Ягодка и Саса- м.Януари бързо купувай някой да не те изпревари!

Момичета, изчетох ви и снощи се реших да направя първата си поръчка в Ягодка. Искам предварително да ви благодаря за търпението да прочетете съобщението ми и да ви помоля за извинение, ако въпросите и притесненията, които имам, са банални вече Първоначално получих един имейл от Ягодка с номера на поръчката и подробностите по фактурата, както и един от ПейПал за плащането, което е направено. Днес получих още един (на пръв поглед празен) имейл с много странен Subject, в който искаха потвърждение на billing address-а ми, както и трицифрения security code на картата ми. Изпратих им отговор с една бележка за данъка на апартамента, защото с друго не разполагам в момента, но не знам дали това ще им свърши работа, защото името ми не фигурира никъде (апартаментът се води на родителите ми и те са титуляри на всички сметки, които се получават вкъщи). Изпратих и кода.  За първото бях психически подготвена, защото четох в други теми, че искат такава проверка, но исках да ви питам дали според вас този документ ще свърши работа. А също и да питам дали е нормално да искат и кода, след като плащам чрез Пей Пал. Парите са изтеглени от картата ми, или поне блокирани, защото на банкомата стойността на сметката ми е по-малка отпреди да поръчам. От сутринта до сега не съм получила друг имейл в отговор на тези данни и статусът на поръчката ми все още е 'on hold'. Колко време продължават тези проверки принципно? Също исках да ви попитам за валутата, понеже съм правила и друг път поръчки по интернет от чужбина, но не е имало избор на валута, а сега аз избрах варианта в лева, тъй като имаше такъв и впоследствие прочетох, че е по-изгодно да е в долари. Може ли някой да ми обясни механизма на това (колкото и глупаво да звучи въпросът ми, за което се извинявам). Много благодаря отново за търпението да изчетете дългия пост на една начинаеща фенка на Ягодка

Момичета, отново получавам имейли за потвърждение на billing адреса и вече за трети път им пращам сметка по имейла. Имам чувството, че отсреща системата автоматично генерира отговор, а не че си кореспондирам с жив човек. Не знам какво повече да направя, поръчката ми все още е 'on hold', а утре изтича срокът за намаленията на комплекта, който съм поръчала и ако случайно освободят поръчката ми след това, не знам дали ще важат същите цени. Някакви съвети?

Fitzgerald, много благодаря, изчела съм тази тема и точно оттам бях подготвена, че може да ми поискат сметка, но не видях някой да е пращал сметката си няколко пъти и да не са освобождавали поръчката му с дни. Затова реших да потърся помощ тук, понеже вие имате повече опит, а и дискусията е по-свежа. Аз им пиша на няколко пъти вече на ягодката и започнах да се изнервям, че сякаш си комуникирам с автоматична система - нямам личен отговор на нито един имейл, само ми пристигат клиширани писма с молба за кодове за карти и сметки, отново и отново. Никой не иска да ми отговори дали е получена предишната сметка и дали/защо не удовлетворява изискванията им. До колкото прочетох в другата тема, където сте обсъждали проблемите, повечето момичета получават лични отговори и има подобно забавяне тогава, когато нещо се разминава с банката. На мен вече са ми дръпнали/блокирали парите, а поръчката ми стои на един и същ статус трети ден и не знам какво да правя. Просто не видях точно този проблем, затова се обърнах към вас тук. Съжалявам, ако спамя и отново се извинявам.