Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VIII тема

  • 70 594
  • 841
# 435
Здравейте! И аз с проблем. Вчера получих поръчка от Зара, но едва днес имах възможност да я отворя. В кашона открих съвсем различен артикул от поръчания - модел, цвят, размер. Единствено цената е същата. За пръв път ми се случва , как се процедира в този случай?
Виж целия пост
# 436
На някой случвало ли му се е да пише, че пратката е доставена в магазина, а при тях да не е все още? В крайна сметка получихте ли си пратката?
На мен. Миналата седмица отидох за 2 пратки, за които бях получила.известие, че са пристигнали в магазина. Едната веднага я намериха, но другата я търсиха безуспешно и накрая ми казаха, че ще ми се обадят когато я намерят, в последствие получих съобщение в апликация и на смс, че пратката е пристигнала и мога да я взема от магазина ( т.е. все едно за първи път изпращат съобщение за тази пратка). Служител не ми е звънял. Утре ще ходя и ще видя дали вече наистина е дошла, но на тази пратката  2 пъти беше сменена датата на доставка. Явно има някакви объркване в системата.
Виж целия пост
# 437
Здравейте! И аз с проблем. Вчера получих поръчка от Зара, но едва днес имах възможност да я отворя. В кашона открих съвсем различен артикул от поръчания - модел, цвят, размер. Единствено цената е същата. За пръв път ми се случва , как се процедира в този случай?

Същия случай имах миналата седмица. Отидох в неделя в магазина, но от там ми казаха, че трябва да се върна през седмицата, защото в случая трябвало първо да пиша в чата и там да обясня подробно какво се в случило. Така направих и в чата ме помолиха за снимки на артикулите и ми казаха, че ще дойде куриер до 2 дни, който да вземе пратката. След половин час дойде куриер. Още чакам парите да ми се възстановят.
Виж целия пост
# 438
Благодаря много за споделената информация. Утре в работно време ще им пиша в чата, дано бързо и лесно да се разреши проблемът.
Виж целия пост
# 439
На някой случвало ли му се е да пише, че пратката е доставена в магазина, а при тях да не е все още? В крайна сметка получихте ли си пратката?

На мен. Получих известие, че пратката ми е в магазина. Отивам, 30 мин не могат да я намерят. Взеха ми телефона да ми се обадят, никой не ми звъня, директно получих нотификация, че имам заявено връщане на артикула. Върнаха ми и парите. След една Седмица отивам да си взема други две пратки, показвам кюар кода и ми вадят три кашона… единия с уж върнатата ми пратка. Да финала е щастлив, но колко нерви похабих да се разправям с начумерените им служители.
Виж целия пост
# 440
Здравейте, дали все още се възстановява сумата за доставка при връщане на поръчка.
Виж целия пост
# 441
Ако върнете всички артикули от поръчката, връщат и сумата за доставката. 2 пъти ми се случи през тази кампания с намаленията 😉.
Виж целия пост
# 442
На 30.01. писах на имейла. Никакъв отговор до ден днешен. Преди малко им писах пак същия имейл. На някой случвало ли му се е да не получи никакъв отговор
Виж целия пост
# 443
Ани, на мен. Оплаквах се тук в темата от недоставена поръчка, а имах десет чата с тях, плюс 3-4 мейла, на които не отговориха. Писах на КЗП, писах и на Зара, че съм ги копирала, много бързо ми отговориха и върнаха парите за недоставените стоки, при положение че преди това със седмици нямаше развитие.
Виж целия пост
# 444
Ани, на мен. Оплаквах се тук в темата от недоставена поръчка, а имах десет чата с тях, плюс 3-4 мейла, на които не отговориха. Писах на КЗП, писах и на Зара, че съм ги копирала, много бързо ми отговориха и върнаха парите за недоставените стоки, при положение че преди това със седмици нямаше развитие.
Ако не ти е проблем, може ли на ЛС малко повече информация за КЗП какво точно им пишеш и какво прилагаш , никога не съм писала досега. Как ще им докажа, че не са ми върнали парите за върната рокля??
Виж целия пост
# 445
Момичета, кога обновяват липсващите артикули? Голямо тото е тази година при мен с нещата, които сме харесали. Имам неща, които следя и не мога да ги улуча в наличност. Не знам дали да ги проверявам изобщо.
Благодаря
Виж целия пост
# 446
Момичета, кога обновяват липсващите артикули? Голямо тото е тази година при мен с нещата, които сме харесали. Имам неща, които следя и не мога да ги улуча в наличност. Не знам дали да ги проверявам изобщо.
Благодаря

Постоянно! Аз влизам много често и винаги има нови обновени продукти от тези, които следя. По-хубавите много рядко излизат и веднага се изчерпват, за секунди. Случвало ми се е докато платя да ми даде, че вече е изчерпан артикула. Но следене си иска. Забелязал съм, че в сряда вечерта като че ли се допълват много липсващи артикули…това са ми наблюденията, може би вкарват всичко налично преди да намалят.
Успех! 😊
Виж целия пост
# 447

Постоянно! Аз влизам много често и винаги има нови обновени продукти от тези, които следя. По-хубавите много рядко излизат и веднага се изчерпват, за секунди. Случвало ми се е докато платя да ми даде, че вече е изчерпан артикула. Но следене си иска. Забелязал съм, че в сряда вечерта като че ли се допълват много липсващи артикули…това са ми наблюденията, може би вкарват всичко налично преди да намалят.
Успех! 😊

Много е кофти, защото няма опция за безплатна доставка до адрес или до магазин /в Пловдив ми е удобен/ и като светнат две неща и като се добави доставка ииии...
Сутринта тъкмо да я платя и - 2 артикула от вашата кошница са изчерпани Frowning1
Голямо дебнене е

Продължавам да следя, пък да видим
Виж целия пост
# 448
Някой да е купувал тези дънки и да има линк към тях, моля?

Виж целия пост
# 449
На 25.01 направих и платих поръчка до офис на куриер. Но пратката така и не се подготвя, има ли случаи на неполучени въобще пратки?
Пиша на някакъв чат бот отговаря коя е крайната дата за доставка.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия