НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Франция до България - превоз на покупките ни

  • 41 981
  • 743
# 195 28 май 2011, 19:42 ч.
Здравейте,
Имам артикул, който ми е отказан и сега стои в рембуса.Плащала съм през пейпал и разбрах че трябва да ми възстановят сумата в картата.Въпроса ми е аз ли трябва да им пиша за да ми върнат парите или от ларедут автоматично ги възстановяват. Какво се прави в такива случаи?
Виж целия пост
# 196 28 май 2011, 22:20 ч.
Възможно ли е поръчка да се загуби при превозвача? Пратката ми е от 8 май, от една седмица е на 7 стъпка, като пише, че е доставена на посочения от мен адрес на 16 май /във Франция/. Превозвача е категоричен, че не е пристигала пратка на моето име при тях. Писах и на рудетци, отговориха ми че е доставена на адреса. Какво да правя, объркана съм  #Crazy?! Всички знаят, че от Редут са много коретни,  не е имало проблеми /поне аз не съм имала/.
Виж целия пост
# 197 28 май 2011, 22:31 ч.
Цитат на: bisy_k в сб, 28 май 2011, 22:20
Възможно ли е поръчка да се загуби при превозвача? Пратката ми е от 8 май, от една седмица е на 7 стъпка, като пише, че е доставена на посочения от мен адрес на 16 май /във Франция/. Превозвача е категоричен, че не е пристигала пратка на моето име при тях. Писах и на рудетци, отговориха ми че е доставена на адреса. Какво да правя, объркана съм  #Crazy?! Всички знаят, че от Редут са много коретни,  не е имало проблеми /поне аз не съм имала/.

Имаш ли потвърдителен имейл от Ла Редут че е изпратена и после още един че е пристигнала на адреса? Ако имаш, препрати ги на превозвача за да се увери че трябва да е пристигнала със сигурност на техния адрес и ги помоли да проверят отново. В този случай наистина става малко недоказуема ситуация Confused Дано да се намери.... Peace  Би ли споделила кой е превозвача?
Виж целия пост
# 198 28 май 2011, 22:40 ч.
От французите не получих никакъв имейл, нито че е пратена, нито, че е пристигала. Само първия, когато направих поръчката.
Превозвача е Francetobg. Първия път като им писах, дали са получили пратката ми искаха потвърдителния имей, и ми отговориха само, че адресът във Франция  е верен. В последния имел им писах, че от Ларедут са ми отговорили, че пратката е доставена на 16 на адрес, а те отговориха "Няма причина да сме я получили на 16-ти и да не сме я изпратили с последния курс. Явно има някакво недоразумение, затова Ви съветвам да потърсите адекватно доказателство от Ларедут, че пратката е доставена на нашия адрес".
Не знам какво да правя. Пратката е за приятел на мъжът ми, за не малка стойност / поне за мен е голяма/. Не съм писала на редутци повече, скарана съм с френския, утре ще обмислям писмото ако може да ми сканират товарителницата или каквото е там
Парите от картата са изтеглени на 13 май. Обикновено ги теглят кагато пращат пратката.
Виж целия пост
# 199 28 май 2011, 22:44 ч.
Цитат на: bisy_k в сб, 28 май 2011, 22:40
От французите не получих никакъв имейл, нито че е пратена, нито, че е пристигала. Само първия, когато направих поръчката.
Превозвача е Francetobg. Първия път като им писах, дали са получили пратката ми искаха потвърдителния имей, и ми отговориха само, че адресът във Франция  е верен. В последния имел им писах, че от Ларедут са ми отговорили, че пратката е доставена на 16 на адрес, а те отговориха "Няма причина да сме я получили на 16-ти и да не сме я изпратили с последния курс. Явно има някакво недоразумение, затова Ви съветвам да потърсите адекватно доказателство от Ларедут, че пратката е доставена на нашия адрес".
Не знам какво да правя. Пратката е за приятел на мъжът ми, за не малка стойност / поне за мен е голяма/. Не съм писала на редутци повече, скарана съм с френския, утре ще обмислям писмото ако може да ми сканират товарителницата или каквото е там.
А, парите дръпнати ли са от сметката? Питам, защото тези мейли за доставка, не са много коректни Thinking

Колкото ми стана ясно, пратките първо отиват на пункт/поща(тогава пускат мейл) и после тръгват за адреса.
Виж целия пост
# 200 28 май 2011, 22:45 ч.
Цитат на: nanu4e в сб, 28 май 2011, 22:44
А, парите дръпнати ли са от сметката? Питам, защото тези мейли за доставка, не са много коректни Thinking
Да на 13 май.
Виж целия пост
# 201 28 май 2011, 22:48 ч.
bisy_k, успокой се.  Peace Ще си получиш поръчката, сигурна съм. Аз имам 2 поръчки, от различни акаунти, които получих преди почти месец, а в сайта все още са на 5 стъпка!  Rolling Eyes
Но на поръчките, които се движеха нормално, си получих мейл за проследяване в Колисимо, след това получих мейл, че е доставена....
Наистина, според мен вината е в Ларедут, имат някакъв проблем, доста пратки се забавиха около тези дати 8-10 май. Много поръчки пристигнаха първо в пункт и едва тогава, без ничия намеса са пристигнали на френския адрес. Аз самата се притеснявах за едната ми поръчка, същите притеснения ме мъчиха, както и теб!  Peace
За мен показателното е, че Лр не са ти пратили мейл, значи забавянето е по тяхна вина.
И мисля, че превозвачите  внимават  много повече да не се загуби някой пакет, отколкото самия сайт ЛР.  Wink
Виж целия пост
# 202 28 май 2011, 22:53 ч.
Цитат на: Evа в сб, 28 май 2011, 22:48
bisy_k, успокой се.  Peace Ще си получиш поръчката, сигурна съм. Аз имам 2 поръчки, от различни акаунти, които получих преди почти месец, а в сайта все още са на 5 стъпка!  Rolling Eyes
Но на поръчките, които се движеха нормално, си получих мейл за проследяване в Колисимо, след това получих мейл, че е доставена....
Наистина, според мен вината е в Ларедут, имат някакъв проблем, доста пратки се забавиха около тези дати 8-10 май. Много поръчки пристигнаха първо в пункт и едва тогава, без ничия намеса са пристигнали на френския адрес. Аз самата се притеснявах за едната ми поръчка, същите притеснения ме мъчиха, както и теб!  Peace
За мен показателното е, че Лр не са ти пратили мейл, значи забавянето е по тяхна вина.
И мисля, че превозвачите (без значение кой...) внимават  много повече да не се загуби някой пакет, отколкото самия сайт ЛР.  Wink

Дано да си права, че съм много притеснена. Да пристигне след месец, два все ми е едно, важното е да пристигне. Обезпокоителното е, че от Лр ми отговориха:

Bonjour
Dear madam,

Thank you for your email regarding the order you did not receive.

After reviewing the status of your order, I confirm that your parcel was delivered
on May 16th to the address below:

32 BOULEVARD D ALSACE LORRAINE
94170 LE PERREUX SUR MARNE   
FRANCE       

Yours faithfully.

Cordialement.

sandrine,
Relation Client du site www.laredoute.fr
Явно имат служебни отговори, или не си правят труда да проверят наистина къде е пратката, а гледат суивито.
 
Виж целия пост
# 203 28 май 2011, 22:54 ч.
Да, сега ги питах на скайп- Каква е сигурността на пратките ни. Казаха, че се сортират, опаковат и запечатват веднага след пристигането им Peace
Не се притеснявай, мисля си, че наистина Ларедут са забавили много нещата.
Дано всичко е наред и се похвалиш с успешни покупки Party

п.п Едва ли, превозвача ще има файда да лъже Rolling Eyes Аз мисля,че са много коректни и не биха си позволили подобно нещо.  bouquet
Виж целия пост
# 204 28 май 2011, 22:56 ч.
Аз също мисля че вината не е в превозвача Peace Прави са да искат адекватно доказателство от Ла Редут че е изпратена...Поискай им тракинг номер за Колисимо. Обясни им че не си получила имейл от тях и че искаш да ти изпратят доказателство че наистина е изпратена/получена Peace
Стискам палци бързо да се оправят нещата   bouquet
Виж целия пост
# 205 28 май 2011, 23:00 ч.
Благодаря на всички за куража. То е ясно, че ще се чака. Още утре ще им пиша за тракинг номер за Колисимо, не се бях сетила. Благодаря още веднъж за съветите.   bouquet
Виж целия пост
# 206 28 май 2011, 23:05 ч.
Цитат на: bisy_k в сб, 28 май 2011, 22:53
Дано да си права, че съм много притеснена. Да пристигне след месец, два все ми е едно, важното е да пристигне. Обезпокоителното е, че от Лр ми отговориха:

Bonjour
Dear madam,

Thank you for your email regarding the order you did not receive.

After reviewing the status of your order, I confirm that your parcel was delivered
on May 16th to the address below:

32 BOULEVARD D ALSACE LORRAINE
94170 LE PERREUX SUR MARNE   
FRANCE       

Yours faithfully.

Cordialement.

sandrine,
Relation Client du site www.laredoute.fr
Явно имат служебни отговори, или не си правят труда да проверят наистина къде е пратката, а гледат суивито.
 
Мда, според мен това е готов отговор. И ме навежда на мисълта, че може и да е пристигнала на 16 ....ама в пункта.  Като чета сега и nanu4e... не е чак такъв наплива с поръчки при превозвачите, сигурно имат стриктна система за въвеждането на пратките и следенето да няма такива фалове.
А и Ларедут си е Ларедут, макар и да сме вече "френски клиенти"Mr. Green  - очаквайте неочакваното!
Ще чакаме да се похвалиш скоро с получена поръчка!Дано малко сме те успокоили.  Peace

Ще използвам поста си да призова хората към малко повече търпение и толерантност.
Сега ако се паникьосваме и  шашкаме, по намаленията ще е кошмар! Нека се настроим на позитивна вълна, пазаруването да е приятно и забавно. Каквито и забавяния да има, чиято и да е вината, винаги се намират решения! С малко повече търпение и човечност!  Hug

Извинявам се за монолога...
Виж целия пост
# 207 28 май 2011, 23:07 ч.
Биси, аз също имам поръчка от 8.5. Която обаче поради вина на ЛР така и не стигна за предния курс на същия превозвач.
1. забавиха самата пратка от ЛР - тръгна късно
2. обиколи доволно дни Франция докато стигне френския адрес
3. в пощата се мота известно време - какво ли не ми изписваше като вкарам тракинг номера - че не е намерен адресанта, че има други проблеми, че ще бъде доставена на другия работен ден
4. в крайна сметка пратката се достави след 3-4 дни на френски адрес
5. и аз се бях притеснила, но имах номерата на поръчката, направиха справка от посредническата фирма и се установи - слава на Бога - че поръчката ми е вече при тях. Това бе някъде около 19.05. и заради 1 ден забавяне - изпусна предния курс. И сега чинно си чакам поръчката с този курс. Но вината не е във фирмата - посредник. Просто много се лута и в ЛР, и по френските пътища........За тази поръчка обаче си получих всички имейли от ЛР, поръчката ми още седи на 6 стъпка.

Та успех и дано настоящия курс те зарадва и да ти премахме всички притеснения! Hug
Виж целия пост
# 208 28 май 2011, 23:09 ч.
bisy k   и аз имам пратка,която ми се губи.В сайта си стои на 6 стъпка.Получих пратки с по късна дата от на тази пратка.Много се притесни ,защото е за по голяма сума.Накрая се оказа,че е занесена на превозвача,но с по късна дата.Чакам я другата седмица,дано всичко е наред.
Виж целия пост
# 209 28 май 2011, 23:23 ч.
И малко смях за разсейване:
Аз  пък имах мейли  от превозвача за поръчки, които не съм правила....
Русенци ме питаха дали еди коя си поръчка е моя, защото не съм била пратила формуляр....после още няколко пъти ме питаха. А се оказа, че става въпрос за поръчки на трети лица, които за име на получател са копнали директно от скрийншотовете, които аз правих преди време...
Хората са писали моето име и името на Цветелина Милчева вместо тяхното ...
Е, аз не взех ничия поръчка, честна се оказах!  Mr. Green
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало