На море в Елените - скорошни отзиви и мнения

Пишете ми на личен, в кой период сте там.
В Аквапарка чадърите и шезлонгите тази година са безплатно, както и напитките и храната.

Здравейте, върнахме се от Елените преди 2 дни( 12.07).Бяхме на all inclusive в Атриум бийч-част от затв.комплекс на Виктория груп,вкл. Роял парк, Андалусия,Роял Бей и къщички.Има неща ,които ни харесаха и други ,които ни подразниха. Ще започна с хубавите неща: Много красиво озеленяване, красиви хотели, хубав аквапарк и обстановка, добра храна.
Минуси:
- сервитьорите в ресторанта са роми,при това доста неадекватни и малко на брой.
- мръсни маси и столове в ресторанта
-негостоприемни на рецепция и в ресторанта( не ни обясниха нито какво можем да ползваме в комплекса, нито кога е храненето.
- единия асансьор не работеше
-не сменят кърпи и  калъфки,чаршафите смениха чак на петия ден.
- не чистят редовно мокета в стаята( само, ако им кажеш).Мокета беше с големи петна отпреди.
- липса на достатъчно посуда в ресторант
- гаден плаж - върху  камъни насипан морски пясък, но в морето е само камънак и трудно се влиза без някакви обувки
- водата беше с водорасли и треви
- доста пукнати и счупени шезлонги на плажа и аквапарка
- храната в средиземноморския (а ла кард рест. ) беше много оскъдна

Като обобщение: доста минуси за 4-звезден хотел и мисля, че няма да повторим пак.

Жалко за прекрасният комплекс Елените. Сега да Ви кажа за Royal Bay: Освен анимацията и Аквапарка всичко друго не си струва парите! Липса на всякакво и елементарно обслужване! Обиди на всеослушание към почиващите, на чист български, персонал е толкова неграмотен че даже не знае че и българи почиват там все пак! В основният ресторант, персонала използва цинизми на висок тон, без никакви задръжки! ИЗКЛЮЧИТЕЛНО МРЪСНО И НЕПОДДЪРЖАНО! Базата на хотел Royal Bay е много, ама много зле. Стаите са като за 2-3 звезди, мебелите са скъсани, ако аз бях слагал теракота и фаянса можеше и да е още по-зле. Хавлиите стари, като от санаториум, сменяха по една на ден, а ние сме 4 човека, нямало хавлии. Камариерките (от ромски произход, както и повечето персонал) чукат и нахълтват в стаите без да чакат и секунда. Първата вечер нахълта в 23:15ч, децата даже вече спяха, последният ден нахълта и ме свари почти гол. Храната, като за пионерски лагер, много обаче зле сготвена, кюфтета, кебабчета, пилешки крилца, всичко сурово. Нищо чудно, ако и готвачите са като другите от персонала, чудя се как не се разболяхме от нещо в тази мръсотия. Не мога да се примиря с мръсотия и неуважение към госта в комплекс 4 звезди! Не се сърдете, на българина,че почивал в съседните Гърция и Турция, И НИЕ СМЕ СЛЕДВАЩИЯТ ПЪТ НАТАМ. Ами хората знаят как се прави бизнес! Персонала очевидно се надява на бакшиши, ама няма как да ги получи с това обслужване и държание. Хотелът имаше само един работещ асансьор, но трябва да се научиш как да тръгне, някой трябва да натиска вратите отвън, иначе не ще! как може хотел с капацитет 600 човека да бъде обслужван с един асансьор за 4 човека!? Шезлонгите и столовете освен,че не стигат са и изпочупени. Докато българските хотелиери, рестьорантори и други не разберат че всички проблеми идват от тях, от тяхното безхаберие и от слабият им менаджмент, ако не разберат че е важно какво предлагаш а не само какво вземаш, всичко ще си е така, завинаги. Само че, на тях не им пука, защото хотелите се пълнят с източно-европейски селендури, и да не им хареса, догодина други ще дойдат. Няма ли най-накрая и ние да се научим как се прави!?

Здравейте как е в замъка ?
Много ми хареса като база. Чудя се дали да не отидем там.

От средата на август бяхме за седмица в Андалусия...и не знам дали има смисъл от подробен пост, в който да обяснявам надълго и нашироко за цялата мизерия и кофти обслужване.
Хора, не ходете там, ще си провалите почивката.
Красива база, но неподдържана. Обслужването е трагедия, мургав персонал, който е събран директно от гетото, не съм расистка, но те не знаеха изобщо за какво са там квалификация, езици, култура - нищо от това нямаха.
За капак - цели глутници руснаци, събирани най-вероятно от най-дълбоките сибирски тайги, блъскащи се за ядене, за шезлонг, за влакче, абе за всичко...
Елените - никога повече!

Препоръчвям роял касъл .
Много ни хареса

Извинявам се, че пиша в толкова стара тема.. случайно я видях и няма как да не коментирам. ЗА НИЩО НА СВЕТА НЕ ХОДЕТЕ В ЕЛЕНИТЕ НИКОГА. Миналото лято работих на рецепция в х-л Атриум бийч и мога да ви кажа много потресаващи факти. Първо базата е много стара, не е правен ремонт откакто е построен хотела (10 години), никога не са почиствани мокетите в стаята а ако има нещо излято на мокета то си остава завинаги така поради простия факт, че мокетите се чистят с някаква специална машина, която е обща собственост на няколко хотела и почти няма шанс някой от по-малките хотели да я вземе.. Калъфки, чаршафи не се сменят, поради липсата им и администраторите са инструктирани да лъжат клиентите, че вече са сменени и всичко ще е наред, а ако пък има те са стари и прокъсани, хавлии също няма .. те дори по-рядко се намират от чаршафите, а ако се намерят хавлии те са целите в петна като все едно от ръжда, такъв цвят, не зная от какво се получават точно(така ги получават от пералното отделение, което пере бельото на всички хотели на Елените, без Роял Касъл + Виктория палас и Чайка в сл.бряг). Матраците на почти всички стаи в Атриум, Андалусия, Роял бей са счупени и нямат пари за нови, поради което се опитват да ги залепят отдолу или нещо подобно но ефектът е здрав матрак за 2 дни след което трябва да се лепи или кове(не знам точно) наново и да се лъжат хората, че е сменен матрака. Другото децата до 11,99 години, за които не се плаща, не получават легло.. а разтегателен малък диван, които е на вероятно тяхната възраст и състоянието му същото като на матраците на леглата. Ако пък имате бебе, кошарите са дефицит както можете да си представите и ако имате невероятния късмет да получите такава е много възможно да е без улекотеното одеяло вътре( не знам точно как се нарича, но предполагам че се сещате). И още малко за стаите, тъй като и водопроводната система е много стара стаите буквално смърдят меко казано и като си представите с обща канализация няколко стаи.. вонята е отвратителна след като се " почистят" този глагол използвам условно, камериерките и пиколото са инструктирани да ходят с ароматизатор във всяка стая преди да са дошли гостите и да пръскат, защото миризмата наистина е огромна и зловонна, вярвайте ми, след като сте се настанили на 2рия ден можете да я усетите особено ако сте били в стая завършваща на 20(120,220,320..) но обикновено тези стаи не се дават на българи, тъй като "щяло да има много оплаквания към рецепция" и не само.
* Малко и за персонала - сервитьорите-роми (без нищо конкретно с/у хората от този етнос) те дори не бяха персонал на хотела, дори ВЕЛИКИЯТ ГОСПОДИН УПРАВИТЕЛ който е друга тема, не знаеше как те работят при нас, по каква линия са в този комплекс, носеха бадж с надпис " частна фирма" и им се плащаше на ден пари, за разлика от другите 3-ма бели сервитьора колкото и расистко да звучи, половината от тях не можеха да говорят на български език, а другата половина които говореха не можеха да пишат, един от тях дори ми сподели, че сега излизал от затвора и е лежал 3 години за кражба ???????????????????????????????? междувременно 2-3 от тях бяха уволнени, защото нападнаха други хора от персонала, защото крадат и куп други неща.
камериерките- също по-голямата част, от които ромки или от турски произход, работеха по 1 жена на етаж, в началото на сезона що -годе се справяха, но не им плащаха или нещо такова и половината напуснаха и ни "докараха" отново от онези с баджовете "частна фирма", които дори нямаха представа какво значи чистота, смисъл просто нямам думи и сега, не сменяли чаршафи (които и без това бяха малко), защото не знаели че трябва, не пускали прахосмукачка щото не било мръсно, отивам аз в стаята, която нали се сещате не е мръсна и гледам пода... целият в косми, в банята по ваната и плочките следи от сапун и разни косми и гнусотии... + че и" частните " не познаваха цифрите и когато им се кажеше 305 стая те не можеха да разпознаят надписа на ключа затова хаотично пробваха ключовете на цялата връзка и чупеха ключове в бравите постоянно. Те и те не бяха много от тези, които разбират български, крадяха редовно от хората
* За ресторанта, най-гадното от всичко в целия хотел за мен - След работа няколко седмици там и след като се сприятелих с някои хора от стоковия контрол, установих че хотелите имат някакъв договор с лидл (и метро, но рядко) и те ги зареждат с продукти, които са с изтичащ срок на годност да кажем срокът на един продукт изтича на 15,01 а там го получават в огромни количества на 13,01.. От друга страна се готви с най- евтините и от най-нисък клас продукти, когато слезеш в кухнята смърди на мърша , поради факта че хладилниците и фризерите са намалени за да не хабят много ток и месото се разваля дори и да не е с изтекъл срок на годност. Никой не работи с ръкавици, дори и шапка за предпазване на косата, да не пада в храната не носят, рядко долу в кухнята някой носи униформи пък и там постоянно се разхождат разни хора. Храната, която остане от обяд например да кажем пилешки хапки се прибира(дори не се дава на персонала да яде от тази храна) и евентуално след няколко дни се заливат с някакъв сос и се дават отново за обяд, същото се случва и с хляба, затова често се дава мухлясал хляб, аз за себе си мога да кажа че получих хранително натравяне през юни и приключих с храната от там, но гостите на хотела масово започнаха да получават през август от 300 човека да кажем към 80-100 бяха натровени по цели групи и рецепция беше инструктирана да ги лъже, че това е морски  летен вирус, след което и персоналът започна в продължение на няколко дни да се разболяват един по един, а аз дори имах проблем със стомаха след като изядох 1 нектарина от там, не знам какво да кажа..
* Басейните и аквапарка - първо да кажа почти никой от спасителите няма сертификат за воден спасител, само 2-3 момчета, които работеха на плажа, тези в аквапарка бяха от тази "частна фирма" и си нямаха и идея какво правят там както по-голямата част от персонала в комплекса, водите в басейните  са мръсни изключително неподдържани, няма човек който да отговаря за поддръжка на басейни в този комплекс, чистенето около басейна се извършва от чистачка, която като види пясък около басейна от някой гости които са били на плажа, просто го измита навътре в басейна (във водата, щото било по-лесно). Често се случваше вечер след като затвори аквапарка басейните да плуват в боклуци (пластмасови чаши, салфетки, чинийки и всякакви такива) Момчето, което ги "чистеше" беше готвач в един от А-ла карт ресторантите, и да готвач отговаряше за условно казано "чистотата на басейните" веднъж някакви туристи направили много голям проблем заради аквапарка и нивото на хигиена, че чак го накараха да изсипе някакви химикали вътре (той нямаше представа какво да прави и как се прави) и това се случи 1 път за 3 месеца.
* Още малко за базата и така любимите ми асансьори -Асансьорите там не само не работят, но и ако работят изобщо не са годни за ползване, изобщо, липсват им някакви ампули или нещо подобно от което самият асансьор разбира на кой етаж е( например при липсата на това нещо ти натискаш бутна на  5 етаж, но той те качва между 6 и 7 посредата и си отваря вратата и ти стоиш вътре докато не те изкара някои) При опити това да бъде оправено от фирмата за поддръжка отговарят, че няма кой да им плати да го оправят и цитирам "Ветко не дава пари за такива глупости" също и фотоклетките им не работят и често затискат хора и малки деца и няма да забравя след като това се случи и аз говорих с фирмата по поддръжката отново цитирам ми казаха " то може да затисне някой, но няма да го убие"
 И ТОВА НЕ Е СИТУАЦИЯТА САМО ОТ АТРИУМ БИЙЧ, А НАВСЯКЪДЕ В АНДАЛУСИЯ Е СЪЩОТО С РАЗЛИКАТА, ЧЕ ТАМ ИМ РАБОТЕХА 2 АСАНСЬОРА, В РОЯЛ ПАРК ПОСТОЯННО ИМАШЕ НАТРОВЕНИ ХОРА (ДОКОЛКОТО ЗНАМ ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТ ТУР. АГЕНЦИИ) И ОТ КОЛЕГИ, СЪЩО И В ПАРКА ИМАШЕ ЧЕСТО БОЙ ЗА ХРАНА МЕЖДУ ТУРИСТИ, В РОЯЛ БЕЙ СЪЩО ИМАШЕ НАТРОВЕНИ И Е МНОГО МРЪСНО, ВЪВ ВИЛИТЕ ПЪК ХИГИЕНАТА Е ОЩЕ ПО-ЗЛЕ. ЕДИНСТВЕНО КАСЪЛ БЕШЕ ПО-ДОБРЕ, ДОРИ И ИМАШЕ ТАМ НОРМАЛНИ УСЛОВИЯ ЗА ЖИВОТ, А ЗАБРАВИХ ДА ДОПЪЛНЯ ЧЕ И ЧЕСТО ИМАШЕ РЕЖИМ НА ВОДАТА И ТОКА ПОНЯКОГА. Сто процента пропускам доста неща и имам, и мога да кажа още доста, но хора никога никога никога не ходете там ! И АКО НЯКОЙ ВАШ ПОЗНАТ ИСКА ДА ЗАПОЧНЕ РАБОТА ТАМ, ПРОСТО НЕ СИ ЗАСЛУЖАВА, ОТКАЖЕТЕ ГО..

НЯМАМ ДУМИ !!! 

Много нахъсано обяснение,нали няма лични причини за този дълъг и разбиващ пост.

Мечтата на жената са Елените но бюджета ни не го позволява.Ще и покажа последните постове за да я успокоя.

Абсолютно съм съгласна с написаното, без детайлите, които може да добави само, човек, работил там. От гледна точка на средностатистически клиент - трагедията в Елените е пълна. Никога няма да ми стъпи кракът там повече!
Лошото е, че и аз клоня да направя като хиляди други българи, а именно - да избягвам българското черноморие изобщо, не само Елените.

Ние след Елените, спряхме да ходим на море в БГ.

Да, отчасти има и лична причина - това че ми докараха хранително натравяне и непрекъснатите оплакванията на клиентите и опитите им за физическа саморазправа с нас ми натовариха нервната система за месеци напред.. И все пак не напуснах, защото исках да си получа първите собствени пари в живота(хаха, първата ми заплата).. и да знаете получих си ги, през декември 2015, но все пак ги получих.
Просто исках да ви предупредя, защото не вярвам че другото лято ситуацията ще е много по-различна от миналото

Явно си обективна,благодаря ти че сподели.