LaRedoute.fr - 113 - Всичко за поръчката!

Публикувана: 3 май 2009, 23:50 ч.
Последно мнение: 15 май 2009, 09:49 ч.

37 682
691

aleks1 - Почетен член

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да получа код за отстъпка, след като поканя приятел да се регистрира?
Как мога да разбера дали моята поръчка е обработена?
Как мога да проверя дали поръчката ми е приета, след като плащането не е потвърдено?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да получа код за отстъпка, след като поканя приятел да се регистрира?
  
  Кодът за отстъпка от поканата за регистрация на приятел се изпраща веднага след успешна регистрация на приятеля. Ако не сте го получили, проверете състоянието на вашия ваучер или се свържете с отдела за обслужване на клиенти за помощ.
- Как мога да разбера дали моята поръчка е обработена?
  
  Когато влезете в Mon Espacio Cliente и видите срещу поръчката си „A domicilio“, това означава, че поръчката ви е обработена и ще бъде изпратена на адреса, който сте посочили.
- Как мога да проверя дали поръчката ми е приета, след като плащането не е потвърдено?
  
  Ако плащането не е потвърдено, свържете се с магазина, като използвате шаблон за писмо за изгубена поръчка. Това ще ви помогне да получите информация за състоянието на вашата поръчка.
- Как мога да определя размерите на дрехите си, ако имам различни размери за различни артикули?
- Първо, мога ли да попитам дали е възможно да платя с карта на ОББ?

Ентусиаст

# 600 9 май 2009, 19:03 ч.

Относно връщането на артикули и аз скоро реших да пробвам как става това и изчетох във всичките сайтове от 1 пост препратките по тази тема. Установих следното - адреса, на който трябва да пишеш е този за проблеми с поръчката, няколко шаблона на писма има за други проблеми, но няма точно за желанието да върнеш даден артикул. Накрая скалъпих нещо с моя английски и слава богу хората ме разбраха и ми отговориха. Това ми е 2-рият опит, 1-вия ми беше по време на зимните намаления, но тогава не получих отговор от редутците(задълж.трябва да се попълни полето относно какво е твоето запитване) и не посмях да питам в темата.
Ако се добави в темата за връщане на артикул един линк с адреса, на който трябва да се отправи запитването и едно писмо-шаблон, информацията ще бъде пълна и ясна. Peace