Египет /Тема 19/

Ако трябва да съм честна не им вярвам за това, че са изненадани, защото по-късния час е по-евтина цена на билет. Дълго време чаках да си купя билети, точно, защото ранните часове бяха доста по-скъпи на отиване, а на връщане ранния час е по-евтин билета. Отказах се от Египет и смених дестинацията, но и за Турция е същата простотия.

Някой отсядал ли е в Хperience Кiroseiz Рremier в Шарм? Резервирах преди, но има опция за анулация преди настаняване. Но като цяло ми се видя читав, с доста добри скорошни отзиви  в букинг и google, а също и по клипове на инфлиенсъри в тубата

Няма първоначално обявени часове. Всъщност полетът беше обявен и до друго летище Аламейн, което е по-далеч, а ще се изпълни до Марса Матрух, което е по-близо значително.

Не знам, кой какво очаква като компенсация. До момента не съм чула някой да е платил такива - Емералд/ Онекс/ Абакс. Ако някой очаква, че ще му върнат 100-200-300 евро. Няма.

Съветвам, когато се ползва изкуствен интелект (chat gpt) за писане на оплаквания, да се проверява, защото получавам такива, в които даже не са изчистени забележките на чата...Плюс, че е желателно да се вкарат всички факти, а не само тези, които са удобни - chat gpt е конформист.

П.П. същото е и при изпращане на запитване. Получавам текстове, които демонстрират, че оферта/програмата въобще не е прочетена.

AI не замества четенето и мисленето.

Да доизясня и още нещо, както много пъти вече обясних според Закона за туризма туроператорите трябва да предоставят поне приблизителни часове за отпътуване и връщане, като това е съществена част от преддоговорната информация.

Законът определя тази информация като задължителна, тя трябва да бъде предоставена преди сключването на договора или преди пътуващият да бъде обвързан от съответната оферта и става неразделна част от договора. Също така, тежестта на доказване за спазване на задължението за предоставяне и се носи от туроператора.

Отделно, както също споменах, за липсата на такава информация се налагат санкции и ако искате тази нелоялна практика да бъде прекратена трябва задължително да сезирате КЗП.

Няма как да знам кога, как и каква информация e предоставяна от различните агенции, които препродават този туристически пакет, а освен това на сайтовете на някои от тях всъщност си има часове, както и за летище е посочено Марса Матрух. Самото летище тук не е толкова съществено, ако пристигането е около 11 часа по-късно, и в единия случай е до обяд, а в другия вечерта.


Все пак нека тук има и един примерен вариант за рекламация за липсващи часове на полетите и в последствие предпоставени такива, които ограничават възможността за използване на платените услуги.


По отношение на безплатните съвети, аз ви съветвам да нe се доверявате на туристически агенти по никакви въпроси и особено по отношение на права, застраховки и компенсации, които освен че не са им работа, но и често може да ви струват скъпо, за което си имаме богата форумна практика. Всъщност, това което винаги съм напомнял е да проверявате всяка информация независимо от къде идва, но не мога никой да накарам да придобие критично мислене и за разлика от други хора, обикновено с интерес, често повтарям да не ме приемате нито за първа, нито за последна инстанция.

Не за първи път прави впечатление масовата активизация на туристически агенти по форуми и социални мрежи с настоятелни „съвети“ да не си търсите правата, защото видите ли нямате такива, дo сега никой не си ги е намерил, у нас така си било по принцип, но пък да знаете, че и в други страни било така, даже Германия пак е спомената и т.н. Както казах и преди, единствения начин такива практики да бъдат преустановени е хората масово да си търсят правата, за начало с безплатните и бързи опции като рекламация пред туроператора, последвана от жалба до КЗП и помирителната комисия към КЗП, а някои да извървят и по-трудния и дълъг съдебен път. Нещото, което на практика ме ужасява у нас е поведението тип „снишаване“ и манталитет  в стил „преклонена главица сабя не я сече“ и това докато не се изкорени и мнозинството търпи всичко, не очаквайте нещо цялостно и съществено да се промени.   

Не на последно място, за мен коментарите на представители на даден бизнес за това какви са им клиентите е изключително непрофесионално и прави много лошо впечатление. В такива случаи единствено мога да отговоря, че проблемът им е изцяло в огледалото и качеството на услугите и отношението, които предлагат е в пряка корелация с типа клиентите, които могат да привлекат. Отделено, започнем ли да си говорим за това кой какъв е и какво прави, темата е дълга и представителите на този бранша не са в позиция да я започват, иначе съвети могат до получат безброй във всяко отношение. Конкретно за AI, бих ги посъветвал, след като им премине еуфорията от откриването му, да престанат да правят шарени и изключително кичозни реклами, защото вече не е оригинално и по-скоро създава усещане за „шир потребна конфекция“, което пък от друга страна може и да се връзва със „социалистическата уравниловка“, на която видимо изключително много държат.
 
Нищо не замества доброто възпитание, образование и култура, особено ако има зеещи пробойни в някои от тях, а добрият вкус е само пожелателен.

Линкът не е към туроператор по програмата.
Коментари или оценки, какви са клиентите не съм направила. Върнете се и прочетете пак.
Много малко агенти пишат във форума.

За информацията сте прав. Но е факт, че не я пишат.
Прав сте и, че право следва да коментират юристи, застраховане - застрахователи.

Да оставим за малко всичко останало настрана и да ми обясниш, защо AI () ми намери 14 турагенции, които препродават пакетa на този туроператор, между които и Азуртур, които очевидно са копирали всичко от страницата на туроператора, но в момента се различават само по тези 3 реда:

Полетно разписание (подлежи на препотвърждение):
София – Марса Матрух– 07:00 – 09:30
Марса Матрух– София – 10:30 – 13:00

От къде взехме тези три реда, коректно ли е въобще да ги има и дори още да седят, при положение, че твърдиш, че часове в офертата на туроператора никога не е имало?   

Не те нападам и не си ми проблемът ти конкретно, питам те съвсем сериозно да ми обясниш защо се получва така и какво се очаква от клиентите ви при такива случаи, нали ако искаш да си полезна?

Към момента в сайта на Азур тур стоят тези часове. Изобщо не искам да се заяждам, но ми прозвуча много зле това с “ако очаквате да ви върнат пари - няма”.
Очаквам да получа това, за което съм платила. Очаквам и да не се нарушават законите, очаквам и да няма подвеждаща информация в офертите.