Добре дошли в новата тема за пазаруване от www.aboutyou.bg!
Телефон: 00800 118 4977 / Безплатно обаждане: Пон.-Пет: 8:00-20:00ч, Съб.-Нед. и на празници: 10:00 -19:00 ч/
Формуляр за контакт: https://www.aboutyou.bg/h/contact
и email obsluzhvanenaklienti@aboutyou.bg.
За поръчки на стойност над 17,90 € доставката е безплатна. Ако стойността на поръчката е по-ниска, се прилагат такси за доставка от 2,50 € с ДДС за поръчка. Работят с Еконт. Има опция "Преглед", но няма опция "Тест"!
НОВО! Coins - при всяка поръчка, за всяко похарчено евро се начислява 1 coin. Активни са след 30 дни от получаване на поръчката. Coins могат да се използват за намаляване на цената на поръчката. При връщане на артикул се възстановяват. Те са със срок на валидност и не могат да се ползват по време на намаления. Има различни мисии, с които могат да се натрупат допълнителни Coins.
AboutYou.bg предлага дрехи, обувки и аксесоари от над 2000 марки с безплатна доставка и връщане.
Появяват се кодове за отстъпка от различни инфлуенсъри (те са най често за 15% отстъпка, като обичайно могат да се използват за поръчка над 100 лева), а понякога и индивидуални. Следете темата и поглеждайте последните страници - има много потребители, които споделят такива.
Тези кодове важат и за вече намалени артикули от повечето марки, но за някои не "хващат", например Mango.
Персоналните кодове, например за забавяне на поръчка (той е 10% според споделеното досега) или за рожден ден (20%) не могат да се ползват от друг профил. По време на някои по-мащабни промоции е възможно да не важат никакви кодове!
При наличие на ЕКСТРА намаление, не се комбинира с инфлуенсърските кодове. Може да изберете коя отстъпка да ползвате.
ВАЖНИ ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ, ОТНОСНО ВРЪЩАНЕ НА НЕСПОЛУЧЛИВА ПОРЪЧКА/АРТИКУЛ:
Как да върна продукт към AboutYou?
Имената се пишат на латиница.
https://www.aboutyou.bg/a/bank-data
В сайта има наистина огромно разнообразие от марки, така че ако споделяте какво сте поръчали, как са размерите, впечатленията ви от комфорт и материи, ще помогнете на всички останали.
https://www.bg-mamma.com/?topic=1791318
От март 2024г. на българския пазар се появи и аутлет: https://aboutyou-outlet.bg/
Цената на доставката е 3,99 €., фиксирана е и не зависи от стойността на поръчката.
Връщането на стока и пари и по същия начин, като в основния сайт, но обработката е по-бавна.
За аутлета също се появяват инфлуенсърски кодове, които споделяме в темата.
Приятно пазаруване и успешни покупки на всички!
СТАРАТА ТЕМА
Виж целия пост
Телефон: 00800 118 4977 / Безплатно обаждане: Пон.-Пет: 8:00-20:00ч, Съб.-Нед. и на празници: 10:00 -19:00 ч/
Формуляр за контакт: https://www.aboutyou.bg/h/contact
и email obsluzhvanenaklienti@aboutyou.bg.
За поръчки на стойност над 17,90 € доставката е безплатна. Ако стойността на поръчката е по-ниска, се прилагат такси за доставка от 2,50 € с ДДС за поръчка. Работят с Еконт. Има опция "Преглед", но няма опция "Тест"!
НОВО! Coins - при всяка поръчка, за всяко похарчено евро се начислява 1 coin. Активни са след 30 дни от получаване на поръчката. Coins могат да се използват за намаляване на цената на поръчката. При връщане на артикул се възстановяват. Те са със срок на валидност и не могат да се ползват по време на намаления. Има различни мисии, с които могат да се натрупат допълнителни Coins.
AboutYou.bg предлага дрехи, обувки и аксесоари от над 2000 марки с безплатна доставка и връщане.
Появяват се кодове за отстъпка от различни инфлуенсъри (те са най често за 15% отстъпка, като обичайно могат да се използват за поръчка над 100 лева), а понякога и индивидуални. Следете темата и поглеждайте последните страници - има много потребители, които споделят такива.
Тези кодове важат и за вече намалени артикули от повечето марки, но за някои не "хващат", например Mango.
Персоналните кодове, например за забавяне на поръчка (той е 10% според споделеното досега) или за рожден ден (20%) не могат да се ползват от друг профил. По време на някои по-мащабни промоции е възможно да не важат никакви кодове!
При наличие на ЕКСТРА намаление, не се комбинира с инфлуенсърските кодове. Може да изберете коя отстъпка да ползвате.
ВАЖНИ ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ, ОТНОСНО ВРЪЩАНЕ НА НЕСПОЛУЧЛИВА ПОРЪЧКА/АРТИКУЛ:
Как да върна продукт към AboutYou?
Скрит текст:
Как да разбера дали AboutYou са получили върнатите артикули?Във всяка пратка има документ за връшане, на който са описани продуктите от пратката и стикер с товаритеница. Понякога слагат две товарителници и Ви е нужна тази, на която вие сте изпращач, а AboutYou получател. Кашонът или пликът, в които сте получили пратката могат да се използват за връщане, но няма проблем и в друг плик/кашон да ги изпратите.
В кашона или плика поставяте артикулите, които ще връщате и документа за връщане. Залепете етикета (товарителницата) на плика или кашона и занесете пратката в офис на Еконт. Ако искате куриер да я вземе от Ваш адрес, можете да поръчате куриер на телефон 07001 7300.
В клиентския си профил се уверете, че е попълнена банковата сметка, по която да върнат парите. Сметката се въвежда в "Банкови данни". Няма проблем дали сметката е на Ваше име или не.
14 дни след като получите имейл, че артикулите са получени и проверени ще бъдат върнати парите по сметката.
В кашона или плика поставяте артикулите, които ще връщате и документа за връщане. Залепете етикета (товарителницата) на плика или кашона и занесете пратката в офис на Еконт. Ако искате куриер да я вземе от Ваш адрес, можете да поръчате куриер на телефон 07001 7300.
В клиентския си профил се уверете, че е попълнена банковата сметка, по която да върнат парите. Сметката се въвежда в "Банкови данни". Няма проблем дали сметката е на Ваше име или не.
14 дни след като получите имейл, че артикулите са получени и проверени ще бъдат върнати парите по сметката.
Скрит текст:
Възможна ли е замяна на продукт? Приложих код за отстъпка, възстановява ли се?Изпращат имейл за всеки продукт, който са получили. Понякога това може да отнеме около 1 седмица. Случвало се е да се върнат няколко продукта в една поръчка, но да изпратят различни имейли за всеки един от тях и в различни дни.
Скрит текст:
При загубен документ за връщане:За съжаление, не. Можете да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате на ново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
Скрит текст:
Върнах артикули от една поръчка, но искам да върна и друг артикул от същата поръчка:Може да се генерира документ за връщане през профила Ви в AboutYou.
1. Изберете "Поръчки";
2. Отворете поръчката и под спискъка с артикулите има бутон "Върни артикула";
3. Отваря се прозорец. Изберете продуктите, които искате да върнете;
4. Щракнете върху „Създай документи за връщане“, за да генерирате формуляр за връщане и стикер за върнатите артикули, свалете и разпечатайте.
Заявяване на този документ от сайта не поръчва куриер до адреса Ви. Трябва да си го поръчате по телефона на Еконт или да занесете пратката в техен офис.
1. Изберете "Поръчки";
2. Отворете поръчката и под спискъка с артикулите има бутон "Върни артикула";
3. Отваря се прозорец. Изберете продуктите, които искате да върнете;
4. Щракнете върху „Създай документи за връщане“, за да генерирате формуляр за връщане и стикер за върнатите артикули, свалете и разпечатайте.
Заявяване на този документ от сайта не поръчва куриер до адреса Ви. Трябва да си го поръчате по телефона на Еконт или да занесете пратката в техен офис.
Скрит текст:
Възможно ли да върна продукти от две поръчки заедно в един кашон/плик?Няма проблем. Можете да си генерирате нов документ за връщане и товарителница от профила в сайта на AboutYou. Виж: При загубен документ за връщане!
Скрит текст:
Върнах няколко продукта, но получих имейл само за някои от тях:Да възможно е. Важно е в пратката да сложите документите за връщане на артикулите. От AboutYou обаче не препоръчват да се обединяват поръчки при връщане, защото е по-бавно бработката им.
Скрит текст:
Линк за попълване на банковата сметка в AboutYou:Понякога изпращат имейлите по различно време за всеки един от продуктите. Изчакайте още 1-2 дни и ако не получите имейл за всички продукти, се свържете с AboutYou.
Имената се пишат на латиница.
https://www.aboutyou.bg/a/bank-data
В сайта има наистина огромно разнообразие от марки, така че ако споделяте какво сте поръчали, как са размерите, впечатленията ви от комфорт и материи, ще помогнете на всички останали.
https://www.bg-mamma.com/?topic=1791318
От март 2024г. на българския пазар се появи и аутлет: https://aboutyou-outlet.bg/
Цената на доставката е 3,99 €., фиксирана е и не зависи от стойността на поръчката.
Връщането на стока и пари и по същия начин, като в основния сайт, но обработката е по-бавна.
За аутлета също се появяват инфлуенсърски кодове, които споделяме в темата.
Приятно пазаруване и успешни покупки на всички!
СТАРАТА ТЕМА
. Ще ги видя и ще ги покажа, ако стават за нещо 
. Дали мога да ги върна като рекламация? Или ще кажат, че това не се покрова от гаранцията? Как да постъпя? Да има звъня ли или? 