НЕ СТАВАЙТЕ КЛИЕНТИ НА BLIZOO

Бояна, какво се случи? Успя ли с развода?

Не, защото щом тръгнахме да късаме договора на сериозно изведнъж абсолютно всичките ни проблеми се разрешиха за един час. Явно с тях трябва да се действа възможно най- грубо. Неприятно, но просташкото, неуравновесено поведение се оказа единствено работещо.
Та дойдох на логиката на Клонка, че вече съм инвестирала толкова време да се занимавам с тях, че не си струва да започна всичко това отново с някои други такива. Поне им открих цаката и сега ако нещо се обърка си знам репликите.

Радвам се, че развитието те удовлетворява   

Благодаря ти!  Възможно е да се окаже, че бъркам, но тогава стъпките вече са ясни. Още веднъж благодаря за помощта ти!

а ако вече сте се излъгали и сте им абонати, не се отачайвайте, разводът е дълъг, трънлив, но възможен

ето и моята история с малко повече от няколко думи

абонат им бях от декември 2005 до 02.2011 г., като договорът ми беше май с нетиссат (първият договор), после с кейбълтел, с близу никога не съм и подписвала, нито с кейбълтел, това го свърши друг човек от мое име

имала съм проблеми през годините с тях, но никога гравиращи, че да ме накарат да ги сменя. ползвах си аналогова+цифрова и си живеех щастливо до 14.02.2011 г., когато прибирайки се вечерта в къщи установяваме, че каналите на аналоговата са разместени и за да си ги подредим по желание, ще ни трябват честотите на всеки един канал (моделът на тв/то го изисква, ръчно да се въведе 3цифрената честота). След като преди година и нещо си сменихме тв-то, се разправях с тях, ескалирах въпроса и не без бой ги получих. Девойката, с която разговарях, се опита да ме убеди, че нямали подобна практика и не можело. аз моя страна не бях в настроение за скандали и и обясних ситуацията, помолих я да си представи, че и крещя, я обиждам и заплашвам с прекратяване на договора, та да си го спестим и да ме прехвърли към супервайзор или друг, който можело да ми ги даде, нно не би. явно и куцаше фантазията , а и едно си знаеше - едно си баеше, аз и казах, че пазя имейла, мога да и го препратя да се увери, а и да! има такива тИЛИвизори, не, не съм права, да ама съм.... след безмислена размяна на реплики се добрах до заветния имейл, препратих този, койсто съм получила от тях и зачаках, няколко часа не се случи нищо и аз пак звъннах, попаднах на друго девойче, отказано ми беше да говоря с "моята" девойка, демек обясних цялата ситуация, втората беше по-любезна и обеща да да провери. дадох им срок до края на седмицата, като им обясних, че ако имам време за губене, мога да мина през настройките на всички налични канали, да си запиша честотите и да си настроя тв-то, но не мисля да си губя времето. както се досещата седмицата си измина без никаква връзка от близу и аз им звъннах да ги питам, как да ги прекратя. обясниха ми, че не дължа предизвестие, т.к. договорът ни е изтекъл преди повече от година и аз ползвам предплащайки услугата и да ида на каса. в събота отивам в касата, подавам заявление, т.е. те ми дават стандартна бланка молба, която думичка аз зачертах и написах заявление, т.к. не им се моля, а ги прекратявам поради неизпълнение от тяхна страна, написах имената на 2те им служителки, които са груби и некомпетентни и си тръгнах. от неделя вече имах друг оператор и заживях цял ден щастливо с идеята, че тези некадърници няма да ме занимават повече... да, ама не ... започна се един телефонен терор, с който не искам да ви занимвам, аз им пиша на мейла, те не отговарят, продължаваха да си текат таксите за нещо, което не ползвам и нямам договор и така до края на април, в който след поредния безумен разговор с кол центъра и отказ да ме прехвърлят към компетентен служител, успях (не се гордея с постъпката си) да разплача техен служител по телефона, да попадна на компетентен такъв, на който точно за 5 мин систематизирах ситуацията, препратих цялата си кореспонденция с тях и на другия ден получих обаждане, че вече не съм им клиент и не им дължа нищо, искам ли го писмено че моята майка да не е отгледала олигофренче, искам го я, даже веднага. получих си заветния мейл и двумесечната сага приключи, като сега съм щастливо разведена и продължавам да си имам цифровото им устройство, всички кабели, че даже са май в оригиналнта кутия, че аз от лош опит такива неща пазя.

абсурдното в ситуацията е, че реших да мина на друг тарифен план и трябваше да се преподписва договор, аз бях заета, но пратих друго лице да ми плати таксата и те са му пробутали да подпише моя договор с моите данни, като единият екземпляр и в момента е в къщи. моите данни, моята тарифа, подпис на трето лице, което нито се е представило за мен, даже и л.к. си е дало, то да е титуляр на договора, ама служителките не са искали да го пишат пак и ни знаят, че живеем заедно, та не било проблем

аз доста се учудих, но на свършен факт просто махнах с ръка - годината е 2007-2008  не съм сигурна, но като почнаха разправиите и те ми твърдяха, че имаме договор, аз неколкократно заявявах, че подписан договор аз с тях нямам и ако те имат такъв да ми предоставят копие, което те не направиха.

стана дълго, извинявам се, но исках да вдъхна кураж на всички, решили да се развеждат с тях

успех 

Просто имам чувството, че говорим за различни фирми...
В четвъртък вечерта, към десет и половина им се обадих,
защото не можех да разбера как да пусна субтитрите на цифровия приемник на майка ми, въпреки, че открих кой е бутона (ние сме с HD приемник, при който е различно). Установихме, че явно има някакъв проблем в приемника, и записахме час за техници, обадиха се за потвържедие на следващия ден, и след още един ден дойдоха, и го смениха.
И така е от 2002 година насам, никога не съм имала проблеми нито с отношение, нито с бързина на реакциите.

Аз бях една от малкото,които бяха доволни/що годе/от услугите им....Но- в началото на месеца си платих таксата от новия вече договор с по-ниските /уж/цени и   какво се оказа- вчера получих писмо,че дължа 5лв за тел разговори.....отделно от общата сметка ... Като разгледах мнооого по-обстойно условията им, видях,че като бонус се добавят тези 50минути за разговори , но за целия период на договора от 2г...представяте ли си....50мин за 2г....- другите разговори по телефона са си платени от нас....Така,че плащам 25лв само за интернет /тука има-тука няма/и ТВ...супер яко ,а?..иначе- промоции,намаление на цените...дрън-дрън.........

Аз плащам 30 само за телевизията

Вчера баща  ми се ожали, че миналия месец като тръгнали за море си пуснал молба да му изключат всичко за периода, който няма да са си вкъщи. Да, ама не. Нищо подобно не са направили.

Няма как да се откажа от тях, защото много държа на някои ТВ канали, които само те ми предлагат в комбинация и на тази цена. Ползвам тройната им услуга, но ми омръзна да им звъня по 5 пъти на месец. Искам просто всичко да си върви и да не ми се налага да рестартирам картата, модема и пр. Но за сега сме така, в тясна връзка един с друг...

Клонка .. сори  ама това не е нормално. Аз също плащах 30 за 3 месеца (докато чаках да се вкл. към друг кабелен оператор) и още ме е яд... 

В базата им данни нямало и следа за подадена от мене жалба отпреди месец.Добре ,че си исках тогава копие. Как да се бори човек,как...

тормоз до дупка - телефонен и по имейл, бъди пасивно-агресивна и умерено груба иначе не те виждам, служителите в кол центъра им нямат особена вина, освен че са некомпетентни, но аз винаги им обяснявах, че не е лично, но за да се разкарам от главата им ще трябва да ми удовлетворят исканията, в крайна сметка един се предаде и така...

аз им писах на мейла от сайта, на следващия ден получавам имейл, че моят е препратен към отдел жалби и в рамките на 30 дни ще ми отговорят. датата беше 11 март, на 11.04, 12. 04, 19.04. все още не можеха да ми отговорят на мейла, който гласеше нещо като да спрат да ме тормозят иначе ще заведа дело и някъде след 20 април успях да се докопам до адекватен техен служител и от следващия ден вече не им бях абонат

Е, толкова е - 25 за аналоговата и 5 за цифровата. На месец. Ако платиш преди 15-о число, е 28лв. Но аз чакам да ме подканят с смс и да ми спрат цифровата, тогава се сещам и винаги ми е 30лв.

Гледах им страницата и никъде не видях услуга включване на аналогова телевизия. Има само цифрова, като ти казват, че като си включиш цифровата, получаваш аналогова безплатно Имайки предвид, че ако няма сигнал аналоговата, цифровата изобщо можеш да си я завреш нейде, е направо смешно това да казват, че ти е безплатна. Самата цифрова, с целия пакет канали е 5лв. Не е норнално да ти искат 15лв за някакви жалки 60 канала цифрова и да ти казват, че АНАЛОГОВАТА ти е безплатна. Да махнат 5 кинта, да си направят аналоговата 10лв - 60 канала и ще е перфектно просто. А договорът не е много ясен, но съдейки по изявлението, че цената няма да бъде повишавана 18 месеца, ми става ясно, че се жениш за тях за година и половина поне без право на развод.
Въпросът ми е някой ползва ли само аналогова телевизия, на нормална цена. Защото аналоговата си е 60 канала и струва 25лв. Или 23, ако платиш по-рано/поне така беше преди, сега не зная, никога не съм избързвала с плащанията /?
Това не е нормална цена, при положение, че предлагат аналогова, плюс цифрова за 15. Същият брой канали. Какъв им е проблемът на тези??? НЕ схващам, честно!!!

Само да кажа, че при последния проблем на майка ми със сигнала, служителка я посъветвала да мине на ефирна антена
След като тя на свой ред ме инструктира да ида да й търся някаква стайна антена, аз се обадих в пристъп на безумие да ми повторят съветчето си с ефирната антена, друга служутелка ми каза"Госпожо, това явно е някаква нелепа шега, не е възможно да са казали на майка ви подобно нещо..." На което аз пък я попитах дали иска да ми намекне, че майка ми е луда, след което тя повтори, че е нелепа шега, която явно все пак се е случила, щото няма как манинка да е изперкала
Нямам спомени да съм крещяла на някого по телефона така...
А горката само викаше"разбирам Ви, много неприятно...Вие сте с приоритет. УТРЕ СЛЕДОБЕД ще Ви бъде оправена..." А аз крещя:"Моля??? Ако аз съм с ПРИОРИТЕТ и вие днес, следобед ми казвате, че ще работите след 24 часа, какво ли е да си без приоритет??? След седмица, може би???"
А тя:"Разбирам Ви, разбирам Ви...." Само дето не се разплака от умиление към болката ми
Миличка беше. К'во ли си е казала..."тая съвсем е изтерщяла...."
Това да бачкаш в колцентър е гадничко, но поне от служителите там съм доволна. Носят на всякакви истерии явно. НЕ че това променя нещата, де...

Аз съм само на аналогова ,на 20 лв.За Пловдив.