Съфорумки с намален слух -2

  • 8 062
  • 241
# 240
CloudyLady може ли малко по-подробна информация за това как си го направила и какъв апарат и как си го взела. Че се интересувам и аз.
Здравей, Anna,

Ще се опитам да бъда максимално подробна, така че вероятно съобщението ще стане малко по-дълго.

Моят случай е отпреди около три години. Не помня точно как попаднах на сайта mysecondear.de, но поисках оферта чрез тяхната форма. След като я получих по имейл, ми изпратиха второ съобщение, в което обясниха, че не са успели да се свържат с мен по телефона (бях посочила немския номер на съпруга ми).

Отговорих, че не мога да комуникирам по телефона, особено на чужд език, и помолих да продължим комуникацията онлайн. Тъй като планирах пътуване до Германия, попитах къде разполагат с офиси, за да мога да ги посетя лично. Отговориха, че имат офиси в Берлин, Хамбург, Дортмунд, Франкфурт и Мюнхен.

След това ме помолиха да им изпратя аудиограма и да уточня дали съм се спряла на конкретен модел, дали апаратът ще бъде за едното или за двете уши, дали предпочитам вътреушен или задушен модел, какъв тип батерия желая – сменяема или презареждаема, както и какъв модел смартфон използвам. Последният въпрос беше свързан със съвместимостта на някои модели със смартфони, например с iPhone.

След като отговорих на всички въпроси, ги помолих да ми препоръчат модели, подходящи за моята слухова загуба и съобразени с изискванията ми – вътреушен апарат с презареждаема батерия. Те ми предложиха три варианта. След като избрах модел, ми изпратиха линк за поръчка и плащане.

Записаха ми час за посещение в Дортмунд и отидох там със семейството си. Посрещнаха ни много любезно, настаниха ни и предложиха чай, кафе и други напитки. След това влязохме в кабинета, където ми взеха отливка за изработката на апарата, тъй като бях избрала вътреушен модел. Предложиха също да ми направят аудиограма на място, но отказах, тъй като вече разполагах с такава.

Накрая уточнихме адреса за доставка на готовия слухов апарат и това беше всичко. Целият процес ми се стори бърз, лесен и напълно безпроблемен.
 
Виж целия пост
# 241
Аз съм с шум в ушите, доста силен в лявото ухо, на което имам по-голяма слухозагуба. От 2,6 години съм с апарати  Фонак. Шумът не само, че не е изчезнал, а се е увеличил. Не знам дали има връзка с апаратите, споделям при мен какво е положението.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия