Пазаруване от Емаг тема 4

Публикувана: 8 юли 2025, 11:13 ч.
Последно мнение: 24 авг. 2026, 12:07 ч.

18 377
364

marinadp - Редовен потребител

R

Ентусиаст

# 225 11 ян. 2026, 12:34 ч.

Аз разбирам въпросите на Чревоугодник като желание да помогне.
Потребителката можеше докато обяснява схемата с практиката да постави и линк за по-голяма яснота, за да ни предпази и нас като потребители.
Аз съм споделяла и положителен и негативен опит с Емаг и нека продължим да си бъдем полезни.

Виж целия пост

M

Потребител

# 226 11 ян. 2026, 12:48 ч.

Няма лошо да се споделя негативен опит, но подобни измислици с конфискувани стоки и ментета не са полезни на никого..

Виж целия пост

# 227 11 ян. 2026, 16:06 ч.

Цитат на: Моника Х5 в сб, 10 яну 2026, 05:36

Внимание преглеждайте си пратките! Много сме разочаровани! Оказва се, че Emag са нелоялни! Продават и стоки, които са повредени по време на митнически контрол (конфискувани), което след освобождаване не е незаконно, но е обвързанo със строго специфични правила за освобождаване и информиране на купувача, което те крият. Дъщеря ми вече два пъти поръчва една и съща дреха, повредена по един и същи начин на едно и също място, и съседа ни които е в системата ни "отвори очите". Hе преглеждамe пратките, защото cмe клиенти от 12 години и имамe доверие, което се оказа грешка. Върна им стоката, а парите изобщо не върнаха. 190 лв на вятъра, защото никой орган не контролира online търговията в България.

Това не е вярно - КЗП е държавният контролиращ орган, вече колко адекватно си върши работата е друг въпрос, но задължително трябва да се подаде сигнал, ако има такова нарушение. Наистина щеше да бъде много по-полезно да дадете линк към продукта, за да се знае за какво става въпрос и да се избягва, а така само с предположения от рода на ЕЖК отзивът няма голяма стойност. От моя опит еМаг винаги са били много коректни и са ми връщали парите за всеки върнат продукт, купен от тях и неодобрен по някаква причина. А ЧревоУгодник винаги се е включвал с много полезни мнения и не разбирам защо го обвинявате в пристрасност. Винаги може да се появи проблем при онлайн пазаруване и всички сме наясно, че еМаг си имат недостатъци, но невръщане на пари за върната стока не е от тях.

Виж целия пост

Vasilij Golyashoff 790185

# 228 11 ян. 2026, 20:28 ч.

eMAG е удобна платформа, но обслужването при проблеми разочарова. Поръчката ми беше отбелязана като доставена, без реално да е получена. Процедурата по възстановяване отне седмици и изискваше многократни напомняния.
Парите не са най-важното — доверието и репутацията са. За съжаление, тук eMAG не се справи.

Виж целия пост

V

vanesa_georg

# 229 11 ян. 2026, 20:59 ч.

И аз съм в сходна ситуация. Бях писала тук, че направих поръчка за коледен подарък, защото ми даваше доставка до 22-ри Декември. Докато чакам, изведнъж срокът за доставка се промени до 5-ти Януари. Писах си с оператор - първоначалният срок бил ориентировъчен (никъде не е е посочено такова нещо). Ок, разбрахме се, че отказвам поръчката и ще ми възстановят средствата, аз си поръчах от Озон каквото ми трябваше и всичко точно. Но не, 20 дни по-късно парите ми не са върнати и трябвало да платя 2 доставки (от външен доставчик беше поръчано). Вчера пак си писах с оператор да питам как така трябва да поемам транспортни разходи като са били некоректни и променят срокове за доставки, които са определящи по празниците. Еми, трябвало да се запозная с условията на доставчика Simple Smile

Simple Smile

Ами не, аз пазарувам от Емаг и нямам намерение да ставам половин адвокат, да изчитам стотици страници условия, пък да ставам врачка да провиждам ще си сменят ли сроковете на доставка.
Като обикновен потребител очаквам каквото е написано да се спази и Емаг да има грижата за това като платформа, която ползвам.

И вероятно няма да ми уважат претенцията, но ще намеря време да им пиша още няколко пъти, защото въпросът е принципен и не трябва да толерираме подобни практики.

Виж целия пост

L

# 230 11 ян. 2026, 22:23 ч.

Последното за мен е много тъпо,да платя две доставки,при положение,че пратката дори не е тръгнала ,съответно не е доставена ,не виждам защо се изисква заплащане.

Виж целия пост

ЧревоУгодник

Потребител

# 231 11 ян. 2026, 22:33 ч.

Цитат на: Моника Х5 в нд, 11 яну 2026, 10:29

А вие ЧревоУгодник, откъде знаете че не са поръчани наведнъж?!

Цитат на: Моника Х5 в сб, 10 яну 2026, 05:36

Дъщеря ми вече два пъти поръчва една и съща дреха, повредена по един и същи начин на едно и също място, и съседа ни които е в системата ни "отвори очите".

От теб знам.

Предвид, че започваш с някакви повредени от митницата стоки, което не е вярно, и не искаш да дадеш повече информация и не отговаряш на резонни въпроси, за мен целта на поста ми е ясен.

Често се случва някой да мисли, че е X, а в хода на дискусията се разбира, че е Y. Затова се задават въпроси и се дава информация.

Виж целия пост

М

МагиДжи

# 232 12 ян. 2026, 17:25 ч.

Здравейте, има ли някаква йерархия в офертите на Емаг, например "WOW оферта" е нормално намаление, "Smart Deals" намаля цената повече от WOW и "Genius Deals" е най-голямото възможно намаление ? Изобщо има ли начин по който да се прецени дали даден продукт е стигнал своят пик на намаление ?

Виж целия пост

Потребител

# 233 15 ян. 2026, 20:24 ч.

Цитат на: Vasilij Golyashoff 790185 в нд, 11 яну 2026, 20:28

eMAG е удобна платформа, но обслужването при проблеми разочарова. Поръчката ми беше отбелязана като доставена, без реално да е получена. Процедурата по възстановяване отне седмици и изискваше многократни напомняния.
Парите не са най-важното — доверието и репутацията са. За съжаление, тук eMAG не се справи.

Може ли да споделите как решихте казуса? Моята поръчка също е отбелязана доставена вчера, а аз не съм получавала такава. Не мога да видя номер товарителница или кой куриер я доставя.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 234 20 ян. 2026, 14:04 ч.

Поръчах на мъжа ми ножчета за Филипс one blade, изкуших се от ниската цена, дойдоха в различна опаковка от оригиналната и мъжа ми каза, че нищо не струват.
Реших да не ги връщам, но да напиша отрицателно ревю, не го публикуваха и ми пратиха имейл, че ревюто ми не е одобрено.
Опитах пак, без ревю, само с една звездичка -не препоръчвам, пак получих имейл, че ревюто не е одобрено.
Това вече затвърди окончателно мнението ми, че публикуват само положително ревюта.
Един кош за пране поръчах, който трябваше да е метален по описание, но дойде пластмасов. Реших да го върна и се измъчих, пускам заявка за връщане, те я анулират, така постоянно, свързвах се с чат, с куриер, който вижда само огромен брой анулирани заявки и не знае -защо.
Най-накрая с много разговори със съпорта въпросната заявка за връщане остана и куриера я взе.
Тръгнах да оставям ревю пак с 1 звездичка без нищо да пиша и за този кош получавам имейл -не одобряваме ревюто.
Та приключих с този сайт.
Кой знае кога ще ми върнат парите за коша.

Реших да пиша тук, защото за мен не е коректно да не ти позволят да оставиш отрицателно ревю, по този начин заблуждават клиентите и вдигат рейтинга на продуктите.

Виж целия пост

Ранобудна

Редовен потребител

# 235 20 ян. 2026, 14:27 ч.

Аз бях писала по-назад, че и на мен не ми одобриха отрицателно ревю. Simple Smile

Simple Smile

Виж целия пост

L

# 236 20 ян. 2026, 14:49 ч.

Интересно ,как правят подбора ? В последните артикули,които ме интересуват и искам да поръчам ,погледнах и има много негативни отзиви -публикувани ,съответно нищо не съм поръчала още.

Виж целия пост

M

Потребител

# 237 20 ян. 2026, 16:42 ч.

Одобряват и негативни коментари - https://www.emag.bg/product-feedback/komplekt-rezervi-oneblade-3 … /review/201887109
Но по какъв критерий - те си знаят. Ако продуктът се предлага от външен търговец, може и той да има право да одобрява/отхвърля ревюта и той да е решил да не одобрява негативни мнения..

Виж целия пост

Ентусиаст

# 238 24 ян. 2026, 17:36 ч.

Скрийншот от имейла, в който ми пишат, че не ми одобряват ревюто ли да кача?

Виж целия пост

V

vanesa_georg

# 239 24 ян. 2026, 20:52 ч.

Това за ревютата е вярно. И аз съм опитвала да кача лош отзив и са го отхвърляли. Нямам идея на какъв принцип се случва и дали някакъв бот проверява за негативни думи.

Имам опит и с фалшив продукт. Бях поръчала резервни глави за ел.четка за зъби Филипс. Дойдоха глави с китайски надписи, нищо общо с Филипс. Подадох заявка за връщане с пояснение за фалшив продукт. В интерес на истината Емаг пък тогава реагира адекватно - поискаха ми снимки и казаха, че ще се погрижат този доставчик да бъде изключен от сайта им, а на мен ми върнаха парите и ми оставиха въпросните глави. Не че ми трябваха, но поне не се занимавах с връщане.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Shein - тема 4

35 353
559

Пазаруване от чуждестранни сайтове

Магазини Sinsay - тема 12

55 754
760

На пазар

Пазаруване от abоut you - тема 47

64 322
738

На пазар

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.