НОВО: Дигитални асистентиВиж

Препоръчано и изпробвано от магазини dm - тема 33

  • 52 709
  • 752
# 690 6 май 2026, 16:39 ч.
И на мен ми се е случвало да ми дава наличност, но била в склада.
С Менделеев не съм имала проблеми, дори по-адекватни ми се видяха от Шипка 6, но рядко ходя там и сигурно съм уцелила свестен служител.
Виж целия пост
# 691 6 май 2026, 16:50 ч.
За мен не е тяхна вината, което разбира се пак не оправдава грубо държание.
Хубаво е че се виждат наличностите, но реално няма как в момента на заприходяване в обекта всичко да е готово да го грабне клиент. Ако стане спешно заради поръчка преди да са успели - ще го изровят защото няма опция да не го. Захвърляш всичко заради 1-2 неща, през това време пък друг клиент ще казва че него трябва да обслужваш и ще те плюе че се "криеш" в склада... че и това чух веднъж.
Че само който не е виждал склад и стока може да си мисли че то нещото стои и чака да ви го извадят на момента, ама те не искат пък. Ако ви кажат - "Разбира се, госпожо, отивам да го намеря, до половин час ще се върна", как ще ви прозвучи? Grinning
Играла съм го, както казах в много търговски обекти е същото.
Виж целия пост
# 692 6 май 2026, 17:50 ч.
Те по един палет, групаж, получават стока. Разбирам ги, че не може аламинут да се разопакова и подреди по стелажите. Мисълта ми беше, че наличностите са подвеждащи. Не всеки има време да чака, дори да имат желание да търсят в палета. А единични бройки често липсват поради кражби.
Виж целия пост
# 693 6 май 2026, 17:58 ч.
Не разбирам логиката за онлайн поръчка да могат, а за физически магазин да отказват. Или може за всички, или не може за никого.
Това, че не им се занимава, е друг въпрос.
Виж целия пост
# 694 6 май 2026, 18:13 ч.
Не разбирате логиката, защото не се замисляте.
Когато направите онлайн поръчка, защото трябва да ви го дадат веднага!, те са длъжни да отидат, да си зарежат графика, който им се дава всяка сутрин, всички останали задачи, и да отидат да ровят в склада, за да ви извадят това едно нещо, което по график трябва да бъде изкарано вечерта, или след 3 часа, или на другият ден.
И нямат избор, зарязват всичко останало, и отиват да ровят.
Обичайно тогава при опашки на двете каси има само един касиер, и хората чакат, защото някой иска еййй този грим ама веднага, ама-ха, нямало да му го намерят на секундата.
Виж целия пост
# 695 6 май 2026, 18:24 ч.
Онлайн поръчката не се получава на секундата. Имат няколко часа да я подготвят.
Виж целия пост
# 696 6 май 2026, 18:48 ч.
Напротив, мисля си много логично даже. За група клиенти е позволено, за друга група не. Или като няма доказателство черно на бяло, че клиент иска да закупи налична стока, е най-лесно да го отсвирят, щото не им се занимава да търсят.

И стига сме жалили продавачките, че трябвало да работят и нямали време. И други работим и нямаме излишно време, че да ни разкарват по сто пъти, докато благоволят да заредят нещото, което си отлежава в склада.
Виж целия пост
# 697 6 май 2026, 19:19 ч.
Цитат на: DeVa® в ср, 06 май 2026, 18:24
Онлайн поръчката не се получава на секундата. Имат няколко часа да я подготвят.

Час и половина им е времето. До тогава трябва да е готова, защото клиента може да дойде по всяко време.
Като са много неща си пускам с експресно взимане - не обикалям, няма да пропусна нещо, събират ми го, не се замислям дали е в склада или не. Те реално пак могат да не го потвърдят, ако не им се вади от склада и така ще ми върнат сумата. Тъпо е, ако го правят, защото аз примерно харча талон и после не мога да си го взема от друг магазин.
Виж целия пост
# 698 6 май 2026, 19:47 ч.
Веднъж, събота, когато персоналът е в намален състав, служителката не можеше да смогне - ту на касата, ту тичаща из магазина. А клиентка, явно с такава експресна поръчка нервничеше, че трябва да чака. Не искам да критикувам никого, но какъв е смисълът да идеш до магазина и само да грабнеш една чанта стоки, едва ли ще загубиш супер много време да си ги избереш сам. Да ти ги доставят до вкъщи, да не се товариш да, но да се разкараш до там и да не направиш една бърза обиколка ми е странно, но това си е мое мнение, не искам да го налагам.
Виж целия пост
# 699 6 май 2026, 20:03 ч.
Час и половина доста се различава от това някой застанал пред тях да очаква да отиват веднага да му изнесат нещото от склада... Те и затова са го написали това време, а не примерно 10 минути или от сорта. Няма как да обещаят че ще стане веднага.
Никой не ви е обявил лично война и да ви разхожда нарочно, просто не винаги е възможно и все някой ще уцели да иска продукт който още не е изваден. Утре може аз да съм. То се е и случвало де, просто не съм го приемала лично. Че и уцелих консултантка която беше нова и не беше сигурна защо не го намира.

Аз също ползвам експресна поръчка често, въпреки че ми е на 5 минути магазинът им. Нищо странно не виждам, удобна опция си е. Филиалът който ми е близо винаги е пълен с много хора след работа, буквално си пречим и се изчакваме да посегнем за нещо.
Виж целия пост
# 700 6 май 2026, 20:24 ч.
Цитат на: erika80 в ср, 06 май 2026, 19:47
Веднъж, събота, когато персоналът е в намален състав, служителката не можеше да смогне - ту на касата, ту тичаща из магазина. А клиентка, явно с такава експресна поръчка нервничеше, че трябва да чака. Не искам да критикувам никого, но какъв е смисълът да идеш до магазина и само да грабнеш една чанта стоки, едва ли ще загубиш супер много време да си ги избереш сам. Да ти ги доставят до вкъщи, да не се товариш да, но да се разкараш до там и да не направиш една бърза обиколка ми е странно, но това си е мое мнение, не искам да го налагам.

По принцип при експресните поръчки изпращат съобщения като са готови. Проблем си е на клиента, ако е тупнал да чака пред вратата.
Аз ще ти кажа моята гледна точка защо поръчвам с експресно получаване. До скоро не шофирах с детето и ходех до ДМ с количката само за дребни неща. Често поръчките са ми много големи - по 4/5 торби се е случвало. Няма как да ги натоваря на бебешката количка. Няма и как да пратя мъжа ми с такъв дълъг списък, а и той няма това време. Поръчвам докато детето спи. Като ми пратят имейл, че поръчката е готова, пращам му кода и като се прибира се отбива за 5 мин да вземе поръчката. Като я има тази опция, не виждам защо да не я ползвам и да не си спестя време. Та всеки си е с доводите. С “една бърза обиколка” не става. Оборота ми от миналата година беше около 1800 лв. Сигурно поне 1600 лв са ми били в експресни поръчки.
Виж целия пост
# 701 6 май 2026, 20:37 ч.
Няма нужда да ми обяснява някой защо поръчва експресно, уважавам решението на всеки, но все пак защо не до вкъщи, а пак кодове, носене... Тази зима нямах възможност да излизам доста дълго време поради здравословни причини и до входната врата ми докараха два кашона, супер беше, въпреки че не  съм фен на онлайн пазаруването по принцип.
Виж целия пост
# 702 6 май 2026, 20:44 ч.
Аз натрупах към 800 лв. миналата година и много вероятно е нищо от покупките да не ми е трябвало GrinJoy

Не ми харесва магазина в Сердика Център след ремонта, не че често влизам. И там не си бяха ъпдейтнали наличностите.

Тези, след отваряне, в хладилника ли да ги държа? Хем ме е страх да не изсъхнат, хем - да не се сгъстят:

Виж целия пост
# 703 6 май 2026, 20:54 ч.
И моят ДМ ми е на по-малко от 5 мин., но и аз често пускам поръчка с взимане от магазина.
Защо не до вкъщи, защото покупките ми често са за малки суми, разбира се, ще си спестя пари за доставка. Пък и за голяма сума, пак минаваме и си ги взимаме. Не ми се чака куриер в определен час. Всеки си го прави, както му е удобно.
И на мен понякога ми е кофти, да използвам талон и нещо да го няма. Затова ползвам и профила на мъжа ми.
Не оправдавам служителите, за това което се написа, че са взели платени продукти от поръчка. Не знам, дали сте се оплакали, определено си е неприятна случка.
Но бих им влязла в положение, относно разопаковането на палетите със стока и зареждането по регалите.
Виж целия пост
# 704 6 май 2026, 21:13 ч.
Цитат на: erika80 в ср, 06 май 2026, 20:37
Няма нужда да ми обяснява някой защо поръчва експресно, уважавам решението на всеки, но все пак защо не до вкъщи, а пак кодове, носене... Тази зима нямах възможност да излизам доста дълго време поради здравословни причини и до входната врата ми докараха два кашона, супер беше, въпреки че не  съм фен на онлайн пазаруването по принцип.

Няма нужда да се обясняваме, ама пак питаш “защо не до вкъщи”. И пак ще ти отговоря - като си с малко дете, което спи по 3/4 пъти на ден, още толкова яде, сменяш, разхождаш, не е много удобно да чакаш куриер незнайно колко. И не всеки ще се съгласи да се качи до вратата ти. Аз два кашона с дете например не мога да пренеса от улицата до вкъщи. Ти, ако можеш - супер. Никога не си поръчвам пратките до вкъщи. Това за мен е адски неудобно. Даже се дразня, ако някой сайт няма опция до автомат или офис на куриер, а само доставка до вкъщи.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало