Аркутино ризорт- thumbs down!

Здравейте, нова съм тук, но случайно попаднах на темата и реших да се включа със съвсем пресни впечатления.
Снощи се завърнахме от този комплекс след 16 нощувки. Почивах там със сина си ( на 4 г.) и майка ми от 01.06. до 16.06. вкл. На нас лично комплексът много ни хареса, обслужването е на ниво, чистотата също, спалното бельо ни го подменяха на всеки два дена, кърпите също, ако сутрин прецениш и оставиш кърпа на пода- сменя се, чистенето на стаята и банята беше безупречно и всеки ден. От храната също сме доволни. За нас беше важно да има разнообразие на плодове, защото синът ми основно това яде. Закуската се състоеше от палачинки, баница, пържени филийки, мекички, яйца - варени, на очи и пържени, 3 вида сирене и кашкавал- местно производство от близка еко- ферма, кренвирши и 4 вида нарязани колбаси, 3 вида зърнени закуски, течен шоколад бял и кафяв, мед, маслини 2 вида, плодово кисело мляко и обикновено, прясно мляко - топло и студено, 7-8 вида чай, кафе, какао, сокове, портокали и банани, различни видове кексове и солени закуски от типа на милинки или малки кифлички със сирене, поне 3 вида хляб и възможност да си изпечеш филийките.Череши, пъпеш,диня, кайсии, праскови.
За обяд - задължителния таратор и един вид топла супа ( боб, леща, картофена крем супа, агнешка, зеленчукова и др.), салати поне 4 вида, сирене и кашкавал, телешко , свинско и пилешко , приготвени по различен начин, две или три топли гарнитури от типа ориз със зеленчуци, тиквички соте и др. Десертите бяха представени от 4 вида плодове + най- различни пастички, парфета, имаше кремчета за малките деца, различни видове сиропирани сладкиши. В комплекса имат собствен сладкарски цех и нещата, които правят са винаги пресни. Там направиха и тортата за рождения ден на малкия, който там стана на 4г. Тортата беше страхотна,пълнежа го избрахме, с украсата и свещичките  децата много й се радваха.
Вечерята общо взето беше идентична с обяда, но без таратора естествено. Супа задължително имаше. През ден имаше някакъв вид риба, било на скара, било панирана.На барбекюто през деня постоянно имаше картофки и пица, скара, дребни сладки, кексчета и соленки. Напитките бяха от пост-микс. Не ми е правило впечатление да са разреждани. Бирата им е наливна, на нас ни хареса. Алкохола естествено е български.
Басейнът се поддържаше чист. Ние бяхме доста рано на почивка и нямаше много хора. Места винаги имаше. Дори имаше дни, в които на басейна бяхме не повече от две-три семейства. Анимацията не е много силна, но децата, които се занимават с това, се стараят. Нестинарските вечери не са нещо грандиозно, но пък и това не е комплекс с 800 стаи примерно, за да се иска нещо повече. Детския кът се състои от люлки, клатушки, голяма къщичка с пързалка. Това е за най-ситните. За големите има волейболно игрище, тенис на маса и др.
Що се отнася до самия комплекс- да, има голяма денивелация, но в никакъв случай това не е било проблем чак такъв. В смисъл - всяко трето семейство беше с количка и не чух някой да мрънка. Явно при настаняването това нещо е било взимано под внимание. Ние бяхме в по-горна сграда, с изглед към морето и на етаж 2. Това ми беше изискване - гледка и да не съм на първи етаж - хората се бяха съобразили. Що се отнася до разстоянието до плажа - ами десетина минути си е, пътеката е дървена, минава през дюните, има на две-три места по-високи части, които се изкачват. Но...ние лично ползвахме друга пътека. До нея се стига като се подмине първата, която е в непосредствена близост до комплекса и се минат около 50 метра по асфалтов път, който е сенчест. Има втора пътека, пак дървена, пак през дюните, но значително по-кратка и равна. От нея човек като стигне до плажа, трябва да мине около 100 по брега, за да стигне чадърите и шезлонгите, които са към комплекса. На малкия му беше по-добре така, защото вървейки по брега , можеше да скача по вълничките. Самия плаж е чист, има нови, работещи тоалетни, мед.пункт, спасители, кошчета през 20 метра. Друг е въпросът, че болшинството хора не пазят. Пият цял ден бири и менти от бара на плажа, ядат какво ли не и след това боклуците са зарязани до шезлонгите. Същите тези хора обаче, на следващия ден са възмутени, че децата им газят сред фасове, настъпват сламки и празни чаши..??? Май тук вече нещата опират до култура и съзнание, че боклука го правим ние, а не някой друг. Има момчета, които подреждат шезлонгите и чистят, но не успяват да приберат всичко.
Колкото до самия залив - вода чиста, плитко е, има рачета, дребни рибки, дори един ден имаше и два делфина. ...
Стана дълго, но мисля, че в общи линии е това.
Аз търсех чисто и спокойно място, с вкусна и разнообразна храна, пресни плодове и зеленчуци, приветлив и отзивчив персонал....определено съм доволна и живот и здраве - 2014г. пак ще съм там.
Ако някой има конкретни въпроси - да пита.

Благодарим ти, че се регистрира, за да споделиш това с нас.

Може би някои от вас ще изтълкуват поста ми като реклама. Далеч съм от това. Просто споделих личните си впечатления. Вероятно ще съм пропуснала нещо, но то не е умишлено. Разбира се, че комплекса си има и дребни забележки, но не са неща, които биха ме спрели за следващата година.

Няма лощо дори и някой от персонала да пише, тъкмо информацията ще е от извора  В темата за Албена има тяхна  служителка /наша съфорумка/ , която дава подробни отговори и е много любезна.

След като "неумишлено" не споделяте забележките и лошите страни на комплекса, какво друго можем да си помислим?
Няма значение - не ми отговаряйте Модераторите и без това ще се погрижат и за Вашите и за моите коментари.
Съжалявам за офф-а

Ая, от персонал / сервитьори, рецепция, охрана, пиколи и т.н./ до персонал /отдел маркетинг, продажби, резервации, управление и т.н./ разликата е огромна

Извинете, но violenzaa ти как разбра от кой персонал е? Ако изобщо е от персонал!   

Не съм разбрала конкретно за тази персона, а попринцип казвам 

Не съм от персонала на комплекса. Бих могла да сканирам платежните си документи, с които платих моята и на семейството си почивка, както и да кача снимки, ако това ще бъде достатъчно, за да се убедите, че съм само една от многото почивали там.
Що се отнася до забележките ми, ето ги и тях :
1.Матраците на спалнята, макар и чисто нови, на нас ни бяха неудобни, защото бяха по-твърди от това, на което сме свикнали. Но семейство, с което там се запознахме, казаха че на тях им били точно по вкуса. Е, при положение, че това с твърдостта на матраците е доста индивидуално, дали бих могла с чисто сърце да го отнеса към лошите страни на Аркутино Фемили Резорт?!?
2. При продължително къпане, коритото на душ кабината протичаше. Да, не е особено приятно. Решението на проблема го знам, тъй като съм работила в сферата на "Обзавеждане за бани" и то е - демонтаж на цялата кабина, смяна на сифона и меката връзка отвеждаща водата, силиконизиране и отново монтаж на кабината. Това като време отнема около 4 часа, без времето за стягане на санитарния силикон. Предложиха вариант да сменим стаята...отказах. Или лекото неудобство след къпане да има малко вода по пода на банята, или опаковане на багаж на втория ден, местене, разопаковане...Не съм "Мис Каприз".Не беше чак такава драма, че да не се понася. Освен това от кабината излизам мокра, от мен така или иначе капе вода.
3.Тук - там се забелязваха вече дребни неща за поправка от типа на изцапано по балконите от лястовичките, някой минал с детска количка и гумата закачила белия латекс на стената на стълбището... и т.н.
Но все ми се струва, че това не са фрапиращи неща. Имам предвид, че съм ходила и на места пак с 4 звезди, но с мухъл в стаите, лоша храна, груб персонал и доста по-високи цени.
Относно цената на нашия престой ще споделя, че ние платихме по 38лв на човек на ден ол инклузив + чадъри,шезлонги и бар на плажа, естествено с отстъпките за ранни записвания.

Daniela като прочетох поста ти все една аз съм го писала за предишните две години,които бяхме там.Е тогава нямаше пързалка-явно това е ново.Края на август ще се уверим за трети път,че всичко е мн хубаво.Благодаря ти за дългия пост 

И аз благодаря за споделеното мнение. Беше ми полезно, особено и обяснението за другата пътека. Аз също търся преди всичко спокойствие и чист плаж, всичко останало е на заден план. Като гледам, мисля че ще съм доволна. А хубави мнения за хотела има вече и във Визит

Записвам се да следя темата, защото направих вече резервация за 15. 07- 21.07

И аз мисля да си направя резервация в този хотел, но се чудя, дали наистина чадърите, шезлонгите и бара на плажа са включени в цената?

От тази година пише че да. Няма защо да лъжат 

Чадъра и шезлонгите са включени вцената. Даже и интернета по стаите е безплатен - аз питах изрично при резервацията и така ми отговориха. Явно четат коментарите на хората и ги вземат предвид, което говори добре за хотела. Защото цената му също не е малка, трябва да си подържат ниво.

ние бяхме 1 ден на плаж на Аркутино на връщане от нашата почивка тази Събота. Плажа беше разкошен, водата беше прозрачна и синьо зелена и вече топла. Докато си избирахме чадър попаднахме на зона, където ни казаха, че е само за гостите на Аркутино ризорт в инклузива и не се дава срещу заплащане. Отстрани на тази зона има платена, където се настанихме ние. Стояхме цял ден и беше много приятно. Барчето на плажа е леко скъпичко, но гостите на хотела взимаха от там някакви напитки - не видях дали имат храна.
След плаж се разходихме около комплекса (да го преценим за евентуална следваща почивка), но ми направи впечатление че няма къде да се разхождаш. Това не ми хареса особено, и също така не ми хареса че ме ухапаха 3 комара за отрицателно време.
Даниела - как беше по време на вашия престой - комарите имам предвид.