Професия:"таен" клиент

  • 11 935
  • 80
# 75 1 фев. 2008, 10:00 ч.
Напълно подкрепям Dante,защото при мен се получи нещо почти същото. Тайния клиент казал, че не му е конфортно в нашия офис-незнам кой как го тълкува, било му тясно и се чувствал притеснен #Crazy
Ами аз не работя в салон за масажи, инече щях да му предложа да се поотпусне малко. И друго - била съм любезна, но не съм се усмихвала през цялото време.
Нямам против тайния клиент,но с това трябва да се занимават професионалисти, а не комплексари, които се чудят откъде да изкарат 5 лв, като трият сол на другите на главата. Българска му работа, за съжаление. Mr. Green
Виж целия пост
# 76 1 фев. 2008, 10:07 ч.
Пасвам идеално за работата като махнаджия, но нещо парите са малко. Срещу съответното заплащане, осигуряване на анонимности и охрана ще се навия.
Виж целия пост
# 77 1 фев. 2008, 10:15 ч.
Цитат на: тони сопрано в пт, 15 юни 2007, 03:01
Да, но плюскаш без пари.
Не е задължително, и в мойта работа (Британски съвет) имаше такива mystery shoppers, само че при нас няма какво да плюскат.  Wink
Виж целия пост
# 78 1 фев. 2008, 10:36 ч.
Цитат на: cotton4e в пт, 01 фев 2008, 10:00
Напълно подкрепям Dante,защото при мен се получи нещо почти същото. Тайния клиент казал, че не му е конфортно в нашия офис-незнам кой как го тълкува, било му тясно и се чувствал притеснен #Crazy
Ами аз не работя в салон за масажи, инече щях да му предложа да се поотпусне малко. И друго - била съм любезна, но не съм се усмихвала през цялото време.
Нямам против тайния клиент,но с това трябва да се занимават професионалисти, а не комплексари, които се чудят откъде да изкарат 5 лв, като трият сол на другите на главата. Българска му работа, за съжаление. Mr. Green
По-скоро проблемът идва от некоректно зададени критерии на проверката. "Не се чувствам комфорно" не е измерим показател. На човека може да не му е комфортно по ред причини. Много е важно ползувателя на тези отчети да знае какво иска да се измерва и как да го направи. Казвам го, защото съм правила формуляри за подобни Мистъри шопинги. А  за "комплексарите"...когато не искаш да инвестираш в обучения и заплащане на персонала си - така се получава.
Виж целия пост
# 79 1 фев. 2008, 10:59 ч.
Намаше ли наскоро тема на едно момиче,работило като таен клиент, което се оплака че не са и платили нищо? Ставаше въпрос за някакви мизерни десетина  - петнадесет лева, за които са я мотали доста време и така и не са и ги превели...
Виж целия пост
# 80 1 фев. 2008, 15:54 ч.
Аз също преминах през такъв тест, но още не съм отишла на "оглед"- изпращаха ми график на Макдоналс - но извън населеното място, където трябва да се отиде с кола и то да си сам.Между другото критериите бяха доста ясни - дали продавачката те е поздравила първа/това е нейно задължение, а ти дали ще отговориш си е твой проблем/ за колко време ти е взела поръчката /предварително ти е казано какво трябва да поръчаш/, казала ли ти е довиждане и т.н
Идеята е доста добра, защото да ти кажат Добър ден и Довиждане е тяхно задължение, а не желание на продавача.Виждала съм в Франция/Версай/ човек към 50 години , който раздаваше слушалки в двореца/ а хората вървяха един след друг/ и на всеки казваше заповядайте и тогава си казах, че ей такава работа не бих издържала- само четова влиза в задължението му и човека си го прави
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата