Египет /Тема 19/

  • 50 661
  • 736
# 720
На нас Калимера не ни хареса. Повече ни допадна плажа пред хотела в Наама бей, който се ползваше срещу билети за шезлонг и чадър и доплащане 4$ на човек.
Виж целия пост
# 721
Здравейте,

Абакс обявиха разписанието за Марса Матрух за 19.09 - полетът е в 17:35, а на 26.09 полетът за връщане е в 09:20ч. При това положение за какво можем да претендираме? Защото изобщо не ме кефи идеята да пристигам в 22/23ч в хотела, а да си тръгвам в 6 сутринта…
Виж целия пост
# 722
Така е с презастрояването, в Алмаза това лято са изникнали 2 нови хотела, очаквам плажът да се пренасели ако продължат със същите темпове.
За Клеопатра много ме е яд, защото смъкнаха цената доста сега за септември, но вече имах резервация.
Виж целия пост
# 723
Здравейте,

Абакс обявиха разписанието за Марса Матрух за 19.09 - полетът е в 17:35, а на 26.09 полетът за връщане е в 09:20ч. При това положение за какво можем да претендираме? Защото изобщо не ме кефи идеята да пристигам в 22/23ч в хотела, а да си тръгвам в 6 сутринта…
Неприятен случай, но докато няма масови рекламации, жалби до КЗП и не бъдат в крайна сметка осъдени, както в други държави, а хората масово са „позитивно“ над нещата, практиката ще продължи и така е за много неща у нас.

Полетът на 19.09 за 06:25 ли беше обявен, има ли го написано някъде в офертата, договора или изпратената програма, за да видим как е най-добре да се подходи?

Иначе претенциите могат да бъдат в две посоки, първата е възможност за анулиране без такси, което предполагам, че повечето хора не искат, защото отдавна си чакат почивките, а втората е за намаляване на цената, заради реално изгубена част от туристическия пакет и намалената стойност на почивката.   

Мога да ти съдействам с примерен текст за рекламацията евентуално, когато решиш какво точно искаш да постигнеш, но все пак опция за почивка с полет, който да те "кефи" в този случай, за съжаление, няма.
Виж целия пост
# 724
Да много си прав/а за това.
И ние се печем на същия огън. Ние също обмисляме  някакво възражение, тъй като наистина губиш един ден. Реално си го платил, а го губиш.😡
Ние сме с Оникс.
Виж целия пост
# 725
За Аламейн няма час в офертата и не е имало.
И полета беше обявен за Аламейн, което е 1,30-2 път от Алмаза.
А сега е до Марса Матрух, което е 20-30 минути път.

Тази седмица летяха с ранен към Египет и се обявен късен за прибиране.
Виж целия пост
# 726
Здравейте! Може би е коментирано, но не намерих. Искаме да направим програмата с круиз от А до Я. Коя от двете програми бихте препоръчали и защо - на Абакс или на Онекс ? Като предпочитаме да е с вътрешен полет, а не с влака. Благодаря предварително.
Гидовете на Абакс като цяло са по-добри. Има опция за доплащане за добър хотел в Хургада. Корабът е Iberotel.
Прочетете обаче дали е с вътрешен полет.

Питах ги - само с влак им е тази програма, нямат с вътрешен полет..
Здравейте отново! Тъй като държим да е с вътрешен полет програмата, в крайна сметка избора ни остана между програмата с круиз на Онекс и подобна такава на Бохемиа.
Би ли могъл някой да ми помогне, каква е разликата между Онекс и Бохемия за тази програма - как са гидовете, добра ли е организацията, има ли разлика в използваните хотели и круизния кораб ?
Благодаря предварително!
Виж целия пост
# 727
Круизните кораби са един тип всички. Гидовете със сигурност са различни Едва ли някой е бил и на двата круиза, за да ви каже разликите. Разгледайте подробно двете програми и вижте коя ви устройва и харесва повече.
С Онекс бяхме в много добри хотели и в Кайро и в Хургада.
Виж целия пост
# 728
За Аламейн няма час в офертата и не е имало.
И полета беше обявен за Аламейн, което е 1,30-2 път от Алмаза.
А сега е до Марса Матрух, което е 20-30 минути път.

Тази седмица летяха с ранен към Египет и се обявен късен за прибиране.

19/09/2026   06:25      3E3665   EL ALAMEIN DBB T2   ELECTRA AIRWAYS   

 19/09/2026   15:05      FB8563   MERSA MATRUH MUH T2   BULGARIA AIR

Това е в разписанието на летище София. Т.е. има и двете дестинации. Грешка ли е?

Копирала съм за 19-ти, тъй като тогава ще пътуваме.
Виж целия пост
# 729
В случая с Алмаза бей, някои хора са получили програма с час за летището 04:25 за планирания полет в 06:25 на 19.09. Нещо повече представител на туроператора потвърждава, че това са договорените часове с авиокомпанията, такива отговори си ги пазете, те понякога могат да ви бъдат много полезни.

Скрит текст:

Иначе случая с продаването на пакети без часове на полетите вече го коментирах и това не променя нищо, защото липсата на дори приблизителни часове в предоговорената информация е нарушение на закона и не дава възможност за информиран избор. Отделно, предоставянето в последния момент на най-неблагоприятния вариант с късно пристигане/ранно напускане нарушава договорния баланс и полученият пакет е с по-ниска стойност, а много хора дори не биха и го купили. Това е като продажба на дефектна стока (точно така се наричат компромисните туристически услуги) като се прикрива дефекта и поставя потребителя пред свършен факт.

Ето ви и примерен тест за рекламация пред туроператора (може и през агенцията, те са длъжни да го препратят), която да подадете веднага, написан така, че да парира несъстоятелните „опорки“ за броене на нощувки, произволна промяна на часове по договор; „седалките“ са на ТИМ Варна ние само ви ги продадохме и т.н.

Скрит текст:
До [име на туроператора/агенцията]

Относно: Възражение срещу съществена промяна на часа на отпътуване на 19.09.2026 г.

Уважаеми дами и господа,

С настоящото изразявам официалното си несъгласие с промяната на часа на излитане на 19.09.2026 г. от първоначално планираният ранен сутрешен час в 06:25 ч. на 17:35 ч.

Промяната представлява изместване на отпътуването с над 11 часа и съществено променя характера и стойността на закупения от мен туристически пакет.

При първоначално обявения час в 06:25 ч. пристигането в дестинацията е в рамките на деня и позволява реално ползване на включените в пакета хотелски и All Inclusive услуги. При новото разписание отпътуването е в 17:35 ч., което, предвид продължителността на полета, трансфера и настаняването, води до пристигане в хотела в късните вечерни часове. На практика значителна част от първия ден от договорения период на почивката става неизползваема.

Считам, че в случая не може да се приеме, че липсва несъответствие само защото хотелското настаняване включва същия брой нощувки. Предмет на закупения туристически пакет не са единствено нощувките, а съвкупност от транспорт, настаняване, All Inclusive изхранване и останалите включени туристически услуги за договорения период.

Съгласно чл. 82, ал. 1, т. 1 от Закона за туризма датите и часовете на отпътуване и връщане са част от задължителната преддоговорна информация, като при неопределен точен час следва да бъдат посочени приблизителни часове. Съгласно чл. 88 от Закона за туризма промяна на основна характеристика на туристическия пакет, когато е съществена, поражда съответните права на пътуващия.

Същевременно чл. 91, ал. 1 от Закона за туризма предвижда право на подходящо намаление на цената за времето, през което е налице несъответствие. Законът не поставя като критерий броя на неизползваните хотелски нощувки.

Поради това настоявам:

- да бъде признато наличието на съществено изменение на договорената/обявената характеристика на туристическия пакет, свързано с часа на отпътуване на 19.09.2026 г.;

- да ми бъде предложено подходящо намаление на цената на туристическия пакет, съответстващо на реално загубената стойност на първия ден от почивката;

- като разумен ориентир за размера на намалението да бъде взета дневната стойност на целия туристически пакет, а не стойността на една хотелска нощувка.

Припомням също, че съгласно чл. 90, ал. 1 от Закона за туризма туроператорът носи отговорност за изпълнението на туристическите услуги, включени в договора за туристически пакет, независимо дали тези услуги се изпълняват от него или от други доставчици на туристически услуги. Промяната в разписанието, дори когато е свързана с превозвача, не освобождава туроператора от задължението му да гарантира надлежното изпълнение на туристическия пакет и да осигури предвидените от закона права на пътуващите.

Настоявам изрично да посочите дали считате промяната на часа на отпътуване с повече от 11 часа за незначителна по смисъла на Закона за туризма и, ако е така, на какво конкретно правно основание. В случай, че считате промяната за съществена, моля да посочите какви права и възможности предоставяте на пътуващите във връзка с нея.

Моля да ми бъде предоставен входящ номер/номер на заведена рекламация и писмен отговор в разумен срок.

При отказ за доброволно уреждане на въпроса ще сезирам Комисията за защита на потребителите, а при необходимост ще потърся защита на правата си и по съдебен ред.

С уважение,

[име]
[номер на договор/резервация]
[дата]

Неприятното в такива случаи е, че дори наистина да ви компенсират с някаква сума или да се опитат да „замажат“ положението с някоя екскурзия, както при предишни такива случаи, резултатът за вас винаги ще е „откраднато“ време, което сте си преценили колко точно да бъде и вероятно сте чакали дълго време.
Виж целия пост
# 730
Не ме бива в пазарлъци с таксита. Каква е нормалната цена до Манго пазара и до Farsha кафе?
Виж целия пост
# 731
Здравейте!Някой с лични и актуални отзиви за Ivy Cyrene island ,ще съм брагодарна!
Виж целия пост
# 732
Манго маркет има безплатен трансфер. С Аладин Фарша кафе е 18 долара за 2 до 4 човека, за 1 кола.
Виж целия пост
# 733
От Наама бей с такси от хотела беше 10$  с нормална кола и 15$ с кола за 6 човека до Фарша и Сохо, двупосочно. Ако си поръчате от in drive излиза по-евтино, но не сме ги ползвали понеже вземахме голямата кола от хотела.
Виж целия пост
# 734
Много благодаря!
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия