LaRedoute.fr - 113 - Всичко за поръчката!

Публикувана: 3 май 2009, 23:50 ч.
Последно мнение: 15 май 2009, 09:49 ч.

37 749
691

aleks1 - Почетен член

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да получа код за отстъпка, след като поканя приятел да се регистрира?
Как мога да разбера дали моята поръчка е обработена?
Как мога да проверя дали поръчката ми е приета, след като плащането не е потвърдено?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да получа код за отстъпка, след като поканя приятел да се регистрира?
  
  Кодът за отстъпка от поканата за регистрация на приятел се изпраща веднага след успешна регистрация на приятеля. Ако не сте го получили, проверете състоянието на вашия ваучер или се свържете с отдела за обслужване на клиенти за помощ.
- Как мога да разбера дали моята поръчка е обработена?
  
  Когато влезете в Mon Espacio Cliente и видите срещу поръчката си „A domicilio“, това означава, че поръчката ви е обработена и ще бъде изпратена на адреса, който сте посочили.
- Как мога да проверя дали поръчката ми е приета, след като плащането не е потвърдено?
  
  Ако плащането не е потвърдено, свържете се с магазина, като използвате шаблон за писмо за изгубена поръчка. Това ще ви помогне да получите информация за състоянието на вашата поръчка.
- Как мога да определя размерите на дрехите си, ако имам различни размери за различни артикули?
- Първо, мога ли да попитам дали е възможно да платя с карта на ОББ?

# 510 8 май 2009, 22:27 ч.

Цитат на: Алекс1 в пт, 08 май 2009, 19:01

Цитат на: mimozaw в пт, 08 май 2009, 18:11

Извинявайте да попитам, днес си взех поръчката от 25.04.09г., но вътре в пакета ми липсваше сахаринчето, не личеше да е отварян найлоновия пакет, който дойде на поща. Във фактурата е отметнато, т.е. би трябва да са го пратили, но го няма Sad

. В този случай как се процедира? Много благодаря, предварително.

Ако кодът ти е пратен лично - пишеш им на адреса от 1-вия пост на темата и обясняваш какъв е проблема.
Ако не ти е пратен лично, а си го взела от темата с кодовете, благодариш им на ум, че не са ти отказали поръчката.

Алекс, мерси! Кода ми е пратен персонално, не съм го взимала от форума. Писах им вече, дано да има резултат. За първи път ми се случва такова нещо. Като получа отговор ще пиша.