Бг, или да изпратя някой на летище София да провери. Такова нещо не ми се беше случвало…
Виж целия пост
# 230
Проверете начина на изписване номера на резервацията или на е-майл адреса. 
Виж целия пост
# 231
И моето плащане към Райън изглежда по същия начин. И последните 6 букви са шифър на резервацията. Да не би да са променили датите на полетите? Може да има временно и някакъв технически проблем в системата им. Но само от компанията могат да ви кажат какво става. Пишете им утре по чата.
Виж целия пост
# 232
Получих отговор на имейла, да си проверя папката спам. Ами, нямам нищо в спама…
Виж целия пост
# 233
Пишете в чата и искайте да говорите с човек, по мейла не си е работа.
Може да сте въвели мейла с грешка например, случва се.
Виж целия пост
# 234
Пиша в чата, вякакъв бот ме препраща да чета информацията на сайта. Просто нямам думи.
Виж целия пост
# 235
Напишете "live agent" и чакайте, докато се включи реален човек в чата.
Виж целия пост
# 236
Отговорили са ми, че нямам потвърждение на резервацията, защото била направена от неоторизиран дилър и трябва да се извърши проверка. Резервацията ми е през сайта… наистина нямам думи.
Виж целия пост
# 237
Това май започна да се случва често. В разстояние на 10 минути с приятелка купуваме билети за един и същи полет, при мен всичко е ок при нея абсолютно същата ситуация като вашата. Тя звъня по телефона да се разправя.
Виж целия пост
# 238
Направете си сама верификацията през сайта в такъв случай.

https://www.ryanair.com/it/it/lp/esplora/hub-di-verifica-cliente

п.п. незнам защо ако обърна на български или английски не ми излиза страницата.
Виж целия пост
# 239
Acid burn, благодаря за съвета, свързаха ме с агент, първия не успя да направи нищо, после писах на друг и всичко е наред.
Грешката е моя, при резервирането телефонът ми автоматично е предложил друг мой съществуващ имейл, резервацията е направена чрез него и потвръждението е отишло там, а не на имейла, който винаги иползвам.
Благодаря на всички за отговорите, много сте мили. ❤
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия