Shein.com- тема 2

  • 57 505
  • 742
# 585

Привет, може ли повече информация как става връщането?
Бях пуснаха няколко големи поръчки, но вече поръчките излизат като самостоятелни от по 1 или 2-3 артикула. Искам да върна няколко артикула, съответно като натисна връщане за всяка ще ми дадат номер най-вероятно или не? Дали бих могла да сложи всичките артикули които искам да върна в една пратка в Спийди и дали има вариант за някакъв комбиниран номер, който да сложа? Някой да се е сблъсквал с това и да има представа?

Когато започнеш да генерираш връщане, те пита искаш ли да добавиш към първото, така че всичко е с един номер.
Виж целия пост
# 586
Здравейте, кога мога да очаквам поръчката си?
Виж целия пост
# 587
Най-вероятно днес или утре ще е в България.
Виж целия пост
# 588
Поръчка от 25.12 получих днес, без никакво известие и движение от Унгария насам,което да беше отразено. Доволна съм от всичко получено,даже чак съм изненадана.
Виж целия пост
# 589
Хм, странна работа. Междинните статуси не винаги ги обновяват на момента наистина, понякога се появяват наведнъж няколо стъпки там. На без известие много странно звучи.
Между другото, Спиди почнаха ли да носят техните пратки до адрес или още си ги оставят в офис до поискване?
Виж целия пост
# 590
Аз не съм спирала да поръчвам и до сега не съм имала пратка, която да отиде в офис.
 
Дано и така си остане!
Виж целия пост
# 591
Моята онзи ден отиде пак в офис...
Виж целия пост
# 592
Поръчка от 25.12 получих днес, без никакво известие и движение от Унгария насам,което да беше отразено. Доволна съм от всичко получено,даже чак съм изненадана.
и аз имам от 25.12. статуса ѝ от 29.12 си стои в Унгария. Чакам я…
Едитвам: в София е от днес.
Виж целия пост
# 593
Моята пратка я пуснах на 26.12 и получих смс,че утре ще ми я доставят.
Виж целия пост
# 594
Здравейте, на кой мейл пишете по въпроси за възстановяване на суми от връщане? Уж спазих всичките им изискквания, кодове и т.н., а вече 3 седмици нищо.
Виж целия пост
# 595
Не съм стигала до имейл до сега. През съпорта (горе в дясно) пускам тикет.
Виж целия пост
# 596
Не съм стигала до имейл до сега. През съпорта (горе в дясно) пускам тикет.
Не намирам откъде. Може ли снимка?
Виж целия пост
# 597
Горе в дясно натискаш роботчето.

Скрит текст:

И ти излиза това:
Скрит текст:

и пишеш ticket или open ticket. Може да се наложи няколко пъти да го напишеш докато ти излезе това:

Скрит текст:


и го натискаш и вече почваш да си описваш проблема. Бъди максимално подробна и настоятелна. Напиши номер на товарителница и прикачи скрийншот на това, че е пристигнала пратката при тях.....



------------------------------------------------------

При получен дефектен продукт как се подава диспут?
Направо от review на продукта или пак през съпорта? В съпорта не виждам сякаш такава категория.
Виж целия пост
# 598
В последната ми пратка един аритикул липсва. На негово място са ми пратили някакво "пликче" Joy
Не съм имала до сега никакви проблеми. Има ли опция за нещо като диспут (както има в Алиексперс) и да ми възстановят сумата? Нещо не виждам такава, доколкото виждам има опция само за връщане...то няма какво да връщам.
Въпросът ми е принципен, няма да се занимавам точно сега, защото се касае за джиджавка за 2 лв., но да знам занапред. Или поне да сигнализирам някъде, че има пропуск. Може би на съпорта да пиша? Какво ще ме посъветвате?
Виж целия пост
# 599
Нищо не губиш да пишеш на съпорта. И то не само ей така да си знаят, ами активно си питай какво може да се направи че да си получиш поръчаното.
Освен да ти кажат че нищо и да си обратно в изходна позиция, няма какво повече да стане.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия