От Франция до България - превоз на покупките ни (2)

Публикувана: 6 юни 2011, 11:00 ч.
Последно мнение: 1 юли 2011, 11:35 ч.

49 368
739

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са опитите на клиентите да проследят своите пратки и какви са техните оплаквания?
Какво е мнението за реакцията на Petit Soleil?
Как фирмите изчисляват обемното тегло?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са опитите на клиентите да проследят своите пратки и какви са техните оплаквания?
  
  Клиентите се опитват да проследят местоположението на своите пратки и се оплакват от липсата на информация, забавянията в доставката и неяснотата около изчисляването на транспортните разходи.
- Какво е мнението за реакцията на Petit Soleil?
  
  Мнението за реакцията на Petit Soleil е положително, тъй като клиентите са доволни от извинението за забавянето и ангажимента на компанията да покрие таксите за доставка.
- Как фирмите изчисляват обемното тегло?
  
  Мненията относно методите, използвани от фирмите за изчисляване на обемно тегло, варират. Някои се чудят защо някои компании го правят по различен начин, докато други приемат техните действия и се фокусират върху точния момент на изпращане.
- Как да изчислите дължимите суми за поръчки, направени в рамките на 30 минути от различни акаунти, но със същия получател?
- Как реагираха клиентите след получаване на имейл от Francesonline относно промените в политиката за изчисляване на транспортните разходи?

Регистриран

# 720 30 юни 2011, 21:50 ч.

Здравейте, и аз се каня да направя поръчка чрез франсетобг, но имам няколко въпроса... Нещо не мога да се регистрирам в пейпал и се чудя ще има ли проблем, ако си направя плащането през картата - както досега.