Пазаруване от obuvki.bg - тема 4

  • 28 318
  • 297
# 180
На втория въпрос- върнах на 17.06, все още не са ми върнали парите.
Виж целия пост
# 181
Поръчвах наскоро, ужасно бавна доставка, досега не се ми се е случвало. Върнах единият чифт обувки, сигурно пак ще чакам много.
Виж целия пост
# 182
Някой има телефонен номер на сайта?
Преди имаше публикуван номер за връзка, даже си спомням, че беше с кода за Варна.
Виж целия пост
# 183
052953169
Виж целия пост
# 184
Здравейте, бавят ли ви пратките в момента? Имам номер на товарителница от 11.07., но няма никакво движение на пратката. Чудя се да се оплаквам ли и ще има ли ефект.
Виж целия пост
# 185
Да, много ми забавиха последната поръчка, получих я след може би две седмици. Върнах един артикул от нея, нямаше проблем, получих си парите по-бързо, отколкото пратката.
Виж целия пост
# 186
Аз получих две поредни съвсем навреме, но сега чакам връщане, което се бави, естествено...
Виж целия пост
# 187
Здравейте, поръчах едни обувки, но се оказаха много неудобни и заявих връщане. Симпатични, обаче.. дотам.
 Куриерът ги взе още миналата седмица, горе долу след колко време възстановяват парите? Бяха платени онлайн.
Виж целия пост
# 188
Две-три седмици.
Виж целия пост
# 189
Аз пък днес получих пратка от 24. Много съм доволна.
Виж целия пост
# 190
Благодаря за информацията.

Аз пък днес получих пратка от 24. Много съм доволна.
Честито и със здраве да си ги носиш.
Виж целия пост
# 191
Някъде около 22.07 подадох рекламация на имейла им за рекламации, като не успях да намеря в сайта им въпросния формуляр, но им прикачих поръчка, фактура, артикулите номер, размер, снимки на обувки, дефект, подметки, абе всичко нужно. На следващия ден получих номер на заведенията рекламация и уверение да чакам 30 дни за становище. Срока на гаранцията ми беше 28.07. като най-удобно на 31.07 една госпожа ми връща имейл с линк да съм си падала коректно рекламацията иначе щели да ми я отхвърлят. Е хубаво, ама срока мина, а си имам входирана такава. Писах имейли, прикачих това което вече бях пратила, не и не. То било автоматичен отговор онова, щели да ми я отхвърлят нали! Много се ядосах, кое ми е некоректното, от пиле мляко съм им прикачила!? Толкова поръчки имам, ама това им беше.
Виж целия пост
# 192
2г е срокът за рекламация.
Да не бъркате връщане с рекламация?
Виж целия пост
# 193
Не, няма грешка. Двете години ми изтекоха сега на 28.07. Подадох рекламацията на 22.07. Поръчката ми е от 2023 г. Тоест бяха в гаранция до 28.07.2025 г.
Виж целия пост
# 194
Разбирам.
Ето формуляр за рекламация..в раздел "гаранция" е.. https://obuvki.bg/b/garancija
Отворих..нещо бъгаво ми се струва, може би защото не се логнах..не знам.
Тук е описано в раздел VI как се прови рекламация https://obuvki.bg/b/obschi-uslovija#PKT6

Бих си пуснала една жалба до КЗП аз на ваше място, като прикача кореспонденцията с обувки.бг.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия