Открадната и източена карта на UniCreditBulbanк - какво мога да направя?

Публикувана: 11 дек. 2011, 23:08 ч.
Последно мнение: 25 ян. 2012, 20:45 ч.

23 179
220

Новак

# 105 13 дек. 2011, 19:13 ч.

Някой по-горе беше споменал,че на 3 тия грешен ПИН може да не се блокира картата,
цитрам по памет:зависи,та не разбирам от какво зависи??? От банката ли???
Миналата година се опитаха да теглят пари от смеката ми,точно преди Коледа.
Веднага ми се обадиха от банката да ме предупредят,че са ми блокирали картата,поради въвеждане на 3 грешен ПИН и възможно
по най-бързият начин да отида до там.За седмица ми изкараха нова карта с нов пин.

Виж целия пост

C

Потребител

# 106 13 дек. 2011, 19:14 ч.

Цитат на: mari_eta в вт, 13 дек 2011, 11:45

Каприс, картата на този човек открадната ли беше, или си беше в него?

картата не беше открадната, а "само" използвана на съмнителен банкомат. Peace

Peace

Виж целия пост

А

Анонимен

# 107 13 дек. 2011, 19:39 ч.

Цитат на: mari_eta в вт, 13 дек 2011, 15:18

банкоматът е блокирал картата и са я иззели за веществено доказателство.
Освен това камерата на банкомата ги е заснела - същите двама м***ла от магазина са. Дори има вероятност да ги заловят, спомена нещо от сорта, че са по следите им /явно са техен контингент и си ги знаят/.

Предполагам, че крадците са оставили пръстови отпечатъци по картата.
/освен ако не са били с ръкавици/
Полицаите ще са ги "смъкнали".
Ще проверят в базата данни на издадените лични карти от новия тип-
там са със пръстови отпечатъци.
Хубавото е, че си попаднала на работлив дознател!
И дано групата не е с "чадър".

Друго, за което се сещам, дано часовника на камерата е бил настроен коректно.
Моят син го викаха за някакви тегления относно карти-дубликати.
Той си е теглил от неговата карта / сравка транзакция/,
а бандухите с копираните- разлика от някакви минути.
Камерата не е била с коректно настроено часово време.

Това е виц, но се е прилагало.
"Задържат заподозрян, за който на 99% са сигурни, че е обрал жилище.
Дават му в стъклена чаша с вода. После му носят нова пълна чаша.
От първата му свалят отпечатъците. Носят ги на дознателя.
Дознателя пита заподозряния дали има нещо против да сравнят неговите
с тези, които са "намерени" в жилището. Имаме съвпадение!?!
Задържания учуден без да иска си признава:
- Как така, ама аз бях с ръкавици! "

Виж целия пост

W

# 108 13 дек. 2011, 20:51 ч.

Цитат на: mari_eta в вт, 13 дек 2011, 15:18

Ето и последните развития по темата - от Мтел не могат да ми издадат разпечатка, защото ще нулират фактурата на 28-ми.
В банката се държат крайно нелюбезно - издадоха ми разпечатка без часове на тегленията - нямали такава информация, не можели да издадат такъв вид разпечатка.

от уникредит могат да направят разпечатка на банкомата , всичко се записва ...

Виж целия пост

Редовен потребител

# 109 13 дек. 2011, 21:36 ч.

Банкоматът не е на Уникредит, а картата. Peace

Peace

Виж целия пост

# 110 13 дек. 2011, 22:12 ч.

Цитат на: Рокси в вт, 13 дек 2011, 16:49

Това, което пишеш, би означавало че във въпросния офис или работят хора за уволнение, или ти ни/ги пързаляш Thinking

Thinking

Не виждам каква ми е изгодата да ви пързалям вас Crossing Arms

Crossing Arms

. Елате да поживеете седмица-две в провинцията и ще спрете да се учудвате Tired

Tired

...

Издадоха ми разпечатка на трансакциите само като суми, без никакви часове - при тях имали само такава информация, останалата - централно, т.е. в София. Попитах как да я получа - да ходя в София ли - вдигат рамене. Много троснато ми обясниха, че каквото е трябвало са го направили - т.е. изпратили са до София оспорването на трансакцията ми.
Каквито и подробности да поискам - при тях нямало, в София

. Ако тръгна и до София да пътувам, съвсем златни ще ми излязат откраднатите 600 лв ooooh!

ooooh!

...

Цитат на: emely в вт, 13 дек 2011, 16:43

Това,че банката не може да даде разпечатка с часовете на транзакциите ми се вижда направо абсурдно!Нямаш ли онлайн банкиране?

Това какво е - имейлите, които получавам за всяка трансакция ли? Ако е това - имам, те също са без никави часове и напоследък доста закъсняват - теглила съм сума в петък по обяд, а едва днес получих имейл, около 11 ч + още един, за злополучните 100+200 лв + 2 пъти по 98 ст такса за банкомата на другата банка.

Цитат на: ketti в вт, 13 дек 2011, 18:52

Цитат на: mari_eta в нд, 11 дек 2011, 23:08

В момента на блокирането помолих все пак да проверят - точно 1 мин преди обаждането ми от картата са изтеглени 400 лв. Попитах как е възможно, отговориха ми, че са пробвали 20-ти пъти Shocked

Shocked

и после са налучкали.

Цитат на: mari_eta в вт, 13 дек 2011, 15:18

Направили са разпечатки от трансакциите и обаждането до банката - оказва се, че втората трансакция, тази от 300 лв е след моето обаждане.

Аз се обърках.Не би ли трябвало тогава, при обаждането до банката, служителката да е споменала само за 100 лв. newsm78

newsm78

Няма какво да се объркваш - това ми каза жената в момента на разговора за блокиране на картата. Подробностите за двете трансакции разбрах при следващото си обаждане на този телефон, след 13 часа, когато вече бях дала показания в полицията. Този път на телефона беше мъж, доста по-любезен, и той ми даде тези данни - за броя, сумата и точния час на трансакциите. Същото днес ми потвърди следователят на база вече взета от полицията разпечатка.

Виж целия пост

R

Ветеран

# 111 13 дек. 2011, 22:25 ч.

На база на какви разпечатки?
Честно, от самото начало ти даваме един и същ съвет и ти правиш все нещо около него, а пейзажа става все по кален.
На служителите от въпросния клон няма д аим стане нищо да ти пуснат молбата по факс или мейл до 'София', откъдето могат да дадат най точната информация за час и вид на извършените с картата действия от Борика, както и да извадят записа на тел.разговор. Разбирам, че си афектирана, но да сверяваш часовника на ГСМ-а си или да си строиш тезата на факта, че пред камерата на банкомата не си ти или твой роднина е несериозна.
Банката е длъжна по закон да ти отговори писмено на всяка жалба и със сигурност когато някой си сложи подписа и печата под официален документ доста ще се замисли. Та с две думи вместо да си причиняваш излишни нерви и да ти вдигат рамене насреща, досега 100 пъти да си я написалатая жалба и да са се задвижили нещата. Които са си все така мътни и неясни.

пп.не знам какво се има предвид с 'часовник на камерата', но банкоматът за да работи, значи има връзка с Борика, а щом има връзка с БОРИКА, значи и часът, който дава на транзакциите е абсолютно коректен. Той не е някаква самостоятелна машина, а предава данните към Борика, откъдето пък би трябвало да ги вижда и банковия служител в 'София' , та с две думи е абсолютно невъзможно да има разминаване.

Виж целия пост

K

# 112 13 дек. 2011, 22:26 ч.

mari_eta, не ме объркаха цитатите, които съм дала, по-скоро, като прочетох последно какво си писала, ми хрумна, ако това е така, как и излиза информация на служителката, че са изтеглени 400лв, като 300 лв.се теглят след разговора.Не си ръзсъждавам в посока срещу теб Peace

Peace

, а в съвсем друга Peace

Peace

Виж целия пост

# 113 13 дек. 2011, 22:40 ч.

Виж, Рокси, такова нещо ми се случав за първи път. Просто незная какво да правя, как да процедирам - ако щеш - наречи ме смотана. Питах какво друго мога да направя - отговориха ми - това е всичко. Казаха ми - ами телефоните на централния офис и на Борика са отвън на банкомата като искате да звъните...Какво да напиша в молбата? Че моля да ми върнат откраднатите пари ли? Нали за това е оспорването на трансакцията.
Аз днес помолих да сложат печат и подпис на двата листа - т.нар. разпечатки - казаха, че нямало нужда. Какво да направя - да се пресегна през гишето да търся печата ли?
...затова и пуснах тема тук - защото знам, че има хора минали по този път, които могат да ми помогнат. Ето, знаете случая - нахвърляйте ми на ЛС тогава какво точно да напиша в жалбата/молбата, защото аз просто незнам как и какво Confused

Confused

Разпечатките с часовете са в полицията, не съм ги виждала, данните ми ги съобщиха устно.

Цитат на: ketti в вт, 13 дек 2011, 22:26

mari_eta, не ме объркаха цитатите, които съм дала, по-скоро, като прочетох последно какво си писала, ми хрумна, ако това е така, как и излиза информация на служителката, че са изтеглени 400лв, като 300 лв.се теглят след разговора.Не си ръзсъждавам в посока срещу теб Peace

Peace

, а в съвсем друга Peace

Peace

Втората трансакция е след началото на разговора, не след края му. Бях толкова разстроена, тресях се, плачех на телефона - разговорът мисля, че е с продължителност около 5 мин, като към края му, след като ми казаха, че вече са изтеглени парите даже не помня какво съм говорила и какво са ми казали...

Виж целия пост

К

КЛОНКА

Почетен член

# 114 13 дек. 2011, 22:45 ч.

Между другото, зная, че не е тук мястото, обаче, като заговорихте за провинция и София, тази година за пръв път се изумих, че клонове на банки в провинцията имат различен курс на еврото от този в София.
Сигурно е нормална практика, но аз бях шокирана.

Виж целия пост

# 115 13 дек. 2011, 22:46 ч.

Клонка, не се изумявай, просто незнаете какво е тук Confused

Confused

...

Виж целия пост

R

Ветеран

# 116 13 дек. 2011, 22:48 ч.

Пишешна един лист и адресираш до директора на клон .....

Жалба
от ..., егн...
Клиент съм на банката, като използвам карта... На 11.12.2011 се случи .....
Обадих се веднага на телефон ...., откъдето ми казаха ....Пи повторното ми обаждане .....
Настоявам да ми бъде дадена подробна справка за извършените действия с картата ми .....,след ...часа на ...., както и да ми бъдат възстановени неправомерно изтеглените суми.

На мястото на точките описваш ясно какво се е случило, че ПИНът ти не е записван никъде, че при първия разговор са ти казали, че са пробвали 20 пъти да въвеждат ПИН, че получаваш противоречива и различна информация,че парите са изтеглени след обаждането ти за блокиране ( подчертай го) и т.н.

Виж целия пост

# 117 13 дек. 2011, 22:51 ч.

Рокси, благодаря bouquet

bouquet

! Предполагам трябва да я напиша собственоръчно, в смисъл ръкописно. Още сега сядам. Обаче знаеш ли какво ще стане, 100 % утре ще ме изгледат като извънземно и няма да искат да я вземат, с оправданието, че вече са придвижли оспорването на трансакцията

.
Значи трябва да упорствам, докато видя да слагат входящ номер, така ли?

Виж целия пост

Редовен потребител

# 118 13 дек. 2011, 22:54 ч.

mari_eta, според мене напиши една подробна жалба, занеси я в клона и нека сложат входящ номер на твоя екземпляр. И престани да се ядосваш - каквото стане. Все пак здравето е най-важно.
А след толкова притеснения и стрес може да се отключат всякакви болести. Даже на твое място не бих писала и тук, това също увеличава напрежението и де ядосва повече.
Все пак пари се печелят и губят, ние да сме здрави.

Виж целия пост

R

Ветеран

# 119 13 дек. 2011, 22:55 ч.

Не е нужно да е на ръка, само да е подписана. Гледат- не гледат, ти имаш право. И да, аз бих искала да ми върнат едно копие с входящ номер. Не се карай с тях, учтиво ги помоли, ако ти е неудобно им кажи, че така са те помолили в полицията и толкова.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Политиката в България - нови избори, нов късмет

116 999
5 651

Актуални теми и общи дискусии

Войната в Украйна 2

754 913
12 098

Актуални теми и общи дискусии

Новите безумни условия за градски транспорт в София

81 527
2 009

Актуални теми и общи дискусии

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.