Източена дебитна карта!!!

  • 81 230
  • 333
# 315
Ако не си заявил услугата, не се получават уведомления.
Виж целия пост
# 316
За мен историята е измислена, без извинение. Първо, кой говори за левове я момента. Второ, излиза, че парите са изтеглени с оригиналната карта и с пин. Ако не е съпругът, е абсолютна партенка. И последно, няма как, дори и да не ползваш картата, два месеца да не получиш никакво уведомление. Особено с 37 тегления в един ден. Което е също толкова невероятно, тъй като с наличието на пин са били необходими не повече от 5-6.

Ако искате да ви изпратя pdf файла със 7 страници транзакции. Нищо измислено няма, това е самата истина. В евро - 5,702. 97, ако ще сте по-спокойна.
Виж целия пост
# 317
Чисто от професионално любопитство, коя е банката? Може и на лични.
За давността - клиентът в длъжен да уведоми банката веднага след установяването на липсващата сума, не веднага след изтеглянето ѝ. И да, по закон доказателствената тежест е за банката.
Вие сменяли ли сте ПИН-а след получаването му от банката? Сумата е наистина значителна и аз бих се свързала с адвокат.

Банката е ОББ.
Дa, в краен случай ще се свържа и с адвокат.
Пинът е сменян преди ползване.
Виж целия пост
# 318
В моя случай, аз не разпознах сумата като изтеглена, защото беше равна на блокираната от хотела.А тогава нямаше Интернет банкиране, по получените извлечения трябваше да се ориентирам.


За СМС  трябва изрично да го заявиш.
Според моята банкерка (клиент съм на частно банкиране), теоретично всичко може като неправомерно разпореждане. И не само теоретично, случвало се е, има виртуози.Но все пак, малко предпазливост не е излишна. Ако си наблюдавате сметката, при първата неестествена транзакция щяхте да реагирате, поне да блокирате картата. Също и при изгубване или кражба, първата работа е да се блокира.
Виж целия пост
# 319
Наясно съм, че сме подходили безотговорно. Нямахме онлайн банкиране и мъжът ми не я е опазил.
Знам кои са грешките ни и нямах нужда от такова нападане.
Даже ме сватосаха с един от коментиращите, което е абсурдно.
Всички ли са перфектни и не допускат грешки?
Сигурна съм, че повечето коментиращи щяха да реагират по различен начин ако на тях им бяха източили приблизително 6 хил. евро от сметката.
Нищо не е сигурно, всичко се случва.
Аз за себе си съм осъзнала къде сме сбъркали.
Търся отговори, може би подкрепа и някой, който е минал през подобно нещо, но хората, за пореден път се убеждавам, че са изгубили всичко човешко.
Съжалявам, че писах...
Виж целия пост
# 320
Безспорно е неприятно и сумата не е малка. Няма какво да се фръцкате. Невероятно звучи картата да е скрита във вътрешен джоб на чанта, месеци след "скриването" ѝ там някой да я открадне на работното място на съпруга ви, същият да знае ПИН-а и да го смени, а вие толкова месеци да не разберете, че я няма. Въпросите, които задаваме, ще ви бъдат зададени и от банката. Нейната вина е, че не са направили впечатление 37 трансакции и не се е свързала с вас.
Клиент съм на друга банка, също нямам смс известяване за всяко действие, но ползвам активно онлайн банкирането и си следя. Преди време правих плащане на по-голяма сума онлайн. Блокираха и се свързаха с мен веднага.
Виж целия пост
# 321
Аз имам една карта в ПИБ, която не използвам с години. Мината седмица я ползвах в Лондон за да си плащам метрото. И след всяко плащане получавах СМС. Вие нямате ли такава опция за дебитните карти?
Въпросната банка е много зле във всяко отношение.
Виж целия пост
# 322
Не сме те сватосали. Явно не само ти е трудно да опишеш какво е станало хронологично и да използваш точните наименования на устройствата, които са ПОС терминал (това, дето го има в магазина и си доближаваш картата, за да платиш) и банкомат - (това, дето пуска пари, след като си вкараш ПИН), но и не разбираш, че никой не те сватосва, а намекваме, че казусът ти е с цел реклама и привличане на клиенти.
Което затвърждаваш и със смяната на Ник-а си, тъй като първоначалният ти беше доста издайнически.

Без значение дали историята ти е измислена или не, бих посочила, че няма как да се случат тези трансакции, без да се въвежда ПИН. И те уверявам, че Банката си има механизъм да установи кога трансакции са правени с физическо прочитане на картата и вкарване на ПИН, и кога не.

BTW, ти как точно тръгна да плащаш с картата и ти изписа съобщение, че имаш надвишен лимит, което беше повод да разберете, че пластиката я няма?
Виж целия пост
# 323
Не сме те сватосали. Явно не само ти е трудно да опишеш какво е станало хронологично и да използваш точните наименования на устройствата, които са ПОС терминал (това, дето го има в магазина и си доближаваш картата, за да платиш) и банкомат - (това, дето пуска пари, след като си вкараш ПИН), но и не разбираш, че никой не те сватосва, а намекваме, че казусът ти е с цел реклама и привличане на клиенти.
Което затвърждаваш и със смяната на Ник-а си, тъй като първоначалният ти беше доста издайнически.

