Аркутино ризорт- thumbs down!

В Лагуна бийч също има жива музика вечер до към 22:00ч. Поне преди 3 год. имаше. Освен това е много малка територията на комплекса и е доста сгъчкано и шумно.

Вечерната музика не е силна. Музиката идва точно от тези аниматори и забавления, които организират. Това го има във всеки хотел, където има анимация, не можеш да го избегнеш. Ако искаш спокоен хотел, то трябва да се насочиш към съвсем друг клас настаняване. Примерно вилите в к.к. Елените, но доколкото знам има доста оплаквания от изхранването там и не достига мястото на плажа. Другият ти вариант е тип семеен хотел, но там вече не се сещам за нищо подходящо, което мога да ти препоръчам.

Здравейте ,момичета ,
след краткотрайно ,но усилено чудено , с половинката решихме отново да почиваме в комплекса.Живот и здраве от 2-ри август сме там !

Здравейте,
И ние тази година ще ходим на нашето море юли месец и съм в търсене на хотели и дори и не знам къде. Може би по-скоро на южното черноморие. Харесах си Мирамар , но толкова пари за хотел на нашето море няма да дам категорично , колкото и хубав да е( а имам познати, които много го похвалиха).  Може ли някой да ми препоръча хубав хотел за семейство с дете на 3-4 години ще съм ви благодарна. 

Здравейте, точно се прибираме от комплекс Аркутино, нека споделя как е тази година, че след всичко изчетено чак съжалявах, че съм закупил пакет за мен и семейството ми.
Посрещна ни много усмихнато момиченце на рецепция, даде ни ключ за стаята и ни помоли да изчакаме количката, която ще ни заведе до стаята с багажите ни. Дойде голф количка с усмихнато момче, помогна за всичко, дори качи част от тях до втория етаж, като по пътя ни обясни всичко, кое къде - какво е.  Комплекса е чист, поддържан, намира се на баир. Още преди тръгването, по информация от форума - тука, помолихме да сме долу, да не ни е зор с бутането на количката. Стаите са доста малки, особено като изсипахме багажите ни не остана място да се разминем. Има малки LCD телевизорчета, много приятна и чиста баня и тераска със сгъваем простир. Хапването беше разнообразно, имаше вкусни палачинки, бъркани яйца, яйца на очи, някакви кренвирши- приличаха на тези от Лидъл по вид и вкус, салати , кроасан.. нормална разнообразна закуска. Кафето беше хубаво, горчиво и приятно на вкус, нямаше ефект на кофеин Обяда си е достатъчен, винаги риба, 2 пъти миди, 4-5 вида десерт, баклавичките ми бяха фаворит и т.н.
Адски неудобно е, че ресторанта е на 2рия етаж и с количка качването си е терсене + липсата на бар за напитки на същия втори етаж. Ходенка си е нагоре надолу ако искаш всичко да ти е наред
Басейна е неголям, сякаш от 3 части  с детско отделение, доста студена вода, но чист и подържан.
Всички от персонала са отзивчиви и усмихнати, една от сервитъорките няколко пъти предложи да пасираме супичка или друго за бебока. Като цяло си беше добре, особено за тези пари. Препоръчвам го 

Не мисля че е много евтино все пак.

И аз така смятам.След три поредни години ходене там,тази ще пропуснем.Много вдигнаха цените и не мога да им простя,че на дете на 4 години трябва да се заплаща като за възрастен.Иначе цените навсякъде в Бг са вдигнати тази година.Затова ще се отправим към чужбина.  И все пак ще ми липсва Аркутино 

1700 лв ми излиза там, как така "за тези пари"  Малко ли са?

За колко дни и за колко възрастни е тази цена?

6 нощувки, 3 възрастни + дете, края на юли 

Здравейте!
Да се включа и аз по темата. За втора година почивахме в Аркутино Фемили Ризорт. Бяхме в периода 02.06. - 16.06.14г. Миналата година останахме предоволни и затова решихме и тази да сме пак там. Бяхме трима възрастни с дете на 5г., бях поискала да ни настанят в апартамента от миналия път и се бяха съобразили с това наше желание. Почивката ни излезе 2006лв с отстъпките за ранни записвания и екстраси 10=8 нощувки.
Първо ще кажа за добрите неща ...жезлонгите и чадърите на плажа, които са за гости на комплекса са увеличени и този сезон ще са може би малко над 200 бр. Едва ли ще стигнат за всички в разгара на сезона, но пък пак е нещо. Ол инклузива вече започва в 8 сутринта, което означава че свястното кафе на лоби бара не е платено. Разширили са анимацията, вече има и за възрастни. Нямам пряко наблюдение, защото не сме участвали. Чистотата в комплекса е на ниво, апартамента ни се чистеше всеки ден, спалното бельо се подменяше на всеки 3 дни, а кърпите е имало случаи и всеки ден. Персонала на хотелската част - усмихнат,приветлив,услужлив.
Не съм доволна от аниматорите. Тази година ( както и миналата ) празнувахме рождения ден на сина ми там. През 2013г. аниматорите бяха много активни, украсиха, забавляваха децата, дори им организираха мини дискотека след като приключиха с тортата. Тази година...бях занесла абсолютно всичко необходимо за украсата..балони,гирлянди,хартиени топки,знаменца, надписи,покривки... помолих двете аниматорки да ги закачат  с уговорката, че децата са поканени за 17:30ч. Отивам в 17 и имаше сложени два надписа. Въздуха ни излезе на мен и майка ми докато успеем да украсим. Единственото, което направиха "аниматорките" беше по една рисунка на лице на 4-5 деца и толкова. Така и не им организираха някаква игра или занимание. Едно от момчетата-аниматор започна дори да пука нарочно балоните,явно си мислеше че е забавно, след което се оттегли на една маса и съвсем демонстративно започна да пуши! На детски рожден ден той не изпусна цигарите от ръка. Разрязахме тортата, почерпихме всички и аниматорите си отидоха под предлог, че имали репетиции за вечерта. Имах усещането, че останаха недоволни от факта, че не им дадох пари. Но при това отношение прецених, че няма за какво, всичко си свършихме сами, включително и почистването след това.
За тортата на детето ще кажа едно огромно БЛАГОДАРЯ на сладкарката Ирина. Беше невероятна на вкус и вид. Синът ми запищя от радост като си я видя. И миналата година беше фантастична, тази също. Благодаря и че тази година тортата беше подарък от комплекса, чувството беше страхотно.
За съжаление обаче, стигам и до негативните неща и това тази година са хигиената в ресторанта, персонала там и качеството на храната. Хигиената е под всякаква критика. Пода в ресторанта е мръсен и хлъзгав. Не е толкова трудно и скъпо струващо да се закупят читави препарати за под и да се измие няколко пъти като се сменя периодично разтвора. Сигурна съм, че ако това се случи, резултата ще е налице. Но...май е по-лесно да се замаже с полумокър парцал и да сложим табелка "Внимание, хлъзгав под"....Част от персонала в ресторанта е от миналата година и си личи...работят бързо и с рутина. Новите попълнения обаче ( с малки изключения ) сякаш не знаят къде са и защо са там. Освен това им е изключително трудно с отсервирането. Постоянно изпускат прибори, при раздигането на масите разсипват от остатъците от храна, не почистват масите от трохи, не зареждат с чисти прибори и салфетки. Салонната управителка е едно младо момиче Натали, което се старае. Тича, следи ги, сама се включва в отсервирането и почистването, разговаря с почиващите относно храната, пита за мнението ни...Но не й беше лесно да се справи с персонала си, а не искам и да си мисля какво ще е в разгара на сезона, когато комплекса ще е пълен...Ще помоля почиващите там след нас, ако тук има такива, да гледат внимателно чашите за кафе сутрин- масово са с остатъци от червило, а чиниите на обяд и вечеря от долната си страна са в майонеза,горчица, разни остатъци от сосове... вземеш си чиния и пръстите ти отдолу попадат на незнайно какво...гадна работа....Да не забравя да спомена, че сутрин персонала се скатава и пуши между масите по ъглите на терасите към ресторанта. Всъщност това се случва и на обяд и вечеря, обикновено когато хората намалеят. Бивш пушач съм и знам какво е ти се пуши, ама не е толкова фатално за час или два. пък като не можеш да издържиш - ми помоли колегата си да те " покрие" за десетина минути, изпуши една цигара и се върни на работното си място. Ама да ми отсервираш чинията с една ръка, а с другата зад гърба си да държиш цигара и да се чудиш къде да я свреш, минавайки покрай мен и детето ми, което закусва.. това е меко казано безобразие. Казах на салонната управителка, пое ангажимента да вземе мерки, но я разбирам...няма очи и на гърба си, няма как да ги следи всичките във всеки един момент. толкова за нулевата хигиена.
Що се отнася до храната ....категорично не ни хареса, на моменти нямаше какво да сипя на детето си...Недопустимо за мен е в комплекс 4 звезди да ми се сервират единия ден задушени броколи, които на следващия ден да се предложат във вид на крем супа със странен вкус. Общо взето по гарнитурите от предходния ден, знаехме каква ще е супата -най-често крем на следващия ден. Другото фрапиращо за нас нещо беше, че пристигнахме на 02.06.-понеделник, а таратор се появи чак в събота вечерта 07.06. с обяснението , че е тематична "Българска вечер"?!? На всекидневните ни въпроси "Защо няма таратор в това топло време,поне за обяд?" отговора беше - " Ми такова е решението на главния готвач"?!? Е да де, ама как да обясниш на едно малко дете, защо в горещината трябва да яде крем супа от броколи/карфиол/картофи/останалата гарнитура от предишен ден, а не таратор?? Накрая се принудих да му правя импровизация на таратор като взимах краставица от салатата, режех я на ситно, сипвах в една купичка кисело мляко, добре че поне имаше такова и на обяд, и това е....Правеше ми впечатление, че и други родители го правеха, в смисъл, че не бях само аз...Е, признавам, че през втората седмица от престоя ни, таратора вече присъстваше и на обяд, и на вечеря. Пресни миди имаше почти през ден, за което поздравления. Скумрия на скара или на фурна със зеленчуци също се появяваше често. Готвените неща обаче - е там си беше драма...На моменти трудно разгадавах кое какво е, защото нито му личеше, нито имаше табелки с името на ястието. Обяснението на персонала често пъти беше неадекватно.Те самите не знаеха какво вадят от кухнята. А що се отнася до табелките - имали работа и нямало кой да се занимава!!!. Случвало се е да отидем на вечеря и да видя следното : тава с броколи, тава с царевица, тава с печени мазни зеленчуци, тава с някакви макарони забъркани с остатъците от гадните колбаси от закуска, и след това с две тави с бъркочи в буквалния смисъл на думата ...единия бъркоч може би с пилешко, а за другия и Господ не би могъл да каже....да не говорим, че една вечер си позволихме да отидем "късно" на вечеря - в 20:15 и тавите бяха полупразни...След чакане около 15 минути, се вади тава от кухнята, сервитьора казва " Ми май това е пилешко с някакъв сос"!!, сипвам една порция за детето, успокоявайки се, че поне е топло и о,ужас!! на масата установявам, че месото определено не е пилешко + това мирише!!Грандиозния скандал въпросната вечер се размина само защото детето беше много гладно и трябваше да му спретна вечеря от печени филийки, сирене, кашкавал и салата от домати. ....На другия ден разказвам случката на салонната управителка, но и какво от това...скоро след това тя каза, че са сменили главния готвач и наистина настъпи подобрение на ситуацията с храната. Но в никакъв случай не отговаряше на претенциите им за комплекс 4 звезди и цените им. Вярно е, че не сме отишли там за да ядем, а заради морето,плажа,въздуха и общо почивката, но е може да плащам 190лв на ден и да съм принудена на храня детето си два пъти на ден с печени филийки за да избегна риска от натравяне. Говорихме и с други семейства , с които се познаваме от миналогодишния ни престой и с които пак се засякохме и на всички мнението беше, че храната е меко казано лоша.Страшно съжалявам за което, защото комплекса наистина е чудесен за почивка и то главно за семейства с деца ...тихо, чисто,спокойно, плажа е близо, залива е плитък и водата кристална, персонала с известни изключения е отзивчив и усмихнат....Обаче ако не вземат мерки за храната и хигиената в ресторанта- определено ще загубят. Нашето семейство, както и още поне 5-6 с които говорихме определено ще търсим друго място за следващата година. Ние вече разказахме на познатите и приятелите си и който от тях беше решил да почива там, вече се отказа. Миналата година на всички разказвах колко сме доволни и ги агитирах, тази определено бих им препоръчала да не почиват там.
Тая надежда, че управата на комплекса все пак чете мненията на клиентите си из нета и биха взели мерки, иначе ще е жалко. Похвално е, че сиренето,кашкавала,маслото,млякото, меда, част от месото са произведени в тяхна собствена еко-ферма и наистина са качествени. Но на този фон да сервират някакъв салам "Кучешко наказание"....
Мога още да разкажа, но поста стана доста дълъг. Дано съм била полезна на всички тук.

Няма да описвам подробно. Семейството ми работим по хотели и имаме представа за технологията на хоспиталити бизнеса.
Аркутино тази година няма нищо общо с миналата още по-малко с 4 звезден комплекс. Не съм сигурен дали имат  нов мениджмънт и въобще на какво се дължи, но е станал едно отвратително място - лошо обслужване, ужасяваща храна, проблеми с чадъри и шезлонги на плажа и т.н. Неща които през 2013 бяха на високо ниво.
Просто не препоръчвам независимо какъв вкус имате.

Много жалко за хубавия комплекс 

Някой скорошно завърнал се от Аркутино има ли? Да сподели отзиви, че нещо само лоши неща чета от тази година     

Споделям лошото мнение. Бяхме 3 семейства с деца на всякакви възраст и беше меко казано отвратително, а ни е за 3-та година и знаем какво да очакваме. Нищо общо няма с миналата.