Банкомат отчита транзакция, сумата е взета от сметката ви, но...не я получавате!

А не ти ли удържаха 10 лв за "услугата"? Защото знам, че ОББ имат подобна практика.

Преди две години ми се случи същото, привечер, в последния работен ден преди Коледа. Бях теглила максимално допустимата за деня сума от 400лв и... нито лев от банкомата. На бележката обаче сумата беше отчетена като теглена  След десетина разговори по тел. с разни хора, които ме успокояваха, че "след празниците всичко ще се оправи", влетях почти разплакана в банката, която обслужва картата ми и се тръшнах, че няма да изляза, докато не ми оправят баланса на сметката. Имах късмет, че попаднах на съвестна служителка. След около 10-15 минути липсващата сума беше възстановена. Можело значи...

Може да се случи на абсолютно всеки АТМ, най-често прекъсва интернета или самия банкомат се бъгва в момента на транзакция. Но винаги съм се учудвала, например при Агресия в Надежда има един банкомат....обраъл в едни храсти, грозна картинка. Там може целия да го извлекат и никой да не забележи. Кои са смелчаците дето го ползват, не знам....

И на мен ми се случи съвсем на скоро и то точно когато теглих от друг банкомат, по принцип само от автомати на банката си тегля, нали не таксуват  . Добре, че всичко приключи много бързо, още на следващия ден ми възстановиха парите.

Малко извън темата, но същият такъв банкомат, миналата седмица, обяви картата ми за невалидна, или нещо от сорта, и...ми я сви. Добре, че беше в работно време, та изприпках до банката, а те най спокойно ми викат, а, онзи банкомат, на спирката ли ти я дръпна, не го ползвай! Та такам...Що си стои там, като не бива да го ползваме, не знам. 

Напълно нормално е да се случват такива работи! Не знам защо хората толкова много се шашкат! Всичко е автоматизирано;всички банки и АТМ у-ва са свързани със сървари;подава се инфо и винаги може да се разбере кога една трансакция е реална и кога не!Проблемът с кредитните карти е че в повечето случаи трябва да се изака 45дни за оторизация и освобождаване на блокираната сума(което безспорно е неудобство,ако ти трябват веднага)! Банката или финансовата институция издател не биха Ви излъгали.Кофти е ако има скимиращо у-во на АТМ,но принципа на източване тогава е различен!Случва се;техника е;понякога се скапва-не се шашкайте и не изпадайте в паника;служителите са достатъчно компетентни и си знаят работата!Теглете от банкомати,над които има камера или от такива които са до банка и няма страшно!   

(P.S. от личен опит да споделя какво ми се беше случило с дебитната карта- случи се петък вечер преди доста време-имах 30лв.останали в дебитната карта и понеже спешно ми трябваха, отидох до най близкия АТМ;опитах да изтегля 20лв.;устройството ми изписа недостатъчна наличност;доста се озадачих,защото много добре знаех с колко разполагам;изкарах разпечатка и какво да гледам Баланс по карта  ( -845.68ст.) ;дебитна карта на минус трицифрена сума;пълен абсурд;аз такава сума в картата никога на + не съм имала,че камо ли на минус. Изчаках до понеделник пак отидох на същия АТМ нарочно;отново пуснах разписка и вс.беше наред.Явно е било някаква временна системна грешка;още си пазя тази разписка   Едва ли ако се бях изпокарала с операторите на банката издател нещата щяха да се оправят по-бързо!Даже не си направих труда да им се обадя)

Може да ти е изтекла валидноста на картата и затова така да е станало (аз така се бях изложила веднъж;отивам да тегля и банкомата глътна картата  ;влязох в банката и питах служителката да не би да имат проблем с АТМ,защото ...обясних и;въпросата банка беше и банка издател на картата и провери жената и вика - ооо ами тя е изтекла,а аз  ; как пък може да не съм забелязала и да не се сетя;уж ги следя тези неща)

        ОББ Мудняци !!!  Сега незнам колко ще ги чакам да благоволят да направят проверка на банкомата си. Имам удържани пари за неосъществена транзакция 400 лв. Надявам се да ми ги върнат без да ми удържат процент за направената скъпоструваща проверка. Защото и картата и банкомата са на ОББ. В Слънчев бряг .До тук са 9 дена  и нищо.

И през 2016 се случва... В празничен ден опитах да изтегля сума от банкомат. Банкоматът започна дълго да "мисли", заби и излезе съобщение че няма връзка. Пари не даде. Опитах пак на същия банкомат, но ми даде "надхвърлен дневен лимит". Как при положение, че не съм изтеглила пари? Започна се едно звънене в банката, от там ми казваха да изчакам 15-20 минути и пак да пробвам на друг банкомат. Пробвах и пак "надхвърлен дневен лимит". Звънях на банката 4 пъти и само при едно от обажданията ми дадоха някаква полезна информация, че при тях е отчетено, че банкоматът не е дал парите и те ще бъдат върнати. Кога- не се знае, може до 2 дни, а може и до 10. Това ме възмути, при положение, че грешката е изцяло в банката, а не в мен. На следващия ден сутринта отидох в банката и казах, че ако те ще ме карат да чакам 10 дни, аз подавам жалба още сега, да ми дадат бланка. Започна се едно споглеждане между служителките, нещо се бавеха с бланката и усетих, че има шанс. Казах, че ако сега ми ги отблокират, няма да подавам жалба. Едната служителка се обади по телефона и след около 15 минути вече можех да тегля. Значи може ако искат!!! Но трябва човек да си търси правата, а колко щях да чакам иначе?

Изровихте тема от преди 6 години?

Да, случва се и днес, грешки стават.
На мен ми се случи преди месец с банкомат на ДСК и сметка към ПИБ. Още същия ден се обадих по телефона на картов център на ПИБ, съвсем любезен разговор, провериха всичко на момента и след минути сумата ми беше отново в сметката и разполагах с дневният си лимит безпроблемно.

Какво печелят ако не оправят проблема на момента след като могат? 

Иначе се случи същото на една жена пред мен както и на едно момче след мен на банкомат на ЦКБ.

човексъм , за коя банка става въпрос?

Райфайзен.

Стават грешки, няма спор. Затова наистина трябва да се теглят пари само от банкомати, които са до самата или в самата банка. Толко. Лесно и ясно. Тогава човек си спестява много време и проблеми. Да не кажа, че в повечето случаи направо няма проблеми. 

Няма значение коя банка, чий банкомат и т.н. Може да се случи на всякакъв банкомат. Наскоро ми се случи същото на банкомат в БАНКА. Парите бяха възстановени след около 2 седмици. Така че не съм си спестила никакво време.