My Toys - В света на играчките - 12!

Публикувана: 20 март 2009, 10:09 ч.
Последно мнение: 3 апр. 2009, 22:23 ч.

25 372
439

mini_79 - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да проследя поръчката си, след като пристигне в България?
Как мога да разбера дали моята поръчка е разделена на две части и какво трябва да очаквам в този случай?
Как мога да използвам кода за отстъпка или подарък, който получих по имейл?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да проследя поръчката си, след като пристигне в България?
  
  Когато поръчката ви пристигне в България, можете да се обадите на националния телефон на Интерлогистика, където те ще ви предоставят мобилния си номер за връзка с вас. Обикновено не изискват номера ви, но е полезно за контакт с куриера. Обикновено, ако днес е била в Унгария, тя вероятно ще бъде при вас в понеделник.
- Как мога да разбера дали моята поръчка е разделена на две части и какво трябва да очаквам в този случай?
  
  Можете да се свържете с Интерлогистика, за да попитате дали под този номер на пратката е имало само един пакет или всеки пакет е имал отделен номер. Освен това можете да посетите уебсайта им, за да проверите дали поръчката ви е разделена на части. Когато една поръчка е разделена на две части, в основната сметка се появяват два номера за проследяване - по един за всяка част от поръчката. Обикновено втората част от поръчката завършва доставката си в друга държава, което може да доведе до объркване. В случай на разделена поръчка е важно да се свържете с обслужваща фирма, за да разберете какво да очаквате и как да проследите втората част на поръчката.
- Как мога да използвам кода за отстъпка или подарък, който получих по имейл?
  
  Когато направите следващата си поръчка, използвайте предоставения код. Това ще ви спечели безплатна кутия за бижута като награда. Ето как можете да използвате получения код за отстъпка или подарък при следващата си поръчка.
- Как мога да определя действителната цена на поръчката, когато тя е по-висока от очакваната?
- Как мога да върна артикул, който съм поръчал, и какви стъпки трябва да предприема?

Спящата красавица

Ентусиаст

# 270 29 март 2009, 16:08 ч.

Цитат на: silviavt в нд, 29 мар 2009, 15:01

Цитат на: Спящата красавица в нд, 29 мар 2009, 14:54

Цитат на: silviavt в нд, 29 мар 2009, 14:10

Моля за помощ, от 2 дена се опитвам да направя поръчка и не става. Стигам до плащането, но не ми према карата и ми излиза следното съобщение Bei der Abwicklung der Bezahlung ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. картата ми е мастеркард, пробвах и с виза на съпруга ми и пак същото. Дали проблема е в това, че и двете карти са виртуални на ДСК? Някой досега плащал ли е с виртуална кредитна карта на ДСК? На други сайтове не съм имала проблем? Или пък може би някъде другаде греша с немския съм много на "Вие" Wink

Аз - няколко поръчки, никакви пролеми. Peace

Виза ли? А колкото ти струва поръчката ли зареждаш или повече? Аз искам да поръчам за 66 евро и си зареждам 140 лева, дали трябва повече?

Да, виза е. Peace

Горе-долу колкото е поръчката, толкова и зареждам. Не е в това причината. По принцип ми блокират сумата в евро по 1.95583, а парите ги теглят, като си получа поръчката (веднъж само ми ги изтеглиха един ден по-рано), като разликата е стотинки заради курса.