Без значение дали историята ти е измислена или не, бих посочила, че няма как да се случат тези трансакции, без да се въвежда ПИН. И те уверявам, че Банката си има механизъм да установи кога трансакции са правени с физическо прочитане на картата и вкарване на ПИН, и кога не.

BTW, ти как точно тръгна да плащаш с картата и ти изписа съобщение, че имаш надвишен лимит, което беше повод да разберете, че пластиката я няма?


Да, малоума съм, а вие сте гений. Доволен ли сте? Защо сте толкова връждебен не разбрах, но не е моя работа. Объркала съм се. Смених си ника, защото като гледам тук никой не е с истинското си име. Какъв ви е проблема? В крайна сметка това е престъпление и аз ще търся крадеца и парите си докрай. Нека всеки си мисли каквото иска.
Беше написано ако искам да се взимам с въпросния човек. Това ако не е подигравка, не знам.
Как съм тръгнала? Ей, така. Картата беше запаметена от предишно плащане миналата година в сайта. Натиснах да платя и ми изписа, че надвишавам лимита на картата. Сайта не изисква парола.
Не знам кое е толкова невероятното - през тези 6 месеца мъжа ми работеше на друго място и чантата му е била винаги с него. От тази година е на друго място и когато са започнали тегленията е бил там. Да не говорим, че единия е комарджия и не мисля, че е много трудно да ти пребъркат чантата.
Виж целия пост
# 324
А ПИН-ът на картата беше ли залепен на листче върху нея?

Никаква банкова система и ИТ решения не са в състояние да се справят с обикновената човешка небрежност, свързана със запаметяване на карти в интернет, липса на смс известяване и интернет банкиране, незнание къде ни е картата и кой плаща с нея.

Успех Ви пожелавам в намирането на 'крадеца'. Няма да е трудно, при положение, че всички банкомати имат камери и лицата, теглили пари с вашата карта и ПИН са заснети.
Виж целия пост
# 325
А ПИН-ът на картата беше ли залепен на листче върху нея?

Никаква банкова система и ИТ решения не са в състояние да се справят с обикновената човешка небрежност, свързана със запаметяване на карти в интернет, липса на смс известяване и интернет банкиране, незнание къде ни е картата и кой плаща с нея.

Успех Ви пожелавам в намирането на 'крадеца'. Няма да е трудно, при положение, че всички банкомати имат камери и лицата, теглили пари с вашата карта и ПИН са заснети.

Не е бил залепен. Ако е имало листче е било в портмоне. В крайна сметка тази карта дори не е стояла в мен и като цяло вината не е моя, а вие ме направихте сандър.
Не виждам проблем да нямям смс известяване и онлайн банкиране.
Картите ми са запаметени в 2 сайта от години и нямам проблеми.
Единствения проблем е, че мъжът ми е отнесен и не е помислил за тази карта.
Има 3 дни източване на суми и то се вижда ясно. Банката не се е свързала с нас нито веднъж, по никакъв начин.
И крадеца не е в кавички, а си е чист престъпник.
Виж целия пост
# 326
Има разлика между източване и теглене на суми. Ако се тегли на банкомат, въведен е ПИН, банката какво трябва да направи? Как да разбере, че става въпрос за неправомерно теглене?
Чакате решението на банката /предполагам сте оспорили транзакциите/ и ако откажат възстановяване, тогава вече решавате дали да търсите адвокат и да ходите на съд.
Виж целия пост
# 327
Банката длъжна ли е да се свързва с всеки клиент, който харчи много? Или прави много трансакции за малки суми?
Я си прочетете договора и ОУ да видите какви задължения има банката.
Така ще се информирате и какви задължения има картодържателя и кои от тях е нарушил в конкретния случай.
Виж целия пост
# 328
В договорите пише много обтекаемо - при съмнителни трансакции банката МОЖЕ ДА предприеме действия...
На половинката блокираха картата заради едно плащане, което им се сторило съмнително. И после в магазина - проблем. На мен пък не ми блокираха картата, въпреки съмнителния характер на десетина плащания в Лондон след години пасивност. Обаче при мен плащанията бяха все за транспорт, което е обяснимо, а и ми пращаха СМС-и.  Та от банката може да се очаква, но не може да се изисква според техните договори.
Виж целия пост
# 329
Банката длъжна ли е да се свързва с всеки клиент, който харчи много? Или прави много трансакции за малки суми?
Я си прочетете договора и ОУ да видите какви задължения има банката.
Така ще се информирате и какви задължения има картодържателя и кои от тях е нарушил в конкретния случай.

Става въпрос за главоломно теглене в различни градове в България.
Мислите ли, че ако искам да изтегля 6 хил евро, ще тегля 37 пъти по 100 евро и ще сменям градове на повече от 100км.
На 2рият ден ударно по 400 евро и после каквото е останало до дупка. После е ходено да се проверява дали няма пак пари.
И най-вече, че това не сме били ние.
Дори да не сме опазили картата смятам, че е редно тези пари да ни бъдат върнати и ще се боря докрай, защото не са 500 евро, а някой се е блъскал за тях.
В крайна сметка съм си вкарала парите в банка, за да съм спокойна и мисля, че при съмнителни тегления е редно да се свържат с мен.
Ааа, и в самото начало са проверили 5 пъти на различни банкомати салдото.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия