Ръчна помпа за кърма Avent - откъде мога да купя резервна част

Публикувана: 18 ноем. 2009, 00:04 ч.
Последно мнение: 14 дек. 2009, 11:37 ч.

5 401
12

18 ноем. 2009, 00:04 ч.

Здравейте!

Наскоро се сдобих със съответната помпа за кърма от приятелка, но се оказа, че една част от нея (конусовидна гумичка, не съм сигурна дали не е клапа) липсва. Знае ли някой откъде мога да се снабдя с такава, защото от официалният представител на Avent ме отрязоха с предтекст, че Philips спрели да осигуряват резервни части на помпи извън гаранция.

Благодаря ви предварително.

Виж целия пост

Cesari

Ентусиаст

# 1 18 ноем. 2009, 12:46 ч.

Привет,
На мен също ми се наложи да подменя една част на помпата, мисля, че е същото, което описваш и се свързах търговски представител на вносителя - Ивентис. Той ми продаде резервната част. Така, че питай или в някоя аптека или в някой магазин, в който продават Авент за координати на търговски представител, без да обясняваш за какво ти трябва.
Успех! Peace

Виж целия пост

шоколадче

Ентусиаст

# 2 18 ноем. 2009, 14:49 ч.

http://www.bg-mamma.com/index.php?topic=262927

Цитат

Авент контакт | 4064
Официален представител на английската марка Avent за България. Внос и търговия на едро с бебешки артикули.
адрес: 1618 София, кв. Павлово, ул. Иван Сусанин No.26 , партер, тел.: +359 2 9555115, +359 2 9555116, факс: +359 2 9555119

Виж целия пост

Во

# 3 18 ноем. 2009, 19:57 ч.

Много ви благодаря за бързите отговори.

Cesari, това наистина е идея, ще пробвам.
Иначе точно от ИВЕНТАС, чиито адрес и телефони Шоколадче ми е посочила, ми отказаха резервна част. Доколкото знам това е отскоро, до преди известно време е нямало проблем да се закупят различни части от помпата.

Виж целия пост

Cesari

Ентусиаст

# 4 18 ноем. 2009, 21:47 ч.

Цитат на: Во в ср, 18 ное 2009, 19:57

Сигурна съм, че ще ти продадът резервна част. Пиши после как е минало.
Успех! Hug

Виж целия пост

NovemberRain

# 5 19 ноем. 2009, 10:57 ч.

Здравей

Аз имах същия проблем. Дадоха ми помпа, но и липсваше част. Обадих се на Ивентис и те ми отказаха с предтекст, че гаранцията била изтекла. Заради това се заинатих и си купих нова помпа и сега разполагам с доста резервни уплътнения, които вървяха в комплекта и към първата и към втората помпа. Не са ползвани и не са разопаковани. Ако имаш кой да ти я донесе от София пиши ми на ЛС и може да се разберем да ти дам от моите Simple Smile

Виж целия пост

Во

# 6 19 ноем. 2009, 23:07 ч.

Срам ме е да кажа, но се оказа, че тази клапа, която съм търсила, съм я имала през цялото време. В последствие разбрах, че при помпи, които са закупувани по-рано (примерно преди 2 години) както в моя случай, тази клапа представлява пластмасово кръгче, едната му страна прилича на снежинка. А при по-новите помпи тази част е заменена с конусовидна гумичка. Така че сега разполагам с цялата помпа - работеща Simple Smile

.
Така или иначе ще пробвам дали от търговски представител на ИВЕНТАС ще ми продадат резервна част и ще пиша. Защото от официалният дистрибутор изнудват хората да си закупуват нови помпи, след като отказват да осигуряват резервни части в случай, че са извън гаранция. Освен това се оправдават и с Philips. Меко казано НЕКОРЕКТНО.
Благодарности и към теб, Addri за отзивчивостта. Ако се наложи - ще ти пиша.

Виж целия пост

viper

# 7 20 ноем. 2009, 08:30 ч.

Аз също имах нужда от резервни части. Помпата ми не е в гаранция. Вече два клапана смених и исках да си закупя още. В брошурата на помпата е написано, че вносителят фирма ИВЕНТАС продава резервни части. Е, не е така. Казаха ми да си закупя нова помпа Shocked

. Изобщо разговорът със служителката беше много неучтив.
Много съм разочарована. Бях решила да си купя помпа, но друга марка, защото политиката на фирмата определено не беше ориентирана в полза на клиента и неговата удовлетвореност. После размислих, защото всичките шишета и други аксесоари са също на тази марка и дадох пари за нова помпа.
За мен това е изнудване и съм много разочаровна.

Виж целия пост

Во

# 8 23 ноем. 2009, 23:22 ч.

Това е абсолютно изнудване. Не знам дали от Комисията за защита на потребителя може да направи нещо. Viper, ако в брошурата пише, че се продават резервни части и няма някакви специални условия, то би трябвало от комисията да санкционорат ИВЕНТАС. Ще взема да ги прозвъня.

Днес бях във варненския Хиполенд, където управителката ми показа ценоразпис на резервните части на помпата и ме увери, че мога да поръчам каквото ми трябва (както и направих). Цените бяха 0 лв за помпи в гаранция, между 4-12 лв за помпи извън гаранция, но с представена гаранционна карта и около 30-на лв, ако няма такава. Сега чакам да си получа клапата в края на седмицата и ще пиша какво е станало.

Виж целия пост

Во

# 9 11 дек. 2009, 00:15 ч.

Най-накрая се сдобих с търсената резервна част на помпата (клапата). От Хиполенд. Представих копие на изтеклата гаранционна карта и ми дадоха клапата БЕЗПЛАТНО. Бях приятно изненадана. Хиполенд имат и ценоразпис на резервни части от помпата, на практика всичко може да се поръча отделно - фунията, уплътнителите...
Съветът от мен е ако ви се наложи да търсите части на помпата, по-специално от Хиполенд - обърнете се към управителя на магазина, продавачите може да ви заблудят както се получи при мен (запратиха ме към сервиза, където и там не бяха много наясно).

Виж целия пост

Cesari

Ентусиаст

# 10 11 дек. 2009, 17:19 ч.

Бо, ти помпата от Хиполенд ли си я купила? В смисъл, има ли значение от къде е купена помпата, за да си набавиш резервна част? И кажи, от къде я купи тази хубава шапчица, която краси малкото ти съкровище? Hug

Виж целия пост

Во

# 11 13 дек. 2009, 01:08 ч.

Помпата е на моя приятелка, купувана е преди 2 години от София, магазин "Биберон" като гледам гаранционната карта. А клапата я поръчах от варненския Хиполенд.
Cesari, тази шапчица всъщност е качулка от цяло костюмче, то ми е от приятелка, която живее в Англия.
Ето го на снимката с махната качулка: