Amazon.co.uk вече доставя и до България!!!

Публикувана: 19 ноем. 2009, 02:18 ч.
Последно мнение: 9 фев. 2010, 10:01 ч.

77 798
757

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да отменя поръчка в Amazon?
Какви са проблемите, които потребителите срещат при поръчката и как могат да бъдат разрешени?
Как мога да проверя цената на доставката, преди да въведа данните на картата си при поръчка от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да отменя поръчка в Amazon?
  
  За да отмените поръчка в Amazon, първо трябва да влезете във вашия акаунт. След това потърсете опцията за анулиране на поръчката в раздела „Направени поръчки“ или „Моите поръчки“. Ако поръчката все още не е обработена или изпратена, ще можете да я анулирате.
- Какви са проблемите, които потребителите срещат при поръчката и как могат да бъдат разрешени?
  
  Потребителите могат да срещнат проблеми като грешки при поръчката, неправилни цени или неяснота относно доставката. За разрешаване на тези проблеми е важно да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на уебсайта и да следвате инструкциите за подаване на рекламации или връщане на артикули.
- Как мога да проверя цената на доставката, преди да въведа данните на картата си при поръчка от Amazon?
  
  Преди да въведете данните на картата си при поръчка от Amazon, можете да видите цената на продукта и разходите за доставка, като отидете в раздела „Преглед на скорошни и отворени поръчки“ във вашия акаунт. Там ще видите общата сума плюс разходите за доставка, което ще ви даде представа за крайната цена.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
- Какви са опциите за групови поръчки и какви са ползите от тях?

madlena

Ентусиаст

# 705 17 дек. 2009, 13:21 ч.

Нищо в системата на работа на БГ пощи не е нормално.... #Cussing out

Виж целия пост

dima1

Потребител

# 706 17 дек. 2009, 14:05 ч.

О, де да бяха само пощите... На мен в Еконт никога не са ми искали лична карта при получаване - казвам си името, взимам си пакетчето и това е. Е да, ама един ден пакетчето просто го нямаше - имам СМС, имам номер, а пакета липсва. Момичето вдига рамене - не знае как е станало #Crazy

Някой се бил подписал на бележката за получаване - случайно да не бил някой мой роднина, който го е взел, без да ми каже??? Е как ще го вземе, нали трябва да представи документ! В крайна сметка се оказа, че просто са разменени пакетите - моя е даден на друг човек, а неговия си стои в офиса. Обадиха се на човека, върна се той и се оправиха нещата. Значи можеше всеки друг да го получи вместо мен и изобщо да не се върне.
В пощата обаче винаги ми искат лична карта и си записват ЕГН-то ми, където се подписвам.

Виж целия пост

gadamer

Ентусиаст

# 707 17 дек. 2009, 14:22 ч.

Някой знае ли какво е такса VAT в Амазон?

Виж целия пост

Анонимен

# 708 17 дек. 2009, 14:23 ч.

Цитат на: Зи в чт, 17 дек 2009, 11:32

Цитат на: Shantal в чт, 17 дек 2009, 10:06

Получих си и аз епилатора Party

Имам питане обаче - едва напъхах щепсела в контакта, дори не влиза съвсем, но се зарежда. И вашите ли са така?
Освен това имам още една поръчка от немския амазон, в тракинга ми пише дата за доставка 14.12, а още я няма. От много време поръчвам от амазон и досега винаги нещата са ми пристигали до посочения срок newsm78

Някой друг с подобен проблем?

И по въпроса с митницата да се изкажа - освен 4-те лв. , почти винаги спирам на платения паркинг, защото няма места и освен това се чувствам ужасно , когато започнат да ми бърникат по колетите и да размятат нагоре долу гащи, обувки .... и каквото съм си купила Crossing Arms

И аз чакам от немския амазон за приблизиталена дата 14.12, изпратено е на 1.12. Confused

И то направих услуга да поръчам, не е за мен, та още по-неприятно става. ooooh!

Относно Разменната пощенска станция към Митницата в гр. София- 4-те лева, имат право да ги взимат за пратки, които идват извън ЕС, защото те подлежат на митнически контрол, и таксата е за "представяне на колет пред митница".
Пратките в рамките на ЕС, пътуват свободно и неограничено, отпаднали са всички митнически формалности- по закон! Naughty

Та за този случай става дума, че я взимат неправомерно, карайки по старите правила от преди приемането ни в ЕС на 01.01.2007 г.
Освен основния принцип на европейското законодателство, а имено пътуването свободно на стоки и хора в рамките на Общността, "БГ Пощи" нарушават и собствения си закон за Пощенските услуги, според който в цялата страна трябва да се прилагат едни и същи такси.
Е, да ... ама не! #Cussing out

Софийските получатели са дискриминирани най-нагло!

Момичета, най-вероятно пратките ви са дошли, но не са обработени на самата Разменна станция, затова нямате известия. Отидете си ги търсете на място. Peace

Колкото до таксата - къде можем да се оплачем от това? Наистина не е редно да се взема тази такса за стоки от ЕС.

Виж целия пост

chockolina

Пристрастен

# 709 17 дек. 2009, 14:24 ч.

Цитат на: gadamer в чт, 17 дек 2009, 14:22

Някой знае ли какво е такса VAT в Амазон?

ДДС.

В момента е 15 %, от 01.01.2010 г. пак ще стане 17,5 %.

Виж целия пост

zinaida

Ентусиаст

# 710 17 дек. 2009, 14:30 ч.

и аз си взех току що еиплатора - също беше пуснат като обикновен пакет и никъде не се подписах (много тъпо наистина всеки друг можеше да го вземе Crossing Arms

)

Виж целия пост

Анонимен

# 711 17 дек. 2009, 14:40 ч.

Аз пък се амбицирах и сега звънях на Рекламации за международни пратки: http://www.bgpost.bg/Bulgarian/Contacts.aspx

Отговориха ми,че 4-те лева за колетните пратки се плащат в цяла България, не само за София. Защото колетните пратки подлежали на задължителен митнически контрол (за разлика от малките пакети до 2 кг.). Така че, (според думите на служителката) на всички митници по населените места ило така - Бургас, Варна, Пловдив..., навсякъде се плаща тази такса от 4 лв., при получаване на колета. И че тази такса подлежала на митнически разпоредби, а не на пощенските такива, така че да съм се обърнела към самите митници с моето оплакване.
Сега ще звъня в Главно Управление Митници да питам.

Виж целия пост

gadamer

Ентусиаст

# 712 17 дек. 2009, 14:45 ч.

Искам да ви попитам относно връщането на пари в Амазон при канселирана поръчка - т.к не ми доставиха машината на адрес в Англия, ми писаха, че ще ми върнат парите. Кога ще стане това обаче, на някой случвало ли му се е досега? Доколкото успях да разбера, пише, че до 1 седмица трябва да ми върнат парите newsm78

Виж целия пост

Анонимен

# 713 17 дек. 2009, 14:51 ч.

Звънях сега и на телефоните за оплакване в Агенция митници: http://www.customs.bg/bg/page/120
Ето какво отговориха:
Не били техни разпоредбите за събиране на тази такса. Дори всякакви такси и налози били забранени за стоки от ЕС.
Да съм се обърнела към пощите. Mr. Green

Отговорих, че първо в Управлението на Български пощи съм звъняла и са ми казали да се обърна към митниците. Mr. Green

Боже, нелепа държава... ooooh!

Да съм напишела писмено оплакване до Пощите, или да съм питала на Разменна пощенска на кого да се оплача.
На арменския поп май ще трябва... Joy

Ей сега ще пиша до пощите, както и до Митниците, искам да имам черно на бяло отговор къде отиват тия 4 лева!
Не че ми е за тях, но откъде пък накъде ще ги взимат неправомерно?
Това им е мейлът на Митниците, пишете и вие: pr@customs.bg
Този пък е на пощите: info@bgpost.bg
Тук пък може да се подаде жалба до Столична община: http://www.sofia.bg/virtdelovodstvo.asp

Виж целия пост

gadamer

Ентусиаст

# 714 17 дек. 2009, 14:57 ч.

Цитат на: Жасмин в чт, 17 дек 2009, 14:51

Боже, нелепа държава... ooooh!

Чудя се дали медиите ще проявят интерес да направят репортаж? Ако искате мога да пусна мейл до някоя ТВ.

Виж целия пост

Анонимен

# 715 17 дек. 2009, 15:02 ч.

Май това е единственият начин да получим адекватен отговор.
Аз ще пиша все пак и до самите управления. Peace

Виж целия пост

chocha

Редовен потребител

# 716 17 дек. 2009, 15:06 ч.

Писали сме до Господари на ефира,не се заинтересуваха поне преди 2години

Виж целия пост

zinaida

Ентусиаст

# 717 17 дек. 2009, 15:43 ч.

Я да попитам аз нещо за пустия епилатор Crazy

В опътването (то е на английски разбира се и до колкото успях сама да си преведа Mr. Green

) трябвало да се смазва епилатоора след всяко бръснене и на картинката е показана някаква тубичка ,но в комплекта няма такава вие с какво ще го смазвате (ох докато си задавам въпроса чак на мен си ми е семшно с какви тъпотии ви занимавам ама нали вече половината форум го имаме та преполагам все някой ще знае )

Виж целия пост

Shantal

Редовен потребител

# 718 17 дек. 2009, 15:46 ч.

Тук започва да става интересно.
Аз съм получавала и колети далеч под 2 кг. на митницата. 4-те лв. не ги коментирам.
Направило ми е впечатление , че когато дадено нещо е под 2 кг. и е сложено в пакет, а не в кашон, абсолютно винаги ми идва в пощата и затова, когато има възможнст да спазаря вида на опаковката го правя Peace

Виж целия пост