"Изненада" от туристическа агенция

  • 1 226
  • 9
27 май 2008, 09:49 ч.
Искам да споделя разочарованието си от една туристическа агенция. След като съм направила резервация за Сани Ризорт за края на август преди месец и половина и съм платила 30 процента капаро, вчера получих мейл, че датите не били свободни и трябвало да ги променя или да си съкратя почивката. Няма дори извинение. Нормално ли е това според вас? Доколкото знам, такива промени и уточнявания на дати се правят преди да капарирам, не почти два месеца след това. Преведох им сериозна сума, а те се сетиха след два месеца да ми сменят датите. Май ще трябва да направим черен списък и на туристическите агенции.
Ще ви държа в течение дали все пак ще ми оправят резервацията както си беше или ще искам да ми върнат капарото.
Виж целия пост
# 1 27 май 2008, 10:11 ч.
Доста гаден номер. Къде са бляли 2 месеца? Нямате ли сключен договор, който да ги задължава да потвърдят резервацията няколко дни след капариране? Всъщност те за какво са го взели това капаро, за да разполагат свободно 2 месеца с парите ти? Уфффф, отвратително. Дали това е политика и обичайна практика на агенцията или е недоглеждане и несвършена работа от страна на някой служител? Аз бих направила опит да уведомя управителя, може пък да има полза.
Виж целия пост
# 2 27 май 2008, 10:33 ч.
И аз за това се ядосах. Щом капарирам, значи всичко е уточнено, и те са проверили дали стаите са свободни. Интересно ми е как ще се развие цялата история и дали ще почнат да се обясняват или ще предложат да ми върнат парите и ще ми се извинят.

Виж целия пост
# 3 27 май 2008, 12:25 ч.
От агенцията ми обещаха да оправят някак положението. Полу4или са се дублирани места. Извиниха ми се, но това не ми решава проблема. Ще видя какво ще излезе накрая.
Виж целия пост
# 4 27 май 2008, 13:43 ч.
Стела Мария, дай името на агенцията. Нали за това е форума. Да бъдат предпазени и други от такива некоректни агенции. А иначе ви пожелавам безпроблемна и незабравима ваканция.
Виж целия пост
# 5 27 май 2008, 14:01 ч.
Дръж ни в течение с тези мушенници,че да не се случва и на други хора и кажи кои са.А ще ти върнат ли парите или ще си останат същите дати?
Виж целия пост
# 6 27 май 2008, 14:38 ч.
Еми аз три пъти писах с молба да заковат темите за черен списък на агенции и хотели, но модераторите явно са на друго мнение.
Виж целия пост
# 7 27 май 2008, 14:48 ч.
Какъв е смисъла? В черния списък ще бъдат изредени абсолютно всички съществуващи агенции в България.
Виж целия пост
# 8 28 май 2008, 16:12 ч.
Цитат на: pina в вт, 27 май 2008, 14:48
Какъв е смисъла? В черния списък ще бъдат изредени абсолютно всички съществуващи агенции в България.
Може би пина е права.....  ooooh!
Виж целия пост
# 9 28 май 2008, 16:20 ч.
В крайна сметка все пак ми запазиха датите, но няма да съм в стаята, (семейна, с изглед към морето, в къщичките) която си бях избрала, а в хотела - пак в семейна стая, пак с изглед. Цената е малко по-ниска.

Бях й написала името на агенцията, но все пак го махнах, защото и друг път съм почивала с тях, а за пръв път ми се случва и ми се стори гадно да ги натапям. А както каза Пина, действително, всички агенции се дънят понякога, така че...

Но със сигурност повече няма да почивам с тях, макар че като вдигнах пара, ми се извиниха и се опитаха да оправят нещата доколкото могат.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата