НОВО: Дигитални асистентиВиж

Пазаруване от about you - тема 31 (август 2024)

  • 86 270
  • 1 310
# 90 2 авг. 2024, 14:47 ч.
Цитат на: teta75 в пт, 02 авг 2024, 14:15
Алекс, не си ги купила, защото те не са потвърдили че има договор. Виж назад го писаха в ОУ е записано...
Не съм ги купила, но са ми блокирали сумата от картата. Въпреки всичко пак са нелоялни търговски практики, защото рекламират артикули на една реално несъществуваща цена.
Как ще регламентират отказа на поръчки, за които са ми блокирали сумата и към момента артикулите от тях все още са налични? Няма да коментирам извъртането на отказите, които изкарват като дело на потребителите. Това е съвсем върха на нахалството.
Имам известни съмнения, че КЗП нямат много правомощия, тъй като АЮ е онлайн търговец и не знам дали имат регистрация в България. Въпреки това има и други опции.
Виж целия пост
# 91 2 авг. 2024, 14:49 ч.
Aero, има европейски органи, които се занимават също с такива проверки. Някъде назад в тази или в предната тема има и линк за жалби/оплаквания.
Да не говорим, че и в другите стени са почнали да ги атакуват. Намалението го имаше и в Германия, но беше 30% и там може проблеми да няма (не съм гледала за там конкретно като държава-майка).

И мен ме чака една пратка за връщане към тях и една да взема. Ако не бяха неща на ММ щях и нея да им върна, ама той като е каприз и с 300 зора намери нещо, което му харесва и по-добре да си го получи.
Виж целия пост
# 92 2 авг. 2024, 14:53 ч.
Цитат на: Nidda в пт, 02 авг 2024, 12:32
Моя опит със съпорта, поръчах Адидас Самба, дамски на 96лв. Питам защо е отказана поръчката и то видимо от мен, а аз не съм го правила и дамата от кол центъра “най-вероятно сте го направила без да искате”, ние работим само по отстраняването на проблема с намалението и не можем да помогнем и затвори..
Това е супер нагло и те знаят, че има механизъм да бъдат санкционирани, ако поръчката не е отказана от клиента. А пък това, че манипулират нещата, за да изглежда, че е отказана от клиента, вече е престъпление. Пак казвам, че в Европейския потребителски център, ще ви обърнат внимание и ще направят каквото може. Дори да не получим покупките, една глоба на АЮ ще им подейства добре.
Аз чакам да ми върнат 150 лв, не е много, ама сигурно ще ме замотаят сега с тази история.
Виж целия пост
# 93 2 авг. 2024, 14:53 ч.
Цитат на: AeroJ в пт, 02 авг 2024, 14:33
Аз доколкото четох навремето старите теми, при панаира със забавените връщания на суми от около месец, стана ясно, че КЗП не ги лови, тъй като не са регистрирани в страната /нямат бг булстат и т.н./. Това важи и за другите такива търговци като Емаг и т.н. Така че им през онази работа. В договора за покупко-продажба не беше ли казано, че при претенции и съдебни спорове трябва да се обръщаме към съда в Германия?

Да не забравяме, че сме държава-членка на ЕС, което ни дава пълна защита като европейски потребители. Има европейски органи, към които могат да се адресират жалбите - тук са описани някои случаи - https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment … ices/index_en.htm
Пиша го, само защото не е коректно да се мисли, че щом сме в България нямаме никакви права и никаква защита.

Edit: Не съм съгласна за КЗП - прилагаме европейските директиви и регламенти, така, че има право КЗП да се произнася и за европейски търговци, опериращи на територията на България. Все пак ЕС се води единен пазар.
Виж целия пост
# 94 2 авг. 2024, 15:04 ч.
Здравейте, на 01.08 направих 2 поръчки в About You. Днес влязох да видя какво става с поръчката и ми показва,че са отменени.
Някой има ли същия проблем и някой може ли да помогне?
Виж целия пост
# 95 2 авг. 2024, 15:05 ч.
Ох, хора, къде съм казала, че нямаме права? Казвам, че КЗП не е заплаха за никой европейски търговец, който няма регистрация в страната. Също, че не е правилния орган за сезиране. Това казвам.
Виж целия пост
# 96 2 авг. 2024, 15:07 ч.
Цитат на: AeroJ в пт, 02 авг 2024, 14:33
Аз доколкото четох навремето старите теми, при панаира със забавените връщания на суми от около месец, стана ясно, че КЗП не ги лови, тъй като не са регистрирани в страната /нямат бг булстат и т.н./. Това важи и за другите такива търговци като Емаг и т.н. Така че им през онази работа. В договора за покупко-продажба не беше ли казано, че при претенции и съдебни спорове трябва да се обръщаме към съда в Германия?
Имат булстат и АУ, и Емаг, видими в сайтовете им в частта с правна информация.
Виж целия пост
# 97 2 авг. 2024, 15:08 ч.
И аз чакам иначе едни 100лв да ми върнат, както и имам поръчка от 29-ти юли, която не мърда. Като гледам как се насметоха дали ще я получа въобще не се знае. И парите от връщането ще си ги почакам.
Виж целия пост
# 98 2 авг. 2024, 15:10 ч.
Цитат на: Биляна Балева в пт, 02 авг 2024, 15:04
Здравейте, на 01.08 направих 2 поръчки в About You. Днес влязох да видя какво става с поръчката и ми показва,че са отменени.
Някой има ли същия проблем и някой може ли да помогне?

Ако бяхте изчели няколко страници назад, щяхте да разберете че вчера имаше голяма издънка или бъг, както искате го наречете от страна на АЮ, накратко пуснаха всичко на мега ниски цени и като се усетиха анулираха поръчките. Резултата е бясни клиенти. Това се дъвче от вчера Simple Smile за сега никой не може да помогне, само чакаме. Успокоителното е, че не сте сама. Всички сме с анулирани поръчки
Виж целия пост
# 99 2 авг. 2024, 15:14 ч.
Току що ми отказаха едната поръчка от вчера, която беше в процес на обработка.

"За съжаление, част от продуктите не могат да бъдат доставени. Редовно актуализираме артикулите, но все пак, поради високия интерес, някои продукти се изчерпват бързо. Извиняваме се за причиненото неудобство. Ако избраните артикули все още са налични в онлайн магазина, потвърдете данните за доставка, тъй като това може да предизвика проблеми с обработката на Вашата поръчка.
Ако сте поръчали още продукти, информацията за тях ще Ви бъде изпратена след малко в отделно съобщение.
Надяваме се, че сте удовлетворени от доставката и ще се наслаждавате на Вашата нова покупка."

Не е част отменена, а цялата. На коя част да се насладя е неясно. Как да е. Вчера достатъчно време загубих с тях.
Виж целия пост
# 100 2 авг. 2024, 15:18 ч.
Какви сме каръци в тази тема.....Вчера всички сме поръчали артикули, които са били изчерпани вече.....хаха
Виж целия пост
# 101 2 авг. 2024, 15:33 ч.
AeroJ, точно същото писмо получих преди малко. Имах две поръчки, първата я анулираха още вчера.
Виж целия пост
# 102 2 авг. 2024, 15:35 ч.
Цитат на: FloridaM в пт, 02 авг 2024, 15:33
AeroJ, точно същото писмо получих преди малко. Имах две поръчки, първата я анулираха още вчера.

Явно сега започват да анулират тези, които вчера Уж не можехме да си анулираме, с извинението, че вече няма наличности.. жалко
Виж целия пост
# 103 2 авг. 2024, 15:39 ч.
Не се настройвайте докато не откажат, имам мейл от преди малко за доставка и фактура, пакетирана е вече
Виж целия пост
# 104 2 авг. 2024, 15:41 ч.
Кое докато не откажат? На мен всичко ми анулираха, не остана за отказване.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